¿Falta música comprada en iTunes o Apple Music? Pruebe estas configuraciones

La música que compraste a través de iTunes debería aparecer en todos tus dispositivos Apple. Si falta parte de la música que compraste en iTunes o en la aplicación Apple Music, no te preocupes. Es poco probable que desaparezca para siempre. Todo lo que necesitas hacer es cambiar algunas configuraciones para solucionarlo.

Hay un par de razones por las que la música podría desaparecer de iTunes o Apple Music. Le mostramos cómo solucionar cada uno de ellos a continuación.

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1. Asegúrate de que tu aplicación esté configurada para mostrar "Toda la música".

No todo el mundo tiene una asignación de datos ilimitada. Para aquellos que no lo hacen, Apple agregó una opción a iTunes y Apple Music que solo muestra las canciones descargadas.

Cuando esto está activado, cualquier música comprada que no hayas descargado desaparece de tu biblioteca de iTunes o Apple Music, para evitar que puedas transmitirla accidentalmente.

Cambia tus opciones para asegurarte de que estás viendo toda tu música.

Cómo ver Toda la música en un iPhone o iPod touch:

Abre la aplicación Música.
Si solo estás viendo música descargada, una barra gris en la parte superior de la pantalla dice: Mostrando solo música en este [iDevice].
Toca Biblioteca en la esquina inferior izquierda para verlo todo.

Cómo ver toda la música en un iPad:

Abre la aplicación Música.
Toca Biblioteca en la esquina inferior izquierda y luego abre el menú desplegable Biblioteca en la parte superior izquierda.
Si solo estás viendo música descargada, una barra gris en la parte superior de la pantalla dice: Mostrando solo música en este iPad.
Toca Atrás para ver tu biblioteca completa.

Cómo ver toda la música en una Mac o PC:

Abre Apple Music o iTunes.
Vea su biblioteca de música usando la barra lateral o el menú desplegable.
En la barra de menú, selecciona Ver > Toda la música.

2. Muestra tus compras ocultas

Si eliminas la música comprada de tu biblioteca de música en un dispositivo Apple, esa música también se oculta en todos los demás dispositivos. Vea la información de su cuenta de iTunes Store para administrar y mostrar todas sus compras ocultas.

Cómo mostrar compras en un iPhone, iPad o iPod touch:

Abre la aplicación iTunes Store.
Desplázate hacia abajo y toca tu ID de Apple y luego selecciona Ver ID de Apple.
Si se le solicita, ingrese la contraseña de su ID de Apple.
Debajo de iTunes en la nube, toca Compras ocultas.
Encuentra la música que compraste y toca el ícono de la nube para mostrarla.

Cómo mostrar compras en una Mac o PC:

Abre iTunes o Apple Music.
Desde la barra de menú, vaya a Cuenta > Ver mi cuenta.
Ingrese la contraseña de su ID de Apple cuando se le solicite.
Desplázate hacia abajo hasta Compras ocultas y haz clic en Administrar.
Encuentra la música que te falta y haz clic en el botón Mostrar.

3. Cierra sesión en tu cuenta y vuelve a iniciar sesión.

Solo puedes ver las canciones compradas a través de tu cuenta actual de ID de Apple. Si actualizó recientemente iTunes, macOS, iOS o iPadOS, es posible que haya iniciado sesión en una cuenta diferente durante el proceso.

Eso podría explicar por qué la música comprada no aparece en iTunes o en la aplicación Apple Music después de una actualización.

Cierra sesión en iTunes Store y luego vuelve a iniciar sesión para asegurarte de que estás usando la cuenta correcta.

Cómo cerrar sesión en iTunes Store en un iPhone, iPad o iPod touch:

Abre la aplicación iTunes Store.
Desplázate hacia abajo y toca tu ID de Apple y luego selecciona Cerrar sesión.
Donde estaba tu cuenta de ID de Apple, toca Iniciar sesión.
Ingrese su nombre de usuario y contraseña de ID de Apple.

Cómo cerrar sesión en iTunes Store en una Mac o PC:

Abre iTunes o Apple Music en tu computadora.
En la barra de menú, seleccione Cuenta > Cerrar sesión.
Luego vaya a Cuenta > Iniciar sesión.
Ingrese su nombre de usuario y contraseña de ID de Apple.

Aprovecha al máximo toda tu música

Esperemos que tus compras ya no falten en iTunes o Apple Music. Si es así, comuníquese con Apple directamente para obtener asistencia personalizada.

De lo contrario, ¡descubre todo lo nuevo en Apple Music para iOS 13 y aprovecha al máximo tus canciones favoritas!