Este mensaje no se ha descargado del servidor, arreglar

Este artículo explica cómo puede solucionar cuando se encuentra con el mensaje de error 'Este mensaje no se ha descargado del servidor' al intentar revisar sus correos electrónicos en su iPhone o iPad. Algunos usuarios informan que ven este mensaje cuando quieren abrir un mensaje de correo electrónico con un archivo adjunto.

Parece que este problema está afectando a las cuentas de correo electrónico POP e IMAP.

Si ves "sin remitente" o "sin asunto", consulta este artículo.

Este es un problema conocido. A veces, la aplicación Mail en el iPhone o iPad puede negarse a descargar y mostrar nuevos mensajes de correo electrónico aunque el mensaje se haya recibido completa y correctamente. Si ve este mensaje, significa que el mensaje de correo que desea ver se ha interrumpido al intentar descargar el correo electrónico desde el servidor de correo.

A continuación se explica cómo puede abordar este problema. Asegúrese de verificar su dispositivo después de cada paso para ver si la aplicación Mail comienza a funcionar.

Ver también: Cómo eliminar spam y papelera (en lugar de archivar) rápidamente en iOS (Gmail)

Reinicia tu iPhone o iPad

Simplemente reiniciar su dispositivo puede solucionar su problema. A continuación te explicamos cómo puedes reiniciar tu dispositivo:

iPhone X, 11 o posterior y modelos de iPad con Face ID

Mantenga presionado el volumen hacia arriba (o hacia abajo) y los botones laterales juntos hasta que vea el control deslizante de apagado.
Arrastre el control deslizante. Y espera un minuto.
Mantén pulsado el botón lateral (o superior) hasta que veas el logotipo de Apple.

Otros modelos de iPhone y modelos de iPad con botón de inicio

Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el control deslizante rojo. A continuación, deslice el control deslizante.
Espere aproximadamente un minuto.
Mantén pulsado el botón lateral o superior hasta que veas el logotipo de Apple.

Comprueba tu conexión a Internet

Es posible que experimente este problema si no tiene una conexión. Asegúrate de que tu iPhone o iPad esté conectado a una red Wi-Fi o móvil. Puedes comprobarlo fácilmente:

Abre la app Safari en tu dispositivo iOS o iPadOS (también puedes usar cualