¿Olvidaste el código de acceso de tu iPad? Cómo restablecer la configuración de fábrica
Hay muchas razones diferentes por las que es posible que desee borrar o restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica. Tal vez hayas comprado recientemente un nuevo iPad y quieras vender, intercambiar o regalar tu dispositivo. En ese caso, es muy importante hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar toda su información y datos personales de su dispositivo anterior. Los restablecimientos de fábrica también pueden ser una herramienta útil para la solución de problemas.
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Si desea acceder a su iPad, pero no puede recordar el código de acceso, deberá borrar su iPad, lo que elimina los datos y la configuración, incluido su código de acceso. Afortunadamente para ti, ya quieres borrarlo. Para restablecer de fábrica su iPad sin su código de acceso, necesitará una computadora.
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Modo de recuperación
Primero describiremos los pasos para poner su iPad en modo de recuperación. Asegúrese de que su computadora esté encendida y que haya iniciado sesión en su cuenta de usuario (de la computadora). Si está utilizando una PC, debe tener iTunes instalado. Los detalles para poner su iPad en modo de recuperación son diferentes dependiendo de si su iPad tiene Face ID o no.
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iPad con Face ID
- Comience con su iPad que no esté conectado a la computadora.
- Apaga tu iPad: Mantén presionado el botón superior y cualquiera de los botones de volumen hasta que veas aparecer el control deslizante.
- Arrastre el control deslizante para apagarlo.
- Utilizará un cable para conectar su iPad a la computadora. Primero, conecte el cable a la computadora.
- Ahora, mientras mantienes presionado el botón superior de tu iPad, conecta el cable a tu iPad. Mantenga presionado el botón superior hasta que vea la pantalla del modo de recuperación en su iPad. No suelte el botón cuando vea el logotipo de Apple, espere la pantalla de recuperación.
iPad con botón de inicio
- Comience con su iPad que no esté conectado a la computadora.
- Apagar el iPad: Mantén pulsado el botón superior hasta que aparezca el regulador.
- Arrastre el control deslizante para apagarlo.
- Utilizará un cable para conectar su iPad a la computadora. Primero, conecte el cable a la computadora.
- Ahora, mientras mantiene presionado el botón de inicio en su iPad, conecte el cable a su iPad. Mantenga presionado el botón de inicio hasta que vea la pantalla del modo de recuperación en su iPad. No suelte el botón cuando vea el logotipo de Apple, espere la pantalla de recuperación.
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Restaurar iPad a la configuración de fábrica
Una vez que su iPad esté en modo de recuperación, puede usar Finder (o iTunes) para restaurarlo a la configuración de fábrica.
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- Se habrá abierto una ventana del Finder (o de iTunes si utilizas macOS antes de Catalina o un PC). Seleccione Restaurar.
- Se le preguntará si desea restaurar la configuración de fábrica. Haga clic en Restaurar y actualizar.
- Es posible que vea una ventana emergente sobre una actualización de software. Haga clic en Instalar.
- Haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Aceptar.
- Verá que su computadora está descargando el software para su iPad.
- Es posible que su computadora tarde algún tiempo en descargar el software. Si es necesario, vuelva a hacer clic en Restaurar iPad para iniciar el proceso de restauración. Si el iPad se reinicia y no se ha restaurado, consulta Solución de problemas a continuación.
- Después de un tiempo, una ventana emergente le informará que su iPad se ha restaurado a la configuración de fábrica y se está reiniciando. Debes dejar tu iPad conectado hasta que haya terminado de reiniciarse y vuelva a aparecer en la barra lateral de Finder o iTunes.
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Solución de problemas
Cuando restauré mi iPad recientemente (6.ª generación), después de descargar la actualización de software, mi iPad se reinició. Todavía no se había restaurado a fábrica y todavía estaba bloqueado con un código de acceso. Si esto sucede:
- Desconecte su iPad de su computadora.
- Comience el proceso nuevamente, comenzando presionando el botón superior (Face ID iPad) o el botón de inicio mientras conecta su iPad.
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