Solución: no se pudo descargar el archivo a OneDrive, error -49

Si recibe el código -49 con cada archivo de OneDrive para Mac que intenta descargar, no se asuste. Este es un código de error bastante raro, pero la buena noticia es que puedes solucionarlo. Siga los pasos de solución de problemas a continuación para realizar el trabajo.

Cómo reparar el código de error -49 de OneDrive en Mac

Verifique la versión de su aplicación

Lo primero es lo primero, asegúrese de estar ejecutando la versión de la aplicación de 64 bits. Si está utilizando una versión anterior de Office para Mac, instale la versión de 64 bits. Como recordatorio rápido, ni macOS Catalina ni Big Sur admiten aplicaciones de 32 bits. Entonces, vaya a la App Store, descargue la última versión de OneDrive y verifique si el error -49 desapareció.

Verifique el nombre del archivo

Además, verifique el archivo problemático y cámbiele el nombre si el nombre del archivo incluye caracteres especiales. Si bien su MacBook puede admitir los caracteres respectivos, OneDrive es bastante exigente cuando se trata de nombres de archivos. Para obtener más información sobre las limitaciones que se aplican a los nombres y tipos de archivos de OneDrive, vaya a la página de soporte de Microsoft.

Asegúrese de tener suficiente espacio en su computadora para descargar el archivo problemático. Si te estás quedando sin espacio de almacenamiento, elimina algunos de tus archivos más grandes.

Desvincule su cuenta y elimine los archivos .DS_Store

Vaya a Configuración de OneDrive y haga clic en la pestaña Cuenta. Luego, haz clic en Desvincular esta Mac. Reinicie OneDrive, vincule su Mac a OneDrive nuevamente y verifique los resultados.

Si el problema persiste, intente eliminar sus archivos .DS_Store. Si estos archivos se corrompen, OneDrive no podrá sincronizar sus archivos y carpetas correctamente.

1. Vaya al Finder, navegue hasta Aplicaciones y seleccione Utilidades.
2. Haga doble clic en Terminal.
3. Ingresa sudo ls y presiona la tecla Retorno. Esto le otorgará permisos de superusuario (root) en la Terminal. Ingrese sus credenciales de administrador, si se le solicita.
4. Localice el archivo o carpeta problemático y regrese a Terminal.
5. Escribe cd seguido de un espacio y luego arrastra la carpeta problemática a la Terminal. La herramienta completará automáticamente la ruta de la carpeta por usted. Presione la tecla Retorno.
6. Luego escriba rm -f .DS_Store y presione Retorno nuevamente. Compruebe si el problema desapareció.

Restablecer OneDrive

1. Ve a tu carpeta Aplicaciones.
2. Luego haga clic derecho en OneDrive y seleccione Mostrar contenido del paquete.
3. Vaya a Contenido y seleccione Recursos.

4. Después de eso, haga doble clic en ResetOneDriveApp.command (o ResetOneDriveAppStandalone.command).

   

5. Inicie OneDrive y verifique los resultados.

Instalación limpia de OneDrive

1. Haga clic en el icono de OneDrive, seleccione Preferencias, vaya a Acerca de y haga clic en la opción Desvincular.
2. Abra la carpeta Aplicaciones y arrastre OneDrive a la Papelera.
3. Vaya a /Usuarios/Nombre de usuario/Biblioteca/Contenedores.

4. Si las dos carpetas siguientes están visibles en su máquina, arrástrelas a la Papelera:

   • com.microsoft.skydrive-mac
   • com.microsoft.SkyDriveLauncher
5. Elimine la carpeta OneDrive almacenada localmente.
6. Compruebe si hay una carpeta de OneDrive con su nombre y elimínela.
7. Reinstale OneDrive y verifique si el problema desapareció.

Conclusión

Para corregir el código de error 49 de OneDrive, asegúrese de instalar la versión de la aplicación de 64 bits. Luego, verifique si el nombre del archivo contiene caracteres especiales y cámbiele el nombre. Además, desvincule su Mac, elimine los archivos DS_Store y reinicie OneDrive. Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar OneDrive. ¿Estas soluciones le ayudaron a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.