Problemas al utilizar el disco duro externo con Mac: cómo solucionarlo
Independientemente de si usas una MacBook u otro tipo de computadora Apple, tendrás suficiente almacenamiento en tu dispositivo para comenzar. Y si necesitas espacio adicional, siempre puedes actualizar tu suscripción de iCloud. A veces, sin embargo, es posible que desees conectar un disco duro externo.
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Después de formatear su disco duro para usarlo con su computadora, debería poder guardar todo tipo de archivos, desde documentos hasta videos e imágenes. A veces, sin embargo, es posible que tengas problemas.
Si bien es fácil pensar que automáticamente necesita reformatear su disco duro, es posible que no necesite llegar tan lejos. Si su Mac reconoce su disco, pero no puede agregar ni usar archivos desde o hacia él, intentaremos ayudarlo hoy.
1. Expulse y vuelva a conectar su disco duro
El lugar más sencillo para comenzar es expulsar y volver a conectar el disco duro externo. Lo ideal es que lo hagas expulsándolo de forma segura; puede hacerlo presionando el botón de control y el trackpad simultáneamente. Cuando aparezca el menú desplegable, seleccione Expulsar [Nombre del disco duro].
Si realmente lo necesita, puede quitar el USB antes de realizar el paso anterior. Sin embargo, debemos advertirle que corre el riesgo de dañar completamente su disco duro, por lo que no recomendamos hacerlo.
Después de expulsar el disco duro externo de tu Mac, puedes intentar volver a conectarlo y ver si todo funciona como debería. También puedes ver si tienes un cable alternativo, lo que te ayudará a determinar si el problema realmente está en tu disco duro o no.
Con suerte, ese será el fin de sus problemas después de expulsar y volver a conectar su disco duro. Pero si no es así, puedes probar una selección de otras cosas.
2. Reinicia tu Mac
Si aún tiene problemas al usar su disco externo con su Mac, intente restablecer su computadora como siguiente paso. Puedes hacerlo haciendo clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda, antes de seleccionar Reiniciar cuando aparezca el menú desplegable.
Luego, tu Mac te preguntará si deseas apagar tu computadora; seleccione el botón Reiniciar cuando vea la ventana emergente. Si no hace clic en nada en 60 segundos, su Mac intentará reiniciarse automáticamente.
Después de realizar los pasos anteriores, no necesita hacer nada más, excepto esperar a que su Mac se apague y se vuelva a encender. Luego puede iniciar sesión en su computadora e intentar volver a conectar su disco duro externo con su dispositivo.
3. Verifique su adaptador externo
Dependiendo de la Mac que utilices, es posible que necesites utilizar un adaptador externo para conectar tu disco duro. Y en algunos casos, es posible que tenga problemas con el adaptador, en lugar del disco duro.
Desconecte el USB de su disco duro y verifique posibles problemas, como objetos en el puerto USB. Después de limpiar el adaptador, intente enchufar su disco duro nuevamente y verifique si todo funciona.
También puedes intentar comprobar los puertos USB para ver si hay algún problema. Si aún tiene problemas después de hacer ambas cosas y solucionar el problema o no notar nada, puede intentar continuar con los siguientes pasos.
4. Busque actualizaciones de hardware
Como ocurre con macOS o cualquier otro software, el hardware también necesita actualizarse. Y si no ha descargado la última versión del hardware de su disco duro externo, puede que le resulte más difícil utilizar todo como debería.
La búsqueda de actualizaciones de hardware dependerá de la unidad que utilice. En muchos casos, debería haber descargado una aplicación del fabricante y, aquí, a menudo puede actualizar todo según sea necesario.
Si no está seguro de cómo buscar y descargar actualizaciones de hardware, también puede intentar visitar el sitio web del fabricante. Cuando esté allí, debería encontrar toda la información que necesita para que todo vuelva a funcionar.
5. Diagnosticar con la Utilidad de Discos
Si aún tiene problemas al usar su disco duro externo con su Mac, es posible que haya algún problema con el disco. Puede intentar diagnosticar el problema con la Utilidad de Discos, y esta sección de su Mac también podría permitirle solucionar el problema y hacer que su unidad funcione como debería.
Para abrir la Utilidad de Discos, vaya a Spotlight y comience a escribir todo. Haz clic en la aplicación cuando la veas.
En Utilidad de Discos, busque su disco duro y toque control + su trackpad.
