¿Aparece el error "No se pudo activar" en iPad o iPhone? Algunas soluciones rápidas

¿Tu iPhone te está dando un mensaje de que no se puede activar? ¿O ver una alerta que dice que el servidor de activación no está disponible, que la nube de su iPhone no se activa porque no se puede acceder al servidor de activación o un mensaje que indica que su tarjeta SIM no es compatible?

Si es así, ¡no estás solo!

¡Echa un vistazo a nuestros consejos de solución de problemas para que tu iPhone u otro iDevice funcione!

El problema

Básicamente, el error gira en torno a un error de activación. Una gran cantidad de informes repartidos por el foro de soporte de Apple y otros sitios describen el problema. Según esos usuarios, su dispositivo iOS mostrará aleatoriamente un mensaje que indica que es necesario activarlo. Muchas veces, este mensaje seguirá apareciendo.

El problema parece afectar principalmente a los iPads más antiguos (piense en entre cuatro y siete años), pero presumiblemente podría afectar a cualquier dispositivo iOS antiguo, incluidos los iPhone.

Cuando el usuario intenta activar el dispositivo iOS, aparecerá algún tipo de error, como "Su iPad no se pudo activar porque el servidor de activación no está disponible temporalmente".

Podría ser simplemente un problema de conectividad, por lo que recomendamos intentar activar el iPad a través de iTunes. Otras fuentes indican que puede ser un problema con la zona horaria.

Pero si el problema persiste, existen otras formas de intentar solucionarlo.

¿Solicitando una contraseña?

Si se le solicita que ingrese su contraseña mientras activa su iPhone, ingrésela.

Una solicitud de contraseña suele significar que el bloqueo de activación está habilitado en Buscar mi iPhone. Puede desactivar temporalmente Buscar mi iPhone (si es necesario) accediendo al sitio web de iCloud a través de un navegador.

Soluciones rápidas para no se pudo activar

Aquí hay un par de métodos que pueden corregir un error de activación, según varios informes de usuarios. Algunos de estos funcionarán en ventanas emergentes aleatorias y consistentes de "activación requerida", mientras que otras pueden ayudarlo a continuar con un proceso de activación con errores.

Tenga en cuenta que su propio kilometraje puede variar al probar estas soluciones. Recomendamos revisarlos en orden.

Consulte la página de estado del sistema de Apple

¡A veces no eres tú! Ocasionalmente, los servidores Apple se caen por mantenimiento o se ven abrumados por el tráfico entrante y saliente u otros problemas del servidor. Por lo tanto, es una buena idea consultar la página de estado del sistema de Apple para obtener una instantánea rápida de lo que está sucediendo.

Si el ícono junto a Activación de dispositivo iOS no es verde, intenta activar tu iPhone o iPad más tarde.

Realizar un reinicio o un reinicio completo

Cuando un dispositivo iOS tiene algún tipo de problema, lo primero que debe hacer es reiniciar apagándolo, esperando 30 segundos y volviendo a encenderlo.

Si eso no funciona, intenta restablecer tu iDevice con un reinicio forzado.

Realizar un reinicio forzado

En un iPhone 6S o inferior, además de iPads y iPod Touch de modelos anteriores, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple.
Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones laterales y Bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.
En un iPad con Face ID, iPhone X Series o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Conéctalo a iTunes

Varios técnicos de reparación han dicho que, en muchos casos, el problema de "no se pudo activar" está relacionado con que un iPad está configurado en una fecha u hora incorrecta, generalmente de forma manual.

Como no puedes cambiar la zona horaria cuando un dispositivo iOS se encuentra en un proceso de activación con errores, tendrás que usar iTunes. Afortunadamente, iTunes establece automáticamente la fecha y hora en el dispositivo cuando está enchufado.

Simplemente conecte su dispositivo iOS a una Mac o PC, espere a que iTunes lo reconozca y luego desconéctelo e intente realizar el resto del proceso de activación. Un reinicio rápido antes de hacerlo también podría ayudar.

