iPhone atascado en el logotipo de Apple con rueda giratoria (pantalla negra), arreglar
¿Tu teléfono se quedó atascado en el logotipo de Apple? Este artículo explica cómo puede solucionar cuando su iPhone se atasca en el logotipo de Apple con la rueda giratoria, la pantalla está negra y los botones no responden (vea la imagen a continuación). Es posible que experimente esto cuando encienda este dispositivo o durante/después de una actualización de iOS. Se sabe que este problema ocurre aunque es muy raro. ¿A qué se debe esto? Hay algunas causas comunes:
- Problemas de actualización
- Problemas de iOS, su dispositivo está ejecutando una versión beta del software iOS
- Problemas de hardware
Anteriormente escribimos sobre un tema muy similar. Por favor, lea también este artículo.
1. El primer paso es intentar forzar el reinicio. Los diferentes modelos de iPhone requieren diferentes procedimientos para esto. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- iPhone 8 o posterior (iPhone X, iPhone 11, etc.): Primero presione y suelte el botón para subir el volumen y presione y suelte el botón para bajar el volumen y luego mantenga presionado el botón de encendido hasta que su iPhone se reinicie.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus: Mantén presionados los botones lateral y para bajar el volumen juntos hasta que veas el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone anteriores (iPhone 5, iPhone 6, etc.): Mantenga presionados los botones de inicio y lateral juntos hasta que su iPhone se reinicie.
2. Si el reinicio forzado no resuelve su problema, es posible que desee poner su iPhone en modo de recuperación. Necesitará una computadora con iTunes instalado. Además. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Conecta tu iPhone a tu computadora.
- Abre iTunes en tu computadora
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Siga los pasos a continuación según el modelo de iPhone que tenga:
- iPhone 8 o posterior: Presione y suelte el botón para subir el volumen y presione y suelte el botón para bajar el volumen y luego mantenga presionado el botón lateral hasta que su dispositivo entre en modo de recuperación.
- Serie iPhone 7: Mantén presionados los botones lateral y para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
iPhone 6s y modelos anteriores de iPhone: Mantén presionados los botones de inicio y lateral al mismo tiempo hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- Su teléfono está ahora en modo de recuperación.
- Verás un mensaje con dos opciones: Restaurar o Actualizar.
- Haga clic en Actualizar. Su teléfono se actualizará sin borrar sus datos.
Si la actualización no funciona, deberá intentar Restaurar, esta opción borrará todos sus datos y reinstalará iOS. Solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si sigues teniendo problemas, puedes ponerte en contacto con Apple.