"Spam" o "Riesgo de fraude que aparece en el identificador de llamadas del iPhone
Si recibe llamadas con etiquetas de identificación de llamadas como "riesgo de fraude", "spam" o "probable estafa", no se alarme. Esta es solo la forma que tiene su operador de protegerlo de las llamadas automáticas.
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Dicho esto, todavía hay una serie de usuarios que están confundidos o preocupados por los nuevos sistemas de filtrado de llamadas integrados en sus teléfonos inteligentes.
Para ayudarle a tranquilizarse, aquí encontrará todo lo que debe saber sobre los sistemas.
Etiquetas de identificación de llamadas y iPhones
Prácticamente todos los principales operadores de EE. UU. se encuentran actualmente en medio de la implementación de medidas contra la suplantación de llamadas.
Estas medidas parecen estar implementándose con bastante lentitud en los EE. UU. Y, a pesar de los comunicados de prensa y la cobertura de los medios, muchos clientes de operadores aún las desconocen.
Por eso, parece haber cierta confusión. Tome esta publicación, por ejemplo.
Al menos un usuario tomó la etiqueta Alerta de AT&T: Riesgo de fraude como una llamada legítima de AT&T que aparentemente les advertía sobre fraude. El usuario volvió a llamar al número.
Pero puedes evitar fácilmente cualquier error con las llamadas no deseadas identificadas. Si recibe alguna llamada que diga "riesgo de spam", "riesgo de fraude", "posible estafa" u otras variaciones en la etiqueta de identificación de llamadas, le recomendamos encarecidamente que la deje ir al correo de voz.
Las personas legítimas que llaman con un motivo válido e importante para contactarlo generalmente dejarán un mensaje de voz. Así que revisa tus mensajes de voz para ver si lo hicieron. (Algunos estafadores dejarán mensajes de voz, pero llegaremos a eso en un momento).
Si la persona que llama no deja un mensaje de voz, probablemente sea mejor dejarlo. Es probable que la llamada sea una llamada automática, un spammer o, peor aún, alguien que intenta suplantar su información mediante la suplantación de números.
No debes devolverles la llamada ni contestar llamadas adicionales del mismo número.
Una nota sobre el phishing
Vale la pena señalar que algunas llamadas no deseadas o fraudulentas también dejarán un mensaje de voz. El hecho de que se deje un mensaje de voz no significa que sea una llamada legítima.
Depende de usted decidir si una llamada es legítima o no. Pero recomendamos encarecidamente tomar algunas medidas para evitar estafas de phishing o vishing.
- Nunca proporciones información confidencial o personal a nadie por teléfono. Eso incluye información financiera, nombre, dirección o cualquier otra cosa que no quieras que acabe en las manos equivocadas.
- No se deje engañar por tácticas de miedo. La mayoría de los intentos de phishing se basarán en un sentido de urgencia, como que su cuenta esté comprometida o que usted “deba” un gran pago. "
- Si todo lo demás falla, el mejor escenario es ignorar cualquier mensaje de voz de un origen que no puedas verificar. Si la persona que llama dice que es de Apple, el IRS o su banco, llame a esas instituciones directamente utilizando un número verificado que se encuentra en sus sitios web. No llames solo al número que recibiste en tu teléfono.
- Si el mismo número de teléfono te molesta constantemente, bloquéalo.
¿Cómo determinan esto los transportistas?
Los operadores están determinando estas llamadas con riesgo de spam y fraude utilizando una protección a nivel de red curiosamente llamada SHAKEN/STIR.
El manejo basado en firmas de información afirmada mediante toKEN (SHAKEN) y Secure Telephony Identity Revisited (STIR) son protocolos interconectados que autentican si una llamada está siendo suplantada.
El sistema SHAKEN/STIR no bloquea las llamadas; solo identifica que en realidad provienen del número que dicen ser.
Esto ayuda a mitigar los riesgos de suplantación de números, como las llamadas provenientes de un número en su código de área. También puede ayudar a reducir las cifras falsificadas para que parezcan provenir de una entidad legítima, como Apple u otra empresa de tecnología.
Una nota sobre la precisión
Por supuesto, el método AGITAR/REVOLVER no es perfecto. Y eso puede resultar en llamadas etiquetadas de manera incorrecta en su dispositivo.
Eso puede significar que las llamadas legítimas sean marcadas, pero también podría significar que las llamadas fraudulentas realmente lleguen a usted.
En cualquier caso, recomendamos informar a su operador sobre las llamadas identificadas incorrectamente. El método exacto variará según el operador, así que busque las instrucciones específicas que se aplican a su red.
¿Qué otras opciones existen?
El método de autenticación de llamadas para mitigar las llamadas fraudulentas y no deseadas está bien. Pero está lejos de ser la única forma de lidiar con esas molestas personas que llaman. Aquí hay algunas otras cosas que puedes probar.
Aplicaciones de identificación y bloqueo de llamadas
La mayoría de los operadores también ofrecen aplicaciones de bloqueo de llamadas reales, como Call Protect de AT&T, Caller Name ID de Verizon y las opciones integradas Scam ID y Scam Block de T-Mobile. También hay opciones de bloqueo de llamadas de terceros disponibles, como Nomorobo o Call Control.
Otra posible opción que puedes probar es TrueCaller.
Es importante destacar que la mayoría de estas opciones ofrecen algún tipo de medida de bloqueo de llamadas. Cualquier cosa basada en el protocolo SHAKEN/STIR identificará las llamadas no deseadas, pero no las bloqueará automáticamente.
Por supuesto, la mayoría de las aplicaciones de bloqueo de llamadas sólidas no son gratuitas. Tendrás que pagar una prima en la factura de tu operador o comprar una suscripción dentro de la aplicación para acceder a la mayoría de las funciones de bloqueo de llamadas.
La función iOS para silenciar llamadas desconocidas
También puede habilitar una función especial que enviará a todas las personas desconocidas al correo de voz. Puedes habilitarlo yendo a Configuración > Teléfono > Silenciar llamadas desconocidas.
Concluyendo
Recibir llamadas no deseadas ya es bastante molesto, por lo que es natural que te preocupes si ves un mensaje en tu teléfono que sugiere que un número peligroso está intentando llamarte. Afortunadamente, no es necesario que tolere a estas personas que llaman si no lo desea.
Si bien la función de tu iPhone te permitirá identificar llamadas peligrosas e irritantes, también puedes tomar la iniciativa. Descargar aplicaciones de terceros es una forma de hacerlo, y te ayudarán a determinar quién está intentando llamarte. Además de eso, puede utilizar la función Silenciar llamadas desconocidas.
Esperamos que esta información le haya resultado útil. Por favor háganos saber si tiene alguna pregunta o comentario.