Cómo desbloquear un iPhone deshabilitado sin un código de acceso

Si ha probado el código de acceso de su iPhone demasiadas veces (más de 5), verá el mensaje "El iPhone está deshabilitado". Si no conoce su código de acceso, deberá tomar medidas para desbloquear su teléfono. Hay algunas formas en que puede hacer esto, pero permítame decirle por adelantado: desafortunadamente, todas implican borrar (restablecer de fábrica) su iPhone.

La buena noticia es que si usa iCloud, es posible que tenga una copia de seguridad completa esperando que pueda usar para restaurar el teléfono. También puede restaurar su teléfono si ha hecho una copia de seguridad de su iPhone usando Finder o iTunes.

También hay opciones para desbloquear tu iPhone si no tienes acceso a iTunes o Finder. En este artículo, te contaremos sobre las opciones para desbloquear tu iPhone deshabilitado.

Si has olvidado el código de acceso de tu iPad, consulta ¿Has olvidado el código de acceso de tu iPad? Cómo restablecer la configuración de fábrica.

Cómo decidir qué método usar

• Si usas Buscar e iCloud con tu iPhone, debes usar iCloud para borrar y luego restaurar tu iPhone.
• Si no usa iCloud pero realiza copias de seguridad de su iPhone con Finder o iTunes, debe usarlo para restaurar su iPhone con una copia de seguridad.
• Si los dos primeros no funcionan para usted, puede usar el modo de recuperación para restablecer de fábrica su iPhone deshabilitado.

Si no usas o no puedes acceder a iCloud y no tienes acceso a una computadora, puedes llevar tu iPhone deshabilitado a un Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple. Puedes hacer una reserva en el Genius Bar de la Apple Store.

Desbloquear iPhone usando iCloud

Puede acceder a iCloud usando casi cualquier navegador, desde una computadora o un dispositivo móvil.

1. Usando un navegador como Safari, Chrome, Edge, etc., vaya a iCloud.com y abra Find My desde las aplicaciones allí. Deberá ingresar su ID de Apple y contraseña.
2. Selecciona "Todos los dispositivos" cerca de la parte superior de la página y, a continuación, selecciona tu iPhone.

3. Selecciona Borrar iPhone y, a continuación, introduce la contraseña de tu ID de Apple. Esto restablecerá de fábrica tu iPhone.
4. Después de reiniciar su iPhone, puede configurarlo como nuevo o restaurarlo desde una copia de seguridad de iCloud o una copia de seguridad en su computadora usando Finder o iTunes.

Desbloquear iPhone usando Finder/iTunes

Si tienes una Mac con Catalina o posterior, puedes usar el Finder para desbloquear el iPhone. Si está utilizando una Mac con Mohave o una versión anterior o si está utilizando una PC, puede usar iTunes para desbloquear su teléfono deshabilitado.

Desbloquea tu iPhone deshabilitado usando Finder

1. Conecte su iPhone a su Mac usando el cable USB apropiado.
2. Si es necesario, confíe en la computadora.
3. Abre el Finder.

4. Busca tu iPhone en la barra lateral izquierda y haz clic en él.
5. Haga clic en Restaurar copia de seguridad, luego elija su copia de seguridad más reciente.

6. Haga clic en Restaurar.
7. Espere a que finalice el proceso antes de desconectar su iPhone.

Desbloquea tu iPhone deshabilitado usando iTunes

1. Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB apropiado.
2. Si iTunes no se inicia, ábrelo.
3. Busca un botón que se parezca a tu iPhone y haz clic en él.
4. Haga clic en Resumen, luego haga clic en Restaurar iPhone. Restaurar borra tu iPhone.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Una vez que se haya restaurado su iPhone (restablecimiento de fábrica), puede restaurar desde una copia de seguridad de iTunes o iCloud.

Desbloquee el iPhone deshabilitado usando el modo de recuperación

El modo de recuperación usa una computadora para restaurar su iPhone deshabilitado.

Apaga tu iPhone

1. Si está utilizando una PC, asegúrese de que iTunes esté instalado en la computadora.

2. Si el iPhone aún no está conectado a la computadora, apaga el iPhone:

   • iPhone 8 y modelos posteriores y iPhone SE (2.ª y 3.ª generación): mantén pulsados los botones laterales y para bajar el volumen. Cuando vea el control deslizante de apagado, deslícelo hacia la derecha para apagarlo.
   • Modelos de iPhone 6 y 7: mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Deslice el control deslizante de apagado para apagar.
   • iPhone SE (1.ª generación), iPhone 5s y anteriores: mantén pulsado el botón superior hasta que aparezca el regulador de apagado. Deslice el control deslizante para apagarlo.

Conecta tu iPhone a la computadora

1. Una vez que su iPhone se haya apagado, mantendrá presionado uno de los botones mientras conecta su iPhone a la computadora. Así que ya tienes el cable conectado a la computadora, listo para conectarse a tu teléfono.

2. El botón que usarás depende del modelo de tu iPhone:

   • iPhone 8 y modelos posteriores y iPhone SE (2.ª y 3.ª generación): Usarás el botón lateral.
   • Modelos de iPhone 7: Utilizará el botón para bajar el volumen.
   • iPhone SE (1.ª generación), iPhone 6 y anteriores: Usarás el botón de inicio.
3. Ahora, mantenga presionado el botón apropiado mientras conecta rápidamente su iPhone a la computadora. No sueltes el botón hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación en tu teléfono.

Restaura tu iPhone en Finder o iTunes

1. En la computadora, abre iTunes (PC o Mac con Mohave o versiones anteriores) o Finder. Haz clic en tu iPhone:

   • En el Finder: Tu iPhone debería aparecer en la barra lateral izquierda.
   • En iTunes: Tu iPhone debería aparecer como un botón cerca de la parte superior.
2. Debería ver una ventana emergente con las opciones Actualizar, Restaurar o Cancelar. Elija Restore (Restaurar).
3. El proceso debería tardar unos minutos en completarse. Si falla, tarda demasiado y tu iPhone sale de la pantalla de recuperación, vuelve a empezar desde el principio.
4. Una vez que finalice el proceso, puede desconectar su iPhone y configurarlo como nuevo.

Para obtener más información sobre el modo de recuperación, consulta Cómo usar el modo de recuperación con tu iPhone o iPad.