Error 'No se puede comunicar con Apple Watch' en iPhone, solucione

Algunas personas han dicho que "Desbloquear con Apple Watch" no funciona y ven una notificación de error que dice: "No se puede comunicar con Apple Watch. Asegúrese de que su Apple Watch esté encendido, desbloqueado y en su muñeca" cuando intenten habilitar la función "desbloquear con Apple Watch" en su iPhone. Debido a esto, los usuarios no pueden activar la función "desbloquear con Apple Watch".

Cuando desbloqueas tu iPhone con Face ID, escanea tu rostro para desbloquear tu dispositivo. En algunas situaciones, es posible que la cara esté parcialmente cubierta, lo que impide que Face ID funcione correctamente. Puedes usar tu Apple Watch para desbloquear tu iPhone cuando tu cara esté parcialmente cubierta (por ejemplo, cuando llevas un pasamontañas). Puede activar y desactivar esta función yendo a Configuración > Face ID y código de acceso en su iPhone, que se muestra a continuación.

Para habilitar esto, necesita:

• Un iPhone con Face ID.
• Un Apple Watch 3 o posterior enlazado con este iPhone.

Si tienes un iPhone 13, Apple ha dicho que este problema puede ocurrir si el software de tu iPhone está desactualizado. Actualiza tu iPhone a la última versión para solucionar esto. Sin embargo, otros factores pueden causar este problema, y es posible que también tenga este problema en otros modelos de iPhone. Si no puede activar esta función y ha visto este mensaje cuando lo intenta, siga los pasos a continuación para resolver este error.

1: Asegurarse de que se cumplen estas condiciones

Primero, asegúrese de que se cumplan estas condiciones en iPhone y Apple Watch antes de intentar habilitar esta función.

• Asegúrese de que Wi-Fi (incluso si no hay conexión Wi-Fi) y Bluetooth estén activados en ambos dispositivos.
• En el Apple Watch, activa Código (Ajustes > Detección de Mano) y Detección de Muñeca (Ajustes > Código de Acceso > Detección de Muñeca).
• Asegúrate de que llevas puesto el Apple Watch y de que esté desbloqueado. Luego, asegúrese de que su iPhone esté cerca.
• Además, asegúrese de que su iPhone y reloj tengan las versiones más recientes de iOS y watchOS.

2: Pasos básicos

Si se cumplen todas las condiciones anteriores y sigue viendo este mensaje, antes de continuar, pruebe los siguientes pasos en orden.

1. Activa el modo avión en el iPhone y en el Apple Watch. Espere unos segundos y vuelva a apagarlo.
2. Reinicia tu Apple Watch y tu iPhone.
3. Restablezca la configuración de red. Esto eliminará la configuración relacionada con la red, como las contraseñas de Wi-Fi guardadas, las configuraciones de VPN, etc. Si desea hacer esto, vaya a General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red y luego siga las instrucciones en pantalla.

3: Desemparejar y volver a emparejar

Si el problema persiste, es posible que desee desemparejar y volver a emparejar sus dispositivos. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Primero, desvincula tu Apple Watch de tu iPhone. Desvincular su Apple Watch significa que lo está restaurando a la configuración de fábrica y borrando todo. Es posible que le preocupe perder sus datos, pero no debe preocuparse; Se creará automáticamente una copia de seguridad cuando realice este proceso. Además, cuando haces una copia de seguridad de tu iPhone, los datos de la copia de seguridad también incluyen los datos de tu reloj. Siga estos pasos:

   1. Si tienes una tarjeta de transporte público en la app Apple Watch Wallet, elimínala. Abre la app Wallet, busca la tarjeta y toca Eliminar.

   2. Hay dos formas de desvincular tus dispositivos. Puedes elegir uno de ellos.

      • Desenlazar desde el iPhone: En el iPhone, abre la app Watch y ve a "Mi reloj" > "Todos los relojes" y, a continuación, toca el botón de información (i) junto al reloj que quieres desvincular. A continuación, toca Desenlazar Apple Watch y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Si tienes un plan de datos (modelos de Apple Watch con datos móviles), elige mantener tu plan de datos móviles actual cuando se te solicite, ya que volveremos a emparejar el reloj.
      • También puedes desvincular con el reloj: En el reloj, ve a Ajustes > General > Restablecer > Borrar todo el contenido y los ajustes. Una vez más, elija mantener su plan de datos celulares cuando se le pregunte si su Apple Watch es un modelo de datos celulares.
2. Ahora es el momento de volver a emparejar. Coloca tu Apple Watch en tu muñeca y enciéndelo. Ten tu iPhone cerca. El teléfono verá el reloj y seguirá las instrucciones que aparecen en pantalla.

Después de volver a emparejar, vaya nuevamente a Configuración > Face ID y código de acceso, ingrese su código de acceso e intente activar "Desbloquear con Apple Watch".