Cuando aparezca el menú desplegable, seleccione Ejecutar primeros auxilios.
Después de completar los pasos enumerados anteriormente, verá una ventana emergente. Haga clic en el botón Ejecutar cuando aparezca.
Luego, tu Mac intentará encontrar problemas con tu disco duro. Si descubre algo, su dispositivo hará un esfuerzo para intentar solucionar el problema. Una vez que haya diagnosticado y reparado su disco con la Utilidad de Discos, es de esperar que pueda comenzar a usar su disco duro.
6. Intente recuperar sus archivos desde otro lugar
Cuando compras un nuevo disco duro externo, vale la pena recordar que esta es sólo una forma de almacenamiento que debes usar. Tener varias copias de seguridad de todos sus archivos es una buena idea en caso de que suceda lo peor, especialmente si trabaja con documentos importantes y archivos grandes (por ejemplo, es fotógrafo o cineasta). Lo ideal es que ya hayas realizado una copia de seguridad de tus archivos y, si lo has hecho, deberías intentar acceder a ellos desde ese lugar en particular.
Si no ha utilizado software en la nube, vale la pena hacer una copia de seguridad de los archivos futuros siempre que sea posible. Utilice la plataforma de almacenamiento que mejor se adapte a sus necesidades.
7. Verifique si todavía está bajo garantía
En términos generales, no deberías tener problemas con tu disco duro externo durante mucho tiempo después de comprarlo. En muchos casos, los problemas con los discos duros más nuevos se deben a daños físicos accidentales, como dejarlos caer al suelo. Si compró su disco duro recientemente, vale la pena verificar si todavía está bajo garantía.
A menudo puedes comprobar si todavía estás dentro del período de garantía de tu disco duro. A menos que lo haya eliminado, debería haber un archivo o carpeta titulado "Garantía" o algo similar. Podrá obtener la mayoría de los detalles que necesita y, si aún está cubierto, puede intentar conseguir un reemplazo. Si bien es posible que sus archivos no se puedan recuperar, al menos ahorrará dinero al tener que comprar un disco duro nuevo.
8. Comuníquese con el equipo de atención al cliente del fabricante del disco duro
Teniendo en cuenta que su disco duro externo es de una marca diferente a la de Apple, hay mucho que puede hacer con el equipo de soporte de Apple. Por supuesto, comuníquese con ellos primero y vea si hay algo que puedan hacer con respecto a su Mac, y definitivamente hágalo si está usando la Mac Pro u otro objeto externo (por ejemplo, un mouse Apple). Pero en términos generales, es mucho mejor que te comuniques con el fabricante del disco duro si no estás utilizando un producto Apple.
Estas son las páginas de atención al cliente de algunos de los principales fabricantes de discos duros:
- LaCie
- Digital occidental
- Samsung
9. Vuelva a formatear su disco duro si es necesario
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede que sea el momento de tomar la difícil decisión de reformatear el disco duro. Debemos advertirle que reformatear su disco duro eliminará todo lo que contiene; Si es posible, intente hacer una copia de seguridad de sus archivos en otro lugar.
Para reformatear su disco duro en macOS, vaya a Utilidad de Discos y seleccione su disco duro externo. En la parte superior de la pantalla, haz clic en Restaurar.
Luego deberá elegir cómo desea reformatear su disco duro. Después de hacer esto, su Mac trabajará para realizar los pasos restantes. Una vez hecho esto, debería poder utilizar su disco duro nuevamente, pero deberá volver a agregar sus archivos.
Utilice estos consejos para intentar solucionar el problema con una unidad externa en su Mac
Si su disco duro externo no funciona correctamente con su Mac, puede deberse a varias razones. Es posible que tenga problemas con sus puertos USB, pero el problema también podría deberse a problemas de hardware. En algunos casos, unos ajustes simples pueden ser la solución, pero en otros casos, es posible que tengas que profundizar más en la búsqueda de soluciones.
Puede probar estos pasos para ver si puede solucionar el problema con su disco duro externo; Si necesita reformatear todo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y carpetas si es posible. Si aún tiene problemas después de formatear, puede que valga la pena verificar cuál es el problema con su fabricante y reemplazar su disco duro si es necesario. Sin embargo, con suerte podrá solucionar el problema antes de que llegue a ese punto.
Si logró solucionar problemas con el disco duro externo de su Mac, ¡háganos saber qué marca usa y cómo resolvió el problema en los comentarios!