Apple enfrenta una demanda por un fraude de criptomonedas de $80,000 aprobado en la App Store
Apple está siendo demandada después de que una aplicación fraudulenta en la App Store le costara a un usuario 80 mil dólares, lo que genera dudas sobre su seguridad y reclamos de confianza.
Apple está siendo demandada de nuevo. Pero esta vez no se trata de antimonopolio o reglas para desarrolladores. Se trata de la confianza: la confianza que Apple promete cada vez que abres la App Store.
Una demanda colectiva presentada en California acusa a Apple de permitir que una aplicación de criptomonedas fraudulenta llamada Swiftcrypt apareciera en su App Store, que finalmente robó más de $80,000 de un usuario. El caso plantea serias preguntas sobre las afirmaciones de larga data de Apple de que su App Store es un espacio seguro y protegido.
Qué pasó
A finales de 2024, Danyell Shin, una profesional de marketing y comunicaciones, descargó Swiftcrypt de la App Store. Parecía ser una aplicación legítima para el intercambio de criptomonedas. La encontró a través de un grupo de inversión en línea y, confiando en el proceso de verificación de Apple, transfirió su dinero. Luego, la aplicación congeló su cuenta y su dinero desapareció. Clásica estafa de "corte de cerdo": generar confianza, drenar fondos, desaparecer.
Sin embargo, esta demanda no solo tiene como objetivo a Swiftcrypt. Tiene como objetivo a Apple.
Por qué Apple está siendo demandada
La demanda dice que Apple dio a los usuarios una falsa sensación de seguridad al presentar la App Store como un lugar "seguro y de confianza". Apple ha dicho a menudo que sus estrictas revisiones de aplicaciones y verificaciones contra el fraude protegen a los usuarios. La queja argumenta que esas afirmaciones son engañosas si estafas como Swiftcrypt aún pueden pasar.
El equipo legal de Shin señala:
- La propia publicidad de Apple promueve la confianza y la seguridad.
- Declaraciones públicas de Steve Jobs a Tim Cook sobre experiencias de aplicaciones seguras
- Las reglas de Apple requieren que las aplicaciones de criptomonedas cumplan con los estándares de licencia y legales.
Según la demanda, Swiftcrypt falló en todo eso, y Apple lo dejó pasar.
Más que solo $80,000
La demanda dice que Apple no solo permitió una estafa. Se benefició de la ilusión de seguridad. Incluso aplicaciones gratuitas como Swiftcrypt aportan valor a Apple porque la seguridad percibida aumenta el valor de los iPhones.
Los abogados de Shin argumentan que las personas pagaron de más por sus iPhones, pensando que la App Store era a prueba de fallos. Están pidiendo compensación financiera por el dinero perdido en la estafa (en el caso de Shin, más de 80,000 dólares), así como por lo que afirman es el sobrepago por los iPhones basado en las promesas engañosas de seguridad de la App Store.
También están pidiendo a Apple que realice una campaña pública para advertir al público que no todas las aplicaciones son seguras, incluso en la App Store.
Apple aún no ha respondido al caso. Pero este no es un terreno nuevo. La App Store ha enfrentado críticas antes, notablemente en la demanda de Epic Games y en un caso antimonopolio separado de 2 mil millones de dólares en el Reino Unido.
Sin embargo, esta demanda corta más profundo. Ataca la promesa fundamental de Apple: que si una aplicación está en la App Store, ha sido revisada y es segura.
El problema más grande es el valor de la marca
Si las acusaciones de Shin son ciertas, entonces Apple fracasó en detener una aplicación fraudulenta de entrar en un mercado que solo ella gobierna. Y ese fracaso ocurre en un momento en que Apple lucha por mantener el control exclusivo sobre la App Store a nivel mundial. En la UE, ya se permiten tiendas de aplicaciones de terceros, y cambios similares pueden ser forzados en todo el mundo. Apple siempre ha argumentado que su modelo de tienda única protege la privacidad y la seguridad de los usuarios. En 2021, Craig Federighi incluso calificó la carga lateral como una 'carrera de oro para los ciberdelincuentes.'
Pero esta demanda plantea un contrapunto agudo: si el fraude ya está filtrándose a través de la estricta selección de Apple, ¿realmente estarán más seguros los usuarios? ¿O simplemente la compañía se aferra al control porque es rentable?
Cuando la confianza que Apple vende se quiebra, no solo cuesta a los usuarios. Pone en riesgo la imagen cuidadosamente construida de Apple.