Apple confirma que iTunes eliminará música y dice que habrá "salvaguardas" la próxima semana
Durante las últimas semanas, los usuarios de Apple Music han estado informando de un problema importante con iTunes. Cuando sincroniza su propia música con iTunes y Apple Music, el servicio buscará una coincidencia en sus servidores. Ese es el archivo que usará Apple Music. Pero el problema es que varios usuarios han descubierto que iTunes está eliminando los archivos originales de su música (por lo tanto, perderían su propia música al darse de baja del servicio). Como alguien que ha estado coleccionando una biblioteca personal de música durante años, puedo entender por qué la gente está completamente enojada. Pero Apple nos asegura que se avecina una solución.
Anteriormente, Vellum informó que Amber (que solo puedo suponer que trabaja para AppleCare) le dijo a un usuario que el software de iTunes estaba "funcionando según lo previsto. Lo que significa que la eliminación de la música personal de este usuario no fue un error. Esto llevó al usuario, James, a escribir una entrada de blog detallada de los problemas con esta práctica. Más tarde, Apple negó lo que Amber afirmó.
Luego, Apple se puso en contacto con The Loop para asegurarnos que está al tanto del problema:
"En un número extremadamente pequeño de casos, los usuarios han informado que los archivos de música guardados en su computadora fueron eliminados sin su permiso", dijo Apple. "Nos estamos tomando muy en serio estos informes, ya que sabemos lo importante que es la música para nuestros clientes y nuestros equipos están centrados en identificar la causa. No hemos podido reproducir este problema, sin embargo, lanzaremos una actualización para iTunes a principios de la próxima semana que incluye salvaguardas adicionales. Si un usuario experimenta este problema, debe ponerse en contacto con AppleCare. ”
Me estremezco ante la idea de otra actualización de iTunes mientras espero la inevitable desaparición del software. Nunca he hablado con alguien que ame iTunes. Pero esperemos que las salvaguardas hagan el truco y solucionen este irritante problema.