Cómo restablecer la configuración de red en iPhone

Internet es importante para muchas de las cosas para las que usas tu iPhone: revisar el correo electrónico, las redes sociales, navegar y más. Si tiene problemas de conexión con su iPhone, es posible que deba restablecer la configuración de red. Por lo general, este no es el primer paso que tomaría para tratar de resolver problemas, ya que puede significar que deberá volver a ingresar algunas configuraciones y contraseñas, pero cuando fallan otros pasos de solución de problemas, restablecer la configuración de red puede solucionar el problema.

Estos son algunos de los problemas en los que es posible que desee intentar restablecer la configuración de red:

• Los datos móviles no funcionan
• Conexión Wi-Fi lenta
• El iPhone no se puede conectar a una red Wi-Fi
• Los datos móviles de las aplicaciones siguen desactivándose
• El uso compartido de contraseñas de Wi-Fi no funciona

Al restablecer la configuración de red, se restablecerán las redes Wi-Fi y las contraseñas, la configuración de datos móviles y la configuración de VPN y APN. Sus dispositivos Bluetooth también desaparecerán. Sus otros datos no relacionados con el servicio celular, Wi-Fi o Bluetooth no se eliminarán.

Cosas que puedes probar primero

Brevemente, aquí hay algunas cosas que puede probar antes de restablecer la configuración de red cuando tenga problemas de conexión.

• Actualiza tu dispositivo: Ve a Configuración > General > Actualización de software e instala las actualizaciones disponibles.
• Modo avión: Ve a Ajustes. Toca el interruptor de palanca junto a "Modo avión", espera 20 segundos y luego toca para desactivarlo de nuevo.

• Reinicia tu iPhone/iPad:

  • iPhone X o posterior y iPad con Face ID: mantén pulsado el botón de encendido (lateral o superior) y el botón para subir (o bajar) el volumen a la vez hasta que aparezca el regulador de apagado. Arrastre el control deslizante. Espere hasta que su dispositivo se apague, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Otros modelos de iPhone o iPad: Mantén pulsado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Espere 1 minuto. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

• Para problemas de Wi-Fi:

  • Desconecte y vuelva a enchufar su módem/enrutador.
  • Olvídate de la red Wi-Fi: Ve a Configuración > Wi-Fi y toca el botón de información junto a tu red Wi-Fi. Pulsa en Olvidar esta red. Toca Olvidar para confirmar.

Restablecer la configuración de red

Restablezca la configuración de red en su iPhone o iPad.

iOS o iPadOS 15 o posterior

1. Abra la aplicación Configuración y toque General.
2. Desplázate hacia abajo y toca Transferir o Restablecer iPhone (iPad).

3. Toque Restablecer, luego Restablecer configuración de red.

iOS o iPadOS 14 o anterior

• Abra la aplicación Configuración y vaya a General > Restablecer > Restablecer configuración de red.

• Cómo restablecer la configuración de red en Mac
• ¿Qué hace Restablecer todas las configuraciones en iPhone y iPad?