No se puede activar, se requiere una actualización para activar su iPhone, arreglar

Este artículo explica cómo puede solucionar el problema "No se puede activar. Se requiere una actualización para activar su iPhone".

Varios usuarios han informado de este problema. Los usuarios han dicho que se encuentran con este error con un "Sin señal" en la barra de estado, un botón de apagado y un signo de exclamación después de restablecer o actualizar sus dispositivos.

El mensaje de error dice además "más información en apple.com/support.", que es la URL de la página principal de soporte de Apple. Esta página no ofrece ninguna ayuda real para este problema específicamente.

Si tiene problemas para activar su iPhone después de actualizar iOS o restablecer su dispositivo, pruebe los siguientes consejos para solucionar problemas:

Pruebe cada paso hasta que resuelva su problema:

1-Retire la tarjeta SIM y vuelva a colocarla. Solo tienes que localizar la bandeja SIM e insertar un clip para abrirla. Apple explica cómo puedes hacer esto. Y luego vuelva a colocar su tarjeta SIM. Si esto no funciona, intente quitar la SIM y apague su dispositivo y ahora coloque la SIM y luego encienda su dispositivo.

2-Siga los pasos a continuación:

1. Reinicia tu computadora
2. Abra iTunes (asegúrese de que está ejecutando la última versión del software de iTunes. Si no es así, actualice a la última versión de iTunes). Si tu computadora es una Mac, ve al menú Apple > Preferencias del Sistema y haz clic en Actualización de software. Si su computadora es una PC con Windows, puede descargarla y actualizarla. Haga clic aquí si su computadora no reconoce su dispositivo.
3. Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB
4. Selecciona tu iPhone haciendo clic en el icono del iPhone
5. Haga clic en Resumen
6. Haga clic en Actualizar

Ver también: Se requiere una actualización de software para conectarse a su dispositivo iOS, falló la instalación

3-Actualiza tu Mac yendo al menú de Apple > Preferencias del sistema > Actualización de software.

4-Siga los pasos a continuación:

1. Conecta tu iPhone a tu computadora
2. Abre iTunes en tu Mac

3. Mientras su dispositivo está conectado, fuerce el reinicio de su iPhone. A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo:

   1. Si tu dispositivo es un iPhone 8 o posterior: Presiona y suelta el botón para subir el volumen y luego para bajar el volumen y luego mantén presionado el botón lateral (encendido/apagado) hasta que veas la pantalla de recuperación a continuación. No suelte los botones hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
   2. Si tu dispositivo es un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados los botones lateral y para bajar el volumen juntos hasta que veas la pantalla de recuperación. No suelte los botones hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

   3. Si tu dispositivo es un iPhone 6 o anterior: Mantén presionados los botones lateral y de inicio juntos hasta que aparezca la pantalla de recuperación a continuación. No suelte los botones hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

      

4. Se le presentarán dos opciones diferentes: Actualizar y Restaurar
5. Elija Actualizar y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

5- Si su dispositivo es un iPhone 7, Apple ha dicho que una pequeña cantidad de modelos de iPhone 7 pueden experimentar este problema debido a un problema de hardware. Apple explica el problema aquí con más detalles. Los números de modelo A1660, A1780 y A1779 pueden experimentar este problema (tenga en cuenta que puede encontrar el número de modelo en la parte posterior de su dispositivo). Si cree que su dispositivo también está afectado, simplemente comuníquese con Apple. Es posible que Apple tenga que reemplazar su dispositivo.

Si nada de lo anterior te ayuda, es posible que desees chatear en vivo con un representante de soporte de Apple o hacer una reserva en Genius Bar.

Ver también: No se puede instalar la actualización: se produjo un error al instalar...