No se pueden aceptar los nuevos términos y condiciones de iCloud en iPhone o iPad, arreglar
Muchos usuarios se encuentran con un problema al intentar aceptar los nuevos Términos y condiciones de iCloud en su iPhone o iPad. Comienza con una notificación que indica que para usar iCloud, los usuarios deben aceptar los términos y condiciones actualizados. Este mensaje no deja alternativa, ya que los usuarios deben hacer clic en "Continuar" para continuar y aceptar los términos.
Sin embargo, después de hacer clic en "Continuar", el proceso falla. En lugar de aceptar correctamente los términos, aparece un mensaje No se puede completar la acción, que dice: "Esta acción no se puede completar en este momento.La única opción que se proporciona es hacer clic en "Aceptar", lo que descarta el mensaje pero no soluciona el problema. Reiniciar el dispositivo, que suele ser un paso de solución de problemas fiable, no resuelve el problema, lo que hace que los usuarios no puedan continuar.
Para empeorar las cosas, si iCloud no funciona debido a que no se aceptan los términos, comenzará a recibir notificaciones de que iCloud no se está sincronizando. Esto puede causar interrupciones con las copias de seguridad, el uso compartido de archivos, la sincronización entre dispositivos y otros servicios que dependen de la funcionalidad de iCloud. El problema afecta tanto a los iPhones como a los iPads, creando un bucle frustrante para los usuarios que dependen en gran medida de iCloud para sus actividades diarias.
Un problema similar también puede ocurrir en una Mac. Anteriormente explicamos cómo abordar ese problema, pero aquí nos centraremos en las soluciones para iPhone y iPad. Si este escenario te suena familiar, no estás solo: este parece ser un problema generalizado que afecta a muchos usuarios.
Primera solución: actualice su iPhone o iPad
Una de las soluciones más efectivas es actualizar su iPhone o iPad a la última versión de iOS o iPadOS. Este problema es conocido por Apple y recomiendan actualizar su dispositivo para resolverlo. Según la página oficial de soporte de Apple, actualizar su software puede solucionar problemas relacionados con la aceptación de los Términos y condiciones de iCloud. A continuación, te indicamos cómo actualizar tu dispositivo:
- Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.
- Vaya a General > Actualización de software.
- Si hay una actualización disponible, toca Descargar e instalar. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Una vez que su dispositivo esté actualizado, intente aceptar los términos nuevamente. En la mayoría de los casos, esto resuelve el error y restaura la funcionalidad normal de iCloud. Siguiendo las instrucciones de Apple, este debería ser su primer paso para solucionar problemas.
Segunda solución: acepte los términos y condiciones de iCloud a través de la web
Si la actualización no resuelve el problema, puede intentar aceptar los nuevos Términos y condiciones de iCloud a través de la interfaz web de iCloud. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Abra un navegador en su computadora o dispositivo móvil y vaya a iCloud.com.
- Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.
- Una vez que haya iniciado sesión, los Términos y condiciones de iCloud deberían aparecer automáticamente.
- Lee los términos (o desplázate hacia abajo) y haz clic en Aceptar para aceptar.
Después de aceptar los términos en la web, sus servicios de iCloud deberían volver a la normalidad en su iPhone y iPad, y ya no debería encontrar el mensaje de error. Este método ha funcionado para muchos usuarios que enfrentan el mismo problema.
Tercera solución: apague la VPN y vuelva a intentarlo
Si estás usando una VPN en tu iPhone o iPad, es posible que interfiera con la conexión necesaria para aceptar los Términos y condiciones de iCloud. Deshabilitar su VPN puede ayudar a resolver el problema. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
- Vaya a VPN y Administración de dispositivos (o simplemente VPN dependiendo de su versión de iOS).
- Desactiva cualquier conexión VPN activa.
Una vez que la VPN esté apagada, intente aceptar los Términos y condiciones de iCloud nuevamente. Esto ha funcionado para muchos usuarios que experimentaron problemas de conectividad causados por la interferencia de VPN.
Cuarta solución: cambie el tipo de conexión
Cambiar el tipo de conexión a Internet puede ayudar a resolver el problema, ya que el problema podría estar relacionado con la red actual. Si estás conectado a una red Wi-Fi, intenta cambiar a datos móviles, o si tienes datos móviles, cambia a Wi-Fi. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Si usas Wi-Fi:
- Abra la aplicación Configuración.
- Ve a Wi-Fi y desactívalo.
- Usa tus datos móviles para conectarte e intenta aceptar los términos y condiciones de iCloud de nuevo.
- Si usas datos móviles:
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya a Celular y desactívelo (o active el modo avión y luego vuelva a habilitar Wi-Fi).
- Conéctate a una red Wi-Fi e intenta aceptar de nuevo los términos y condiciones de iCloud.
Cambiar el tipo de conexión a menudo resuelve problemas relacionados con la red y puede ayudarlo a completar con éxito el proceso.
Al probar estas correcciones, debería poder resolver el problema y recuperar el acceso completo a los servicios de iCloud en su iPhone o iPad.