Error desconocido 52 al restaurar desde iTunes: ¿así es como puedes resolverlo?

Así comienza el problema (error 52). Conectas tu iPhone u otro iDevice a tu máquina Windows como cualquier otro día. Enciendes iTunes. O viceversa. Pero hoy, por alguna razón, no es como cualquier otro día: es este día. Y necesitas restaurar tu iDevice. Entonces haces lo que siempre has hecho en situaciones como esta: haces clic en la opción Restaurar en tu iTunes. Pero entonces algo realmente sale mal y aparece el error "este iPhone no se pudo restaurar. Se produjo un error desconocido (52)". Y todo lo que piensas es “¿qué diablos hice? ¿Y cómo recupero mi iPhone?

Entonces, ¿qué es el error 52?

El error 52 se ve con mayor frecuencia al restaurar su iPhone, iPod Touch y iPad en una computadora con Windows. La razón principal detrás de este error 52 es un problema con el controlador USB de su computadora. Según la descripción del error 52, se debe al problema con la verificación de los controladores digitales necesarios para restaurar iPhone, iPod Touch y iPad.

Los programas antivirus o de seguridad de terceros instalados en su computadora causan este problema, así como fallas de software y hardware. Además, el malware o un virus en su computadora también pueden causar este problema. Por lo tanto, no existe una rima exacta o una razón para este error. Pero ciertos consejos para la solución de problemas ayudan a erradicar este error al restaurar su iPhone, iPod Touch o iPad.

Error de solución de problemas 52:

1. En primer lugar, asegúrese de que el problema no sea el cable USB. Pruebe con un cable USB de Apple diferente si tiene uno a mano o pídale a un familiar o amigo que use el suyo temporalmente.
2. Desenchufe todos los OTROS accesorios USB de su computadora, excepto su iDevice. Pruebe cada puerto USB para ver si alguno funciona.

3. Reinicie todo, incluida su computadora Y su iDevice.

   1. Mantenga presionado el botón Dormir/Activar hasta que aparezca el control deslizante rojo.
   2. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo.
   3. Después de que el iDevice se apague, mantenga presionado el botón Suspender/Activar nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.
4. Desconecta tu iPhone de la computadora y cierra iTunes. Conecte su dispositivo nuevamente e inicie iTunes. Esta es la solución más sencilla que ha funcionado para algunos usuarios.
5. A continuación, asegúrese de estar utilizando la última versión de iTunes en su computadora con Windows. Si no conoce la versión o las actualizaciones recientes, abra iTunes en su PC y haga clic en Ahora, seleccione Buscar actualizaciones. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar tu iTunes a la última versión.

3. Si iTunes está instalado y funcionando correctamente, busque nuevas actualizaciones para Windows. Existen diferentes métodos para comprobar las Actualizaciones en varias versiones de Windows, como Windows 7, 8 y Windows 10.

4. Uno de nuestros lectores tuvo terribles problemas con el error 52 hasta que descubrió su propia solución. Quitó la tarjeta SIM del iDevice y LUEGO hizo un reinicio completo. Y (sus palabras "BAM funcionó de maravilla... vuelva a colocar la tarjeta SIM y ¡NO HAY ERROR 52!"

   1. APAGUE su iDevice antes de retirar la tarjeta SIM

   2. Para quitar la tarjeta SIM

      1. Abra la bandeja SIM de su dispositivo, inserte un clip o una herramienta de expulsión de SIM en el orificio al lado de la bandeja

   3. Para reiniciar

      1. En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones Suspender/Activar y Bajar volumen durante al menos diez segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.
      2. En un iPhone 6s y anterior, iPad o iPod touch: mantenga presionados los botones Sleep/Wake y Home durante al menos diez segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.

¡Tomemos algunas medidas aquí para resolver el error 52!

Paso 1: Haga clic en el Menú Inicio y presione Configuración.

Y Paso 2: En la siguiente pantalla, haga clic en Actualización y Seguridad

Paso 3: La primera opción es Windows Update, automáticamente comenzará a buscar las actualizaciones para Windows en su computadora. Si tiene alguna actualización, haga clic en Solucionar problema.

Y finalmente, Paso 4: Descargará automáticamente las actualizaciones en su computadora y las instalará en unos minutos. Quédate tranquilo y deja que Windows haga esta tarea por ti.

Actualice sus controladores USB

Otra posible causa son los controladores USB, así que asegúrese de haber actualizado el controlador de su computadora. Este método difiere según el fabricante de su computadora. Por ejemplo: si compró su computadora en Dell, vaya a su sitio web de ayuda e ingrese los detalles de su PC. Y luego descargue los controladores USB e instálelos en su computadora.

Desactivar la firma de controlador forzada

Por lo general, Windows firma automáticamente el cumplimiento de la unidad, por lo que, al desactivar este proceso de firma forzada del controlador, resuelve este problema; así es como se hace.

Paso 1: Cierre sesión en Windows y apáguelo.

Una vez que la computadora esté apagada correctamente, iníciela. O utilice la opción Reiniciar del panel Cerrar sesión . Cuando la computadora se reinicie, presione la tecla F8 en la primera pantalla.

Paso 2: En la siguiente pantalla, vaya a la lista de Opciones avanzadas de Windows.

Ahora, use la tecla de flecha de su teclado o el cursor del mouse para seleccionar Desactivar la aplicación forzada de firma de controladores. ¡Eso es todo! Presione la tecla de retroceso en su computadora y reiníciela. Esta acción resuelve el problema.

¿Aún nada?

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente le ha funcionado, reinstale Windows en su computadora y use el Disco de recuperación o la memoria USB que viene con la computadora portátil.

Sin embargo, si no deseas reinstalar Windows, usa la computadora de un amigo para restaurar tu iPhone, iPod Touch o iPad.

Si tiene otra solución para este problema, ¡compártala con nosotros! Y háganos saber los pasos y el método que le funcionaron.

• Con el iPhone conectado al USB, vaya al Panel de control - Sistema - Administrador de dispositivos - Expanda "Dispositivos móviles" y desinstale su "iPhone de Apple". Permaneciendo en el Panel de dispositivos, expanda los Controladores USB y desinstale el "Controlador USB del dispositivo móvil de Apple" y luego cierre la ventana del administrador de dispositivos. Ahora desconecte cualquier dispositivo USB de Apple. Abra Panel de control>Programas y características y DESINSTALAR "Soporte para dispositivos móviles de Apple". Reinicie la computadora. A continuación, abra el Explorador de Windows y navegue hasta C:/Datos de programa/Apple/Installer Cache/. Ahora "ordene por fecha" en ese directorio y abra una carpeta que sea una versión anterior y haga doble clic en el instalador que reside en esa carpeta (AppleMobileDeviceSupport64.msi) y permita que se ejecute. Reinicie su computadora. Finalmente, conecte su iPhone y permita que su PC vuelva a detectar el dispositivo. Abre iTunes y, con suerte, estarás de vuelta en el negocio.