¿Ves el mensaje "Número cambiado a principal" en el iPhone 11, XS o XR?

¿Ves un mensaje que dice que tu "Número cambió a Principal" en tu modelo de iPhone 11, XS/XS Max o XR cuando envías mensajes de texto usando la aplicación Message? ¿Se pregunta qué significa?

Ver este mensaje es una característica nueva en estos modelos de iPhone que tienen capacidades de SIM dual, incluida la física y la eSIM. Es absolutamente normal debido a la funcionalidad dual SIM/eSIM disponible en los modelos de iPhone 11, XR, XS/XS Max.

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para deshacerse del número cambiado al mensaje principal en la aplicación de mensajes

Si no tienes una eSIM o Dual-SIM en tu teléfono, intenta quitar y reinstalar la tarjeta SIM.
Desactive iMessage, espere entre 20 y 30 segundos y vuelva a activarlo para actualizar la conexión a los servidores de Apple.
Configure números primarios y secundarios para compatibilidad con SIM y eSIM, cuando utilice capacidades de doble SIM
Establece tus opciones de línea predeterminadas
Cambiar el número en la configuración de línea de iMessage y FaceTime (para iOS 12)
Verifique sus números de teléfono que figuran en la aplicación Teléfono. Si tiene agregado el código de país, intente eliminarlo y luego envíe un mensaje de texto a un amigo o familiar. Enviar algunos mensajes de texto de un lado a otro y ver si el problema desaparece
- Algunas personas descubrieron que agregar el código de país a sus números de teléfono también ayudó, así que si NO ve el código de país, intente agregarlo a sus números y vea si hay alguna diferencia.
Elimine las conversaciones de mensajes que muestran este error y luego reinicie su dispositivo.
Elimine el número de teléfono en iMessage y luego vuelva a agregarlo cerrando sesión y volviendo a ingresar a su ID de Apple
Restablecer todas las configuraciones

Tenga en cuenta que algunas de estas opciones no están disponibles en la primera versión de iOS 12.0

¿Usas XS/XR con iOS 12.0 (primera versión)?

Si ve este mensaje en su nuevo iPhone XS, XS Max o XR y está usando iOS 12.0, actualice a iOS 12.1 (si está disponible o es un probador beta) o espere la próxima actualización para obtener las funciones de SIM dual compatibles y configuración de su teléfono.

Para comprobar tu versión de iOS, ve a Configuración > General > Acerca de y desplázate hacia abajo hasta la versión.

¿Qué es una eSIM?

Una eSIM es una SIM digital que te permite activar un plan celular de un operador sin tener que usar una tarjeta SIM física. Las eSIM se almacenan digitalmente en su iPhone; no es necesario insertar una tarjeta física.

¡Eso significa que puedes tener dos números de teléfono (o planes de datos) diferentes en tu iPhone XS o XR! Como uno para casa y otro para el trabajo. O uno para llamadas nacionales y otro para llamadas internacionales mientras viaja o está de viaje por negocios.

¿Utiliza diferentes operadores de telefonía móvil?

Para utilizar dos operadores diferentes, tu iPhone debe estar desbloqueado. Si está bloqueado, tanto su SIM física como su eSIM deben ser del mismo proveedor.

Sin embargo, si un operador CDMA proporciona su primera SIM, su segunda SIM no admitirá CDMA.

Dado que ambos números de teléfono pueden realizar y recibir llamadas de voz y mensajes de texto, debes especificar tus números principal y secundario en tu iPhone.

¿No usas una eSIM o Dual-SIM pero aún ves que el número de mensaje cambió a principal?

Incluso las personas sin iPhone que admitan eSIM o Dual-SIM a veces ven este mensaje, así como las personas que tienen la capacidad pero no la usan.

Si ese es usted, retire su tarjeta SIM física y luego vuelva a instalarla. ¡Esto suele funcionar!

Configure las SIM primaria y secundaria en su iPhone 11, XS o XR

Una vez que actives una segunda SIM o eSIM, debes etiquetar tus planes y elegir cuál es tu principal.

Para iOS 13+, Mensajes y FaceTime admiten dos números de teléfono y puedes iniciar un mensaje de texto o una llamada FaceTime desde cualquiera de los números.
Para iOS 12, iMessage y FaceTime usan su línea predeterminada para llamar y enviar mensajes.

Si usas iOS 12.0 (Configuración > General > Acerca de >Versión), ¡no verás estas opciones! Actualizar a iOS 12.1 o superior

Etiquete su SIM y eSiM

Ve a Configuración > Móvil y toca el número para etiquetarlo.
Toca Etiqueta del plan celular
Selecciona una etiqueta precargada o crea una etiqueta personalizada

¿Ves la pantalla Establecer línea predeterminada?

Para iOS 12, iMessage y FaceTime requieren que configures tu número predeterminado (iOS 13+ te permite usar ambos números para Mensajes y FaceTime)
Elige tus opciones
- Establezca el número principal como predeterminado: voz, SMS, datos, iMessage y FaceTime usan su número principal
- Use el número secundario: voz, SMS, datos, iMessage y FaceTime use su número secundario
- Establezca el número secundario solo para datos: mantiene el número principal para voz, SMS, iMessage y FaceTime, pero los datos usan su número secundario

Para cambiar qué línea iMessage y FaceTime usan iOS 12

Ve a Configuración > Mensajes.
Toca iMessage y línea FaceTime
Seleccione qué número de teléfono desea utilizar para estos servicios

Cambie su línea de voz predeterminada

Toca Configuración > Celular > Línea de voz predeterminada
Toca para cambiar

Cambia tu número de datos móviles

Ve a Configuración > Móvil
Toca Datos móviles
Selecciona qué número de teléfono quieres usar para tus datos

Eliminar el hilo del mensaje con el problema.

Si este problema aparece solo en unos pocos mensajes o en un solo mensaje, intente eliminar toda la conversación o conversaciones en las que vea el error "número cambiado a principal".

Luego reinicie su dispositivo.

Si usa Mensaje en iCloud, al eliminar el hilo del mensaje, se eliminará de todos los dispositivos en los que haya iniciado sesión con el mismo ID de Apple. No puedes recuperar estos mensajes eliminados.

Restablecer iMessage

Si configuras toda la información de tu SIM y eSIM y aún ves este mensaje, intenta restablecer iMessage (o FaceTime)

Ve a Configuración > Mensajes o Configuración > FaceTime
Desactive, espere de 20 a 30 segundos y vuelva a activarlo

Si eso no funciona

Elimina tu número de teléfono de iMessages
En tu iPhone, ve a Configuración > Mensajes > Enviar y recibir
Seleccione su ID de Apple y toque Cerrar sesión
A continuación, ve a Configuración > FaceTime, selecciona tu ID de Apple y toca Cerrar sesión.
Vuelva a iniciar sesión en FaceTime y luego en iMessage con su ID de Apple

Restablecer todas las configuraciones

Este suele ser el último recurso, ya que restablece todas las funciones personalizadas a los valores predeterminados de fábrica.
Vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer todo
Esto restablece todo lo predeterminado en Configuración, incluidas notificaciones, alertas, brillo y configuraciones de reloj, como alarmas de despertador.
Restablecer todas las configuraciones también revierte todas sus funciones personalizadas y personalizadas, como fondos de pantalla y configuraciones de accesibilidad, a los valores predeterminados de fábrica.
Realizar esta acción no afecta ninguno de los datos de su dispositivo personal, incluidas fotos, textos, documentos y otros archivos.
Debes reconfigurar estas configuraciones una vez que tu iPhone o iDevice se reinicie

Consejos para el lector

Simplemente elimine los hilos de mensajes de los contactos que dicen "número cambiado a principal". ¡Ese mensaje desaparece y no volvió a mí!
Ve aConfiguración > Teléfono > Mi número. El mío tenía un “+1” (código de país para EE. UU.) antes del código de área. Eliminé ese código de país, por lo que ahora mi número solo aparece como un número de nueve dígitos. Acabo de enviarle un mensaje de texto a mi esposa; Cuando lo hice, en el que envié todavía aparecía "Número cambiado a principal", pero su respuesta y todas las respuestas enviadas de un lado a otro desde entonces ya no las tengo. ¡Intenta eliminar el código de tu país de todos tus números de teléfono!
Intente restablecer todas las configuraciones. No quería eliminar ningún mensaje, así que lo intenté. ¡Y para mí funcionó! Debe tomarse un tiempo y reajustar todas sus configuraciones personalizadas, como ingresar códigos de acceso WiFi, tonos de llamada, funciones de accesibilidad, alarmas y notificaciones, etc. ¡Pero esto funcionó para mí!
Intente eliminar la conversación del mensaje con ese problema de la persona que está viendo el "número cambiado a principal", luego reinicie el teléfono; esto es lo único que funcionó para mí.