Qué hacer si su dispositivo Apple no se conecta a otro

¿Has notado que tu dispositivo Apple no se conecta a otro? Eso no es inusual. Los dispositivos Apple no transfieren archivos usando solo Bluetooth. En cambio, AirDrop utiliza Bluetooth para descubrir dispositivos cercanos antes de transferir archivos a través de una conexión Wi-Fi segura.

Sin embargo, puedes recibir archivos mediante AirDrop, siempre que revises los ajustes cuidadosamente. Sigue los pasos a continuación para asegurarte de que puedes enviar y recibir archivos de otros iPhones.

Mi dispositivo Apple no se conecta a otro: problemas con AirDrop

Paso 1. AirDrop te permite recibir archivos de otros iPhones y iPads usando una conexión inalámbrica. Si no puedes recibir archivos, comienza con estas comprobaciones:

• ¿Está la persona que envía el archivo en tus contactos?
• ¿Están cerca?
• ¿Ambos dispositivos tienen Wi-Fi y Bluetooth activados?

Paso 2. Activa AirDrop. Desliza hacia abajo en tu iPhone desde la esquina superior derecha. Si está apagado, el logo de AirDrop (una serie de círculos concéntricos y discontinuos) aparecerá en gris.

Paso 3. Toca el ícono de AirDrop para que se vuelva azul. Por defecto, esto te permitirá recibir archivos de todos durante 10 minutos.

Paso 4. Para una conexión más segura, toca donde dice «Todos» y cambia esto a «Solo contactos».

Ahora podrá enviar y recibir archivos desde cualquier dispositivo Apple que también haya verificado que estas configuraciones son correctas.

Mi iPhone no se conecta a la aplicación Dispositivos de Apple: soluciones

Paso 1. En algunos casos, puede que no pueda hacer que su iPhone se conecte a su computadora con Windows. Una posible causa es que la aplicación Apple Devices no esté instalada o configurada correctamente. Cuando su iPhone no se conecte a la aplicación Apple Devices, comience verificando que esté instalada. Puede usar la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla, o ir a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.

Paso 2. Si no ves Dispositivos Apple en la lista de Aplicaciones Instaladas, abre Microsoft Store y descárgala desde aquí. Sigue todas las indicaciones en pantalla hasta que la instalación esté completa, luego abre la aplicación.

Paso 3. Debes ver una pantalla que te indique conectar tu dispositivo Apple a la computadora.

Paso 4. Conecta tu iPhone con el cable adecuado. Si no sucede nada, prueba con un puerto USB diferente en tu computadora. Otros consejos de solución de problemas incluyen:

• Reiniciando tu iPhone
• Reiniciando tu computadora
• Probando un cable diferente
• Revisando la pantalla de tu iPhone en busca de mensajes de alerta, ya que puede que necesites ingresar tu contraseña

Una vez conectado con éxito, deberías ver un aviso en la aplicación Apple Devices para “Confiar en” este dispositivo.

Paso 5. Asegúrate de hacer clic en “Confiar…” tanto en la aplicación de Apple Devices como en tu iPhone, ya que esto debería prevenir problemas de conexión en el futuro.

Si sigues estos pasos, siempre deberías poder conectar tu iPhone a tu computadora con Windows a través de la aplicación Apple Devices para ver su contenido, hacer una copia de seguridad y sincronizar medios.