¿El Apple Watch dice “Error de verificación. Ocurrió un error desconocido”? ¿Qué hacer?

Intentar emparejar un Apple Watch con un nuevo iPhone debería ser simple. Pero para muchos usuarios, el proceso se detiene con un mensaje frustrante:

“Verificación fallida. Ocurrió un error desconocido. ”

Según los foros de Apple y los informes de los usuarios, parece que este problema se ha reportado ampliamente, especialmente por aquellos que utilizan modelos más antiguos como el Apple Watch SE o Serie 4 y emparejan con iPhones que ejecutan iOS 18.5 o más reciente. Incluso cuando se utiliza la contraseña correcta del Apple ID—confirmada que funciona en otros dispositivos—el error persiste en el reloj, lo cual es bastante extraño.

En este artículo, explico qué puedes hacer basado en las experiencias de otros usuarios.

El error de “Verificación fallida” es bastante común y puede aparecer en varias situaciones, no solo en el Apple Watch. Los usuarios también pueden encontrarlo al intentar descargar aplicaciones, iniciar sesión en su ID de Apple o incluso inesperadamente en dispositivos como el Apple TV.

Por qué está sucediendo esto

Parece haber un problema de compatibilidad entre los modelos más antiguos de Apple Watch (como el SE de primera generación o la Serie 4) y los nuevos iPhones (como el iPhone 16e) que ejecutan las últimas versiones de iOS. Algunos usuarios informaron que el soporte de Apple reconoció el problema, citando versiones desactualizadas de watchOS y soporte de actualización limitado para dispositivos más antiguos.

Como resultado, incluso si el Apple Watch se empareja correctamente, la funcionalidad completa—como el inicio de sesión de Apple ID, iMessage, Buscar mi iPhone y el acceso a la App Store—puede no funcionar correctamente.

Arreglos

1. Omita el ID de Apple durante la configuración — Luego inicie sesión más tarde a través de la App Store
Esta solución alternativa ha ayudado a múltiples usuarios, especialmente a aquellos que utilizan un Apple Watch Series 4 o SE.

Aquí están los pasos exactos:

1. Durante la configuración inicial, salta por completo el paso de iniciar sesión con el ID de Apple.
2. Establezca un código de acceso en el reloj cuando se le solicite.
3. Una vez que la configuración esté completa, abre la App Store en el reloj mismo.
4. Descarga cualquier aplicación gratuita (como la aplicación de Nike).
5. Esto activa un aviso de inicio de sesión en el iPhone: introduce la contraseña del ID de Apple y el código de autenticación de dos factores.
6. En muchos casos, esto permitió que el inicio de sesión se completara con éxito, eludiendo el error original de "Verificación fallida".

Es un método indirecto, pero sorprendentemente efectivo.

Si los pasos anteriores no funcionan para ti, puedes intentar esto:

2.Instalar una aplicación compatible con el reloj en el iPhone antes de emparejar. Algunos usuarios informaron haber tenido éxito haciendo lo siguiente:

1. Antes de emparejar el Reloj, instala o actualiza cualquier aplicación compatible con el Reloj en el iPhone.
2. Luego comienza el proceso de emparejamiento como de costumbre.
3. Para algunos, esto evitó que el aviso de Apple ID apareciera durante la configuración por completo.

Si el problema persiste, aunque la razón no esté clara, este paso ayudó a evitar el problema de verificación.

3. Restablecer todos los ajustes en el iPhone. Un usuario informó que restablecer todos los ajustes en su iPhone resolvió el problema:

1. Ve a Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer Todos los Ajustes (nota: Esto no eliminará el contenido, pero restablecerá la configuración de Wi-Fi, teclado y otros ajustes; anteriormente explicamos lo que ocurre exactamente.)
2. Después, vuelve a pasar por el proceso de emparejamiento del Apple Watch, omitiendo inicialmente el inicio de sesión con el ID de Apple.
3. Luego intenta iniciar sesión más tarde a través del aviso de la App Store del reloj.

Es un paso adicional, pero para algunos, funcionó donde nada más había funcionado.

Si ninguna de estas opciones funciona, contactar con el soporte de Apple es el siguiente mejor paso. Y si encontraste una solución propia, considera compartirla; es probable que otros aún estén buscando respuestas.