¿Ingresó una contraseña incorrecta? Cómo reparar un iPhone deshabilitado que dice conectarse a iTunes
¿Tu iPhone dice que está deshabilitado y te preguntas qué significa eso, por qué aparece este mensaje y qué puedes hacer al respecto?
Si ves el mensaje iPhone está deshabilitado o iPhone está deshabilitado con el ícono o mensaje de conexión a iTunes, entonces no se puede acceder a tu dispositivo, al menos temporalmente.
¡Pero no todo está perdido! En este artículo, analizamos lo que está sucediendo, por qué no puede acceder a su iPhone y qué puede hacer al respecto para poder usar su iPhone nuevamente, como de costumbre.
¿Por qué mi iPhone está deshabilitado?
¿Tú o alguien a quien amas has introducido una contraseña incorrecta en tu iPhone?
Si usted o alguien con acceso a su dispositivo (niños pequeños en particular) ingresó el código de acceso incorrecto demasiadas veces en su iPhone u otro iDevice, Apple deshabilita automáticamente el acceso a su dispositivo y muestra el mensaje en pantalla que dice que su "iPhone está deshabilitado". .” No puedes utilizar el teléfono en este momento, al menos temporalmente.
Este mensaje es una función de seguridad destinada a ayudarle en caso de que su dispositivo haya sido robado o esté siendo utilizado por una persona no autorizada.
Este mensaje suele aparecer después de haber intentado introducir una contraseña incorrecta al menos seis veces diferentes.
Cuando vemos el mensaje iPhone está deshabilitado, primero le sigue la instrucción de volver a intentarlo en 1 minuto o volver a intentarlo en 5, 15, 60 minutos.
En ese caso, espere ese tiempo asignado, verifique que esté ingresando el código de acceso correcto y luego intente iniciar sesión nuevamente después de que expire ese tiempo.
Aún puedes hacer una llamada de emergencia, incluso cuando tu teléfono muestra que está deshabilitado
Si después de ese tiempo expira, intentas nuevamente con otra contraseña incorrecta, iOS te bloqueará por más tiempo, hasta 1 hora.
Este es el tiempo que tu iPhone estará deshabilitado, según la cantidad de entradas de contraseña incorrectas
- 6 entradas incorrectas: iPhone está deshabilitado. Inténtalo de nuevo en 1 minuto
- 7 incorrecto: el iPhone está deshabilitado. Vuelve a intentarlo en 5 minutos.
- 8 incorrecto: el iPhone está deshabilitado. Vuelve a intentarlo en 15 minutos.
- 9 incorrecto: el iPhone está deshabilitado. Vuelve a intentarlo en 60 minutos.
- 10 incorrecto: iPhone está deshabilitado. Conéctate a iTunes
¿Ves el mensaje de que tu iPhone está deshabilitado y conectado a iTunes?
Cuando intentas alrededor de diez intentos diferentes, Apple te bloquea y tu iPhone o iPad queda completamente deshabilitado y ves un mensaje para conectar tu dispositivo a iTunes.
¿Introducir una contraseña incorrecta elimina automáticamente mis datos?
Si anteriormente configuraste tu dispositivo para que se borrara después de diez intentos fallidos de contraseña, tu iOS eliminará automáticamente todos los datos de tu iPhone o iPad.
En ese caso, necesitas restaurar desde una copia de seguridad para recuperar tus datos y hacer que tu iPhone o iPad vuelva a funcionar.
¿Cómo solucionar cuando olvidaste tu contraseña?
Si no recuerda su contraseña, debe borrar su dispositivo.
Al borrar un iPhone, se eliminan automáticamente todos los datos y configuraciones almacenados en ese dispositivo, incluido su código de acceso.
¿Tienes una copia de seguridad?
Si realiza una copia de seguridad de su dispositivo de forma rutinaria usando iTunes o iCloud, no todo está perdido. Puedes recuperar tus datos.
