¿No puedes cambiar el país de tu ID de Apple? Cómo solucionarlo

Algunos usuarios han informado que no pudieron cambiar el país de ID de Apple. En este artículo, te explicamos cómo puedes solucionar este problema. Deberías poder cambiar el país de tu cuenta de ID de Apple en tu iPhone, iPad o Mac. Este problema con el cambio de ubicación puede ocurrir por varias razones.

Es posible que debas cambiar tu ubicación. Por ejemplo, puede mudarse a un país nuevo y diferente. Cambiar la ubicación de su ID de Apple también cambiará el país de su iTunes y App Store. Sin embargo, cuando desee hacer esto, es posible que vea varios mensajes de error. Por ejemplo, es posible que vea un error de facturación que diga "no se pudo actualizar la información". O, a veces, puede ver un mensaje que dice "su país no se puede cambiar en este momento".

Tu ID de Apple está vinculado al país o región en el que resides y en el que funciona tu método de pago. No todas las aplicaciones y el contenido de iTunes están disponibles en todas partes. Por ejemplo, es posible que veas un mensaje que diga "esta aplicación no está disponible actualmente en tu país o región" o "la cuenta no está en esta tienda" cuando quieras descargar una aplicación que no esté disponible en tu país.

Puedes cambiar tu país yendo a:

(iPhone o iPad), Configuración > su nombre > Medios y compras > Ver cuenta > país/región >cambiar país o región.
(Mac), inicie la aplicación Música o iTunes y vaya a Cuenta > Ver mi cuenta > Iniciar sesión > Cambiar país o región.

Tenga en cuenta que algunas de sus compras (aplicaciones, etc.) pueden ser regionales y, por lo tanto, es posible que no se transfieran a su nuevo país de ID de Apple.

Siga los pasos a continuación si no puede completar estos pasos. Hay algunas cosas que debe hacer antes de poder cambiar su país.

1. Asegúrese de que sus suscripciones estén canceladas

Si tienes suscripciones activas (App Store, Apple TV+, Apple News+, Apple Fitness+), cancélalas todas. A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo:

En tu iPhone o iPad, ve a Configuración > Tu nombre > suscripciones.
En tu Mac, ve a la app App Store e inicia sesión, luego ve a Suscripciones, haz clic en Administrar.
En el Apple TV, ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Suscripciones.

Si no desea cancelar sus suscripciones, también puede esperar a que finalicen las suscripciones y luego puede intentar cambiar su país.

2. Comprueba el saldo de tu ID de Apple

Asegúrate de que tu ID de Apple no tenga saldo. Gasta tu saldo si lo tienes. Puedes comprobar si te queda saldo:

En iPhone o iPad, abra la aplicación App Store e inicie sesión, toque su foto y, si tiene saldo, aparecerá debajo de su nombre. Si no ves un número, no tienes saldo.
En tu Mac, abre la aplicación App Store e inicia sesión y tu saldo, si tienes uno, aparecerá debajo de tu nombre.

Si tienes un saldo, debes gastarlo todo. Si el importe del saldo es inferior a lo que puedes comprar (por ejemplo, dice Saldo del ID de Apple: 0,05 USD), ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

3. Revisa tus pedidos anticipados

Si tienes pedidos anticipados, cancélalos antes de poder cambiar de país. A continuación te explicamos cómo puedes verlos y cancelarlos:

En tu iPhone o iPad, abre la aplicación App Store, toca el icono de la cuenta y ve a tu nombre > Reservas.
En tu Mac, abre la app App Store y haz clic en tu nombre, en Ver información y, a continuación, en Gestionar pedidos anticipados.

4. Alquiler de películas

¿Has alquilado una película en iTunes o Apple TV? Si es así, espere hasta el final del período de alquiler de la película. Una vez que juegues tu alquiler, tienes 48 horas y luego se eliminará. Si nunca lo juegas, se eliminará después de 30 días.

5. Compartir en familia

Si utilizas Compartir en familia, es posible que no puedas cambiar de país. Tendrás que salir de Compartir en familia. Puede retirarse usted mismo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

En tu iPhone o iPad, ve a Configuración > tu nombre > "En familia" > tu nombre > Dejar de usar "En familia".
En tu Mac, haz clic en el menú Apple y ve a Preferencias del Sistema > Detalles de > en familia > Salir de "En familia".

6. Nuevo método de pago

Asegúrate de tener un método de pago para tu nuevo país. Por ejemplo, si quieres cambiar tu país a Turquía, asegúrate de tener un método de pago turco. Apple tiene una lista de métodos de pago disponibles para diferentes países.

¿Sigues teniendo problemas?

Entonces, ¿revisó los pasos anteriores y aún tiene problemas? A continuación, pruebe estos:

Si tiene alguna solicitud de reembolso pendiente, espere hasta que se procese.
Asegúrate de que tu dirección de facturación coincida con la dirección de tu método de pago.
Reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo.

Ver también:

Cómo cambiar la contraseña de tu ID de Apple
Cómo eliminar un dispositivo de la lista de dispositivos de su ID de Apple
Mi ID de Apple está atenuado en Configuración, Arreglar
Cómo crear una ID de Apple sin un dispositivo Apple y una tarjeta de crédito