Solución: OneDrive no pudo descargar el archivo (Error 16) en Mac

El código de error 16 de OneDrive indica que su cliente local no pudo sincronizar ni descargar sus archivos. Desafortunadamente, reiniciar su cliente OneDrive y reiniciar la computadora no siempre funcionará. Si está buscando soluciones adicionales para solucionar este problema, siga los pasos de solución de problemas a continuación.

Cómo reparar el error 16 de OneDrive en Mac

Soluciones rápidas

• Vaya a OneDrive Live y compruebe si el problema persiste.
• Compruebe si el nombre del archivo incluye caracteres especiales. Si este es el caso, cambie el nombre del archivo problemático, excluya los caracteres especiales e intente sincronizar y descargar sus archivos nuevamente.
• Compruebe si la carpeta de caché se corrompió. Mueva la carpeta de caché ~/Library/Containers/com.microsoft.word a su escritorio, reinicie OneDrive y verifique los resultados.
• Cree un nuevo perfil de usuario y verifique si el código de error 16 desapareció. Si su perfil de usuario se corrompió, el nuevo perfil debería ser inmune a este error.

• Además, si tiene habilitado Archivo bajo demanda, vaya a su carpeta OneDrive y haga clic derecho en el archivo problemático. Luego seleccione Mantener siempre en este dispositivo y verifique si esta solución solucionó el problema.

  

Ingrese al modo seguro

Habilite el Modo seguro y verifique si OneDrive todavía muestra el código de error 16 en la pantalla. Reinicie su Mac y mantenga presionada la tecla Shift para habilitar el Modo seguro. Inicie solo OneDrive y, si el problema desaparece, lo más probable es que programas de terceros estén interfiriendo con la aplicación.

Desactive todas las aplicaciones en segundo plano y vuelva a activarlas una por una en modo normal para identificar al culpable. Muchos usuarios confirmaron que Adguard para Mac era el culpable del código de error 16. Si estás usando este bloqueador de publicidad, desactívalo o elimínalo permanentemente de tu computadora.

Además, navegue hasta Configuración, haga clic en Preferencias, vaya a Office y desmarque "Usar aplicaciones de Office para sincronizar los archivos de Office que abro". “. Compruebe si el error persiste.

Restablecer OneDrive

1. Salga de OneDrive y vaya a la carpeta Aplicaciones.

   • Nota: Si hay varias copias de OneDrive en las carpetas de Aplicaciones, elimine los duplicados y vuelva a intentarlo.
2. Haga clic derecho en OneDrive y seleccione Mostrar contenido del paquete.
3. Navegue hasta Contenido y haga clic en la carpeta Recursos.

4. Haga doble clic en ResetOneDriveApp.command (o ResetOneDriveAppStandalone.command) para ejecutar el script.

   

5. Inicie OneDrive nuevamente y verifique los resultados.

Reinstale la aplicación

Si el error persiste, reinstale OneDrive. Tenga en cuenta que si decide desinstalar la aplicación sin restablecerla primero, volverá al punto de partida. Entonces, reinicie la aplicación, desinstálela si el problema no desaparece, reinicie su Mac y solo entonces descargue una copia nueva de OneDrive. De esta manera, también se asegura de estar ejecutando la última versión de la aplicación OneDrive en su máquina.

Además, verifique si hay una versión más reciente de macOS disponible para su dispositivo. Actualice su Mac y verifique si nota alguna mejora con su aplicación OneDrive.

Conclusión

En resumen, el código de error 16 suele aparecer en la pantalla cuando OneDrive no puede sincronizar y descargar sus archivos. Para solucionarlo, desactive Adguard para Mac, reinicie OneDrive, cree un nuevo perfil de usuario y reinstale la aplicación. Esperamos que estas soluciones le hayan ayudado a solucionar el problema. No dude en compartir sus comentarios en los comentarios a continuación.