Usa iTunes para activar

Abre iTunes en tu computadora.
Conecta tu iPhone a tu computadora
Espera mientras iTunes detecta y activa tu iPhone
- Si iTunes muestra "Configurar como nuevo" o "Restaurar desde copia de seguridad", significa que iTunes activó su iPhone.
- Si un error en iTunes dice que la tarjeta SIM no es compatible, comuníquese con su proveedor

Desactivar la funcionalidad celular

Algunos usuarios han indicado que deshabilitar la funcionalidad celular resolverá uno de los problemas, específicamente la aparición constante del mensaje "activación requerida".

Puedes hacerlo habilitando el Modo avión o yendo a Configuración —> Celular y desactivando Datos celulares.

La desventaja, por supuesto, es que tendrás que depender de Wi-Fi para la conectividad a Internet. Debido a eso, el Modo Avión es más bien una solución temporal. Pero hay otro problema relacionado con la telefonía móvil que podría resolver el error (consulte el siguiente consejo).

Prueba a sacar la tarjeta SIM

Aparentemente, según varios informes anecdóticos, la tarjeta SIM de un iPad puede causar problemas de activación.

Incluso si no tienes una nueva tarjeta SIM para insertar, estos usuarios informan que simplemente sacar la tarjeta SIM anterior les permitirá continuar con la activación normalmente.

Puede quitar una tarjeta SIM buscando la bandeja en su dispositivo. Inserte una herramienta para quitar la bandeja SIM o un clip en el pequeño orificio para sacar la bandeja.

Por supuesto, quitar la SIM es un poco más inconveniente para los usuarios de iPhone, ya que básicamente estás cortando el servicio celular y de datos. Pero vale la pena intentarlo. Si soluciona el problema en su iPhone, podría valer la pena solicitar una nueva tarjeta SIM a su proveedor.

Un método más largo

Este método es un poco más largo. Pero pareció funcionar para la mayoría de los usuarios que se encontraron con un error de activación cuando actualizaron un iPad a iOS 12.

Para ser claros, se ha confirmado que este método solo funciona con errores de activación de iOS. Si sufre el error de activación, verifique si está ejecutando iOS 12

De lo contrario, si nada más funciona, vale la pena intentar este método.

Asegúrate de estar ejecutando una versión más reciente de iTunes, al menos la versión 13.3.3.17.
Conecte su iPad a su Mac o PC.
Abre iTunes.
Haga una copia de seguridad de su iPad a través de iTunes.
Desconecta tu dispositivo iOS una vez finalizada la copia de seguridad.
En su dispositivo iOS, mantenga presionados los botones Inicio y Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta solo el botón de Encendido.
Se le pedirá que vuelva a conectar su dispositivo iOS a su computadora.

Desde aquí, debería recibir un mensaje que le preguntará si desea restaurar el dispositivo e instalar la última versión de iOS que sea compatible. De lo contrario, active manualmente el proceso de restauración haciendo clic en el botón correspondiente (ver imagen de arriba).

Es probable que reciba mensajes de error de activación adicionales, pero déjelos en paz hasta que descargue iOS. Una vez que lo esté, sigue estos pasos.

Mantén presionados los botones Inicio y Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta solo el botón de Encendido.
Esta vez, simplemente debería recibir un mensaje preguntándole si desea restaurar.
Decide si quieres restaurarlo como un dispositivo nuevo o desde una copia de seguridad.
Rrestaura tu iPad.

Si todo lo demás falla...

Si los pasos anteriores no funcionaron, entonces podría ser otro problema. La mayoría de los informes indican que son en gran medida los iPads más antiguos los que probablemente se vean afectados por este problema.

Por eso, el error podría estar relacionado con una batería defectuosa o gravemente degradada. Los problemas con la batería pueden tener efectos en una amplia gama de otros componentes o funciones.

Recomendamos llevar su propio iPad a un proveedor de servicios autorizado o al Genius Bar en su Apple Store local.

Puedes reservar cita en este último pinchando en el siguiente enlace.

Opciones de reserva de Genius Bar y soporte de Apple
Cómo chatear directamente con el soporte técnico de Apple
Solución de problemas del iPad: una guía completa

Dependiendo del diagnóstico, los técnicos de reparación deberían poder ayudar. Asegúrese de preguntar sobre la batería y ver si puede reemplazarla.