La conexión Wi-Fi no se enciende en el iPhone o el iPad
Varios usuarios de iPhone y iPad han dicho que el Wi-Fi no se enciende cuando intentan habilitarlo. Más específicamente, parece que los usuarios no pueden acceder a una red Wi-Fi porque el interruptor de Wi-Fi no parece funcionar. Simplemente, tocar el control deslizante de Wi-Fi no funciona. En este artículo se explica cómo se puede solucionar este problema.
Ver también:
- ¿El punto de acceso del iPhone con Wi-Fi no funciona?
- ¿Tu iPhone no se conecta a Wi-Fi?
- El iPhone no se conectará a una red Wi-Fi conocida.
Pruebe estos pasos de solución de problemas a continuación en orden. Después de probar cada paso, vuelve a probar tu iPhone o iPad para ver si puedes activar la conexión Wi-Fi.
1. Modo avión
En tu dispositivo, activa el modo avión, espera 20 segundos y desactiva el modo avión. Puedes hacer lo siguiente:
- Abra el Centro de control y, a continuación, toque el icono Avión.
- O, alternativamente, puede ir a Configuración > Modo avión.
2. Reinicia tu iPhone o iPad
El simple hecho de reiniciar el dispositivo puede solucionar el problema. A continuación te explicamos cómo puedes reiniciar tu dispositivo.
- iPhone X, 11 o posterior y modelos de iPad con Face ID: mantén presionados los botones de encendido (lateral o superior) y de subir (o bajar) el volumen a la vez hasta que aparezca el control deslizante de apagado. A continuación, deslice el control deslizante. Espere unos segundos para que su dispositivo se apague por completo. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone o iPad: Mantén pulsado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que veas el control deslizante de apagado. A continuación, arrastre el control deslizante. Espere hasta que su dispositivo se apague por completo. A continuación, vuelve a mantener pulsado el botón de encendido para encender el dispositivo hasta que veas el logotipo de Apple.
3. Forzar el reinicio de tu dispositivo
Si reiniciar no resuelve su problema de Wi-Fi, fuerce el reinicio de su dispositivo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- iPad con modelos de Face ID y iPhone 8 o posterior: Presiona y suelta el botón para subir el volumen y luego presiona y suelta el botón para bajar el volumen y mantén presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que veas el logotipo de Apple.
- Modelos de iPhone 7: mantén pulsados los botones de encendido (lateral o superior) y de bajar el volumen a la vez hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone y iPad: mantén pulsados los botones de inicio y de encendido (lateral o superior) simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
4. Actualiza tu dispositivo
Intenta actualizar el software de iOS o iPadOS. Dado que no puede usar Wi-Fi, no es posible actualizar su dispositivo a través de Wi-Fi de forma inalámbrica. Sin embargo, aún puede actualizar su dispositivo usando su computadora. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Conecte su iPhone o iPad a su computadora con un cable USB.
En tu computadora:
- Abre el Finder si tu Mac tiene macOS Catalina o posterior.
- Abre iTunes, si tu Mac tiene una versión anterior de macOS o si se trata de una PC.
5. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red puede solucionar esto. Tenga en cuenta que esto no borra ningún dato personal (fotos, contactos, etc.), pero la configuración de su red (configuración de Bluetooth, contraseñas de Wi-Fi guardadas, etc.) desaparecerá. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- En tu iPhone o iPad, ve a Configuración.
- Toca General.
- Toca Restablecer.
- Toca Restablecer configuración de red.
6. Copia de seguridad y restauración
Este es el último recurso. Esto borrará todo. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad. Puede usar iCloud para hacer una copia de seguridad, pero como no tiene conexión Wi-Fi, esta opción no funcionaría. Sin embargo, es posible que tenga una copia de seguridad reciente. Ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud > Administrar almacenamiento > copia de seguridad.
Si desea hacer una copia de seguridad, conecte su dispositivo a su computadora. Abre Finder o iTunes. Haga clic en su dispositivo y, a continuación, en Hacer copia de seguridad ahora.
Después de hacer una copia de seguridad, ahora restaure su dispositivo a su configuración de fábrica. De nuevo, esto borrará todo. Haz una copia de seguridad. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Conecte su dispositivo a su computadora.
- Abre iTunes o Finder.
- En iTunes o Finder, haz clic en tu dispositivo.
- Haz clic en Restaurar iPhone o Restaurar iPad.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Después de esto, configure su dispositivo como nuevo. Y pruebe para ver si el Wi-Fi funciona. Si no funciona, restaure su dispositivo desde su copia de seguridad. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Conecte su dispositivo a su computadora.
- Abre iTunes o Finder.
- Haz clic en tu dispositivo en iTunes o Finder.
- Selecciona Restaurar copia de seguridad y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Así que lo has intentado todo y sigues teniendo este problema. Entonces es muy probable que tenga un problema de hardware. Es hora de ponerse en contacto con Apple.
- Soporte de chat en vivo de Apple.
- Reserve una cita en el Genius Bar.
- Comprueba la garantía de Apple.