El Apple Watch está atascado en el logotipo de Apple
Este artículo explica cómo puede solucionar si su Apple Watch no responde y muestra el logotipo de Apple en su pantalla durante más de una hora. Es posible que el logotipo de Apple esté parpadeando (aparece, desaparece y vuelve a aparecer). Esto puede significar que tu reloj no pueda completar el proceso de arranque.
Puede haber varias razones para causar este problema. Por ejemplo, es posible que algo haya salido mal durante una actualización de watchOS. Este es un problema importante que debe solucionarlo lo antes posible. Este error significa que su reloj no se puede utilizar.
Ver también: Mi Apple Watch no se enciende
1. Buscar mi reloj
Antes de hacer nada, pruebe este consejo. Esto implica usar Find My Watch para forzar a su Apple Watch a salir de la pantalla del logotipo de Apple. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- En el iPhone, abre la app Apple Watch.
- A continuación, toca la pestaña Mi reloj.
- En la parte superior de la pantalla, selecciona el reloj.
- Toca el icono de información (i) junto al reloj que está pegado al logotipo de Apple.
- Toca Buscar mi Apple Watch. Esto abrirá la aplicación Encontrar.
- Toca Reproducir sonido. El reloj comenzará a reproducir audio.
- Entonces coge tu reloj, ¿está reproduciendo audio? Si es así, toca Descartar en el reloj. Ahora pruebe su reloj para ver si ha solucionado su problema.
2. Reiniciar
Solo tienes que intentar reiniciar el reloj. A continuación, te explicamos cómo puedes reiniciar tu reloj:
- Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el control deslizante de apagado.
- A continuación, arrastra el regulador de apagado en pantalla.
- Espera a que el reloj se apague.
- Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple para volver a encender su dispositivo.
3. Forzar el reinicio
Si el reinicio no te ayuda, intenta forzar el reinicio del reloj. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Mantén pulsado el botón lateral y la Digital Crown durante unos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte los botones.
Ver también: Problemas de duración de la batería del Apple Watch, cómo solucionarlos
4. Restablecer
Si aún tiene este problema, es posible que desee restablecer su Apple Watch. Esto borrará todo y restaurará su reloj a la configuración de fábrica. Esto también desvinculará su reloj de su teléfono. Pero no te preocupes. El proceso también creará automáticamente una copia de seguridad de su Apple Watch. Este proceso consta de dos pasos:
- Borrar todo (desemparejar).
- Configura tu reloj (reparación) desde una copia de seguridad.
A continuación te explicamos cómo, dado que el reloj no responde y solo muestra el logo de Apple, seguiremos una ruta especial. Tenga en cuenta que esto puede tardar hasta una hora, incluso más. Siga estos pasos en orden:
un. Borrar todos los ajustes:
- Mantén pulsado el botón lateral y la Digital Crown durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple. Cuando veas el logotipo de Apple, suelta los botones.
- A continuación, espere unos segundos.
- Mantenga presionado el botón lateral durante unos 20 segundos hasta que vea la pantalla "Borrar todo el contenido y la configuración". A continuación, suelte el botón lateral.
- A continuación, toque este botón rojo. Y luego siga las instrucciones en pantalla. Esto borrará su reloj, pero también creará una copia de seguridad automáticamente.
B. Repare su Apple Watch y iPhone nuevamente
- Su reloj ahora debería mostrar una pantalla de bienvenida.
- Coloca el reloj y el teléfono juntos.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para emparejarlos.
- Durante el proceso, puede configurarlo como nuevo o restaurarlo desde una copia de seguridad.
Si aún tiene este problema, es posible que desee comunicarse con el soporte de Apple (enlace directo). También es posible que desee hacer una reserva en Genius Bar o visitar un proveedor de servicios autorizado por Apple para solucionar su problema si se trata de un problema de hardware.
Ver también: Cómo restablecer la contraseña de Apple Watch cuando lo olvidó