Si realiza una copia de seguridad de su iPhone con iCloud o iTunes, sus datos se almacenarán en otro lugar y estarán protegidos. Todo lo que tenemos que hacer es volver a conectar su iPhone a esos datos almacenados.
¿No haces una copia de seguridad de tu iPhone o iDevice?
A menos que hayas hecho una copia de seguridad antes de olvidar tu contraseña, actualmente no existe una forma de guardar tus datos.
Cómo recuperar el acceso a tu iPhone después de ingresar una contraseña incorrecta demasiadas veces
Básicamente, tienes tres opciones para restaurar el acceso a tu dispositivo
- iTunes (Windows y macOS Mojave y versiones anteriores) o Finder (macOS Catalina+)
- iCloud
- Modo de recuperación
Opción 1 iTunes o Finder
- Si previamente sincronizó su iPhone/iPad con iTunes o Finder, use esta opción
- Simplemente conecta tu dispositivo a tu computadora y luego sincroniza tu dispositivo iOS con iTunes/Finder
Luego intenta hacer una copia de seguridad de tu dispositivo usando Hacer copia de seguridad ahora
Si no puede realizar una copia de seguridad, elija Restaurar iPhone. Restaurar un iDevice primero lo borra por completo, así que asegúrese de tener una copia de seguridad antes de continuar
Si puede realizar una copia de seguridad primero, una vez completada la copia de seguridad y la sincronización, restaure su dispositivo usando la función Restaurar iPhone.
- Siga las instrucciones en pantalla para borrar su iPhone
- Cuando iTunes borra completamente tu dispositivo, Apple lo trata como un nuevo iPhone que debes configurar nuevamente.
Seleccione Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes cuando aparezca como una opción. También puedes seleccionar Restaurar desde iCloud Backup
¿Ves un mensaje para desactivar Buscar mi iPhone?
Si ve este mensaje, intente utilizar el método iCloud.
Opción 2 iCloud
- Conecte el dispositivo deshabilitado a la alimentación, para que esté en modo de carga
- Cuando borras un dispositivo de forma remota, el bloqueo de activación permanece activado para protegerlo. Se requieren tu ID de Apple y contraseña para reactivar el dispositivo
- Solo puedes usar esta opción si habilitaste Buscar mi iPhone en tu dispositivo iOS
Simplemente visita el sitio web de iCloud Find e inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña.
- Utilice su computadora o utilice este consejo si está utilizando un dispositivo iOS
- Si es necesario, toca Buscar iPhone y luego selecciona el dispositivo deshabilitado de tu lista de iDevices (si tienes más de uno).
- Si no estás utilizando un navegador confiable, responde tus preguntas de seguridad o ingresa el código de verificación que Apple envía a tus otros dispositivos.
Elija Borrar iPhone
- Si su dispositivo está en línea, comienza el borrado remoto. Apple envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico de tu ID de Apple. Si tu dispositivo está sin conexión, el borrado remoto comienza la próxima vez que esté en línea
Cuando se le solicite, ingrese la contraseña de su ID de Apple para restaurar todas sus aplicaciones y otras compras. Elija restaurar desde una copia de seguridad de iCloud para restaurar su dispositivo desde su copia de seguridad de iCloud más reciente. También puedes restaurar desde una copia de seguridad de iTunes si lo deseas.
Opción 3 Modo de recuperación
- Si nunca has sincronizado tu iPhone con iTunes/Finder o iCloud, entonces esta opción es para ti
Y si iTunes no reconoce tu dispositivo, prueba esta opción o si ves un mensaje de que tu dispositivo está en modo de recuperación
- Siga los pasos de este artículo sobre cómo iniciar el modo de recuperación.
- Una vez que tu dispositivo esté en modo de recuperación, debes restaurarlo (esto nuevamente borra todo, incluido tu código de acceso).
- Si después de quince minutos tu dispositivo aún no se ha restaurado, vuelve a realizar el proceso de recuperación.
- Luego restaura tu dispositivo desde tu copia de seguridad, ya sea iTunes o iCloud