¿Tu iPhone está atascado en el logo de Apple? ¡Vamos a arreglarlo!

¿Intentaste iniciar tu iPhone y descubriste que estaba atascado en el logotipo de Apple? Probó todo lo que se le ocurrió y se preguntó cómo logrará que su iPhone arranque normalmente. La ayuda está en camino. Lo cubrimos con nuestros mejores consejos para que, con suerte, su iPhone vuelva a la normalidad.

Los iPhone en general, y especialmente los modelos más nuevos, son excelentes productos de Apple y rara vez presentan problemas de hardware. Cuando tu iPhone se queda atascado con el logotipo de Apple, es frustrante. El iPhone se inicia y luego muestra una pantalla blanca o negra que muestra solo el logotipo de Apple, lo que esencialmente hace que el dispositivo prácticamente no funcione.

Consejos rápidos

Sigue estos consejos rápidos cuando tu iPhone se quede atascado en el logotipo de Apple

• Limpie su puerto de carga: aprenda cómo hacerlo aquí
• Conecte su dispositivo a un tomacorriente de pared y déjelo cargar durante una o más horas ininterrumpidas
• Conéctalo a la corriente y reinícialo nuevamente.
• Forzar reinicio
• Utilice el modo de recuperación con una computadora e iTunes o Finder

Reiniciarlo o forzar el reinicio

Si un reinicio normal no funcionó, intente forzar el reinicio de su dispositivo.

La buena noticia es que un reinicio forzado no borrará NINGÚN contenido de su dispositivo, incluidos todos sus datos como fotos, mensajes, etc.;

Cómo forzar el reinicio de un iPhone depende del modelo

• Modelos de iPad y iPhone con Face ID: presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido (lateral o superior) hasta que el dispositivo se reinicie

• iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch de 7.ª generación y posteriores: mantén presionados el botón superior (o lateral) y el botón para bajar el volumen hasta que veas el logotipo de Apple.

  

• iPad con botón de inicio, iPhone 6s o anterior y iPod touch de 6.ª generación y anteriores: mantén presionados los botones de inicio y superior (o lateral) hasta que veas el logotipo de Apple.

¿El iPhone sigue atascado en el logotipo de Apple? Ir al modo de recuperación

La mejor opción, ante este problema, es poner tu iPhone en modo de recuperación. El modo de recuperación es cuando algo salió mal con el software de su iPhone, por lo que no se puede utilizar. Por lo tanto, para estar seguro, debe restaurar su dispositivo.

Si tiene este problema, intente los siguientes pasos para resolverlo. Necesita una computadora con la última versión de iTunes para resolver este problema.

Pasos para solucionar el problema del iPhone atascado con el logotipo de Apple

1. Usando el cable suministrado por Apple o el cable MFI (hecho para iPhone), conecte su iPhone a la computadora que ejecuta iTunes o Finder (para macOS Catalina+)
2. Realice un reinicio forzado. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio (iPhone 6S y versiones inferiores) o el botón para bajar el volumen (iPhone 7) o, para los modelos de iPhone 8+, presione subir y bajar el volumen y luego encienda.

3. Continúe presionando los botones hasta que su dispositivo muestre la pantalla del modo de recuperación en su iDevice

   

4. Deberías ver el mensaje de iTunes/Finder que dice que ha encontrado el dispositivo en modo de recuperación.

   

5. Primero, intente Actualizar; esto puede funcionar o no. De lo contrario, repita los pasos pero haga clic en Restaurar para restaurar el iPhone.

   1. La actualización intenta reinstalar iOS o iPadOS sin borrar tus datos
   2. Restaurar reemplaza iOS o iPadOS y borra el dispositivo, luego restaura desde una copia de seguridad
6. Si este proceso tarda más de 15 minutos, su dispositivo sale automáticamente del modo de recuperación. En ese caso, repita los pasos.
7. El dispositivo muestra una pantalla negra y finalmente se restaura.

El elemento importante aquí es que debes seguir los pasos 2 y 3 correctamente. Si ve el mensaje "Conectarse a iTunes/Finder" en su iPhone, eso significa que su dispositivo no está en modo de recuperación. Es posible que tengas que volver a intentar los pasos.

¿Obtienes errores en el modo de recuperación?

Varios usuarios han notado que pueden solucionar los errores de recuperación simplemente quitando la tarjeta SIM del dispositivo mientras intentan restaurar el iPhone. Si recibe mensajes de error durante el proceso de restauración/recuperación y está utilizando el cable USB correcto, etc., puede explorar la posibilidad de quitar la tarjeta SIM de su iPhone y probarla.

Una vez que el dispositivo se haya restaurado, vuelve a colocar la tarjeta SIM en su iPhone.

Si continúa viendo el logotipo de Apple y nada funcionó, es probable que haya un problema al iniciar su iPhone. Pruebe el modo DFU (Actualización de firmware del dispositivo), que evita que su iPhone se inicie por completo para que iTunes o Finder puedan restaurar el iPhone.

Una visita a la tienda de Apple

Para aquellos de ustedes que todavía tienen la garantía del iPhone y viven cerca de una tienda Apple, es posible que deseen programar una cita con la barra de genios para que revisen el dispositivo y lo arreglen.

¿La buena noticia? ¡Las citas en Apple Store siempre son gratuitas para ti!

¿Las malas noticias? A menos que su dispositivo esté actualmente cubierto por Apple Care+, las reparaciones/reemplazo tienen un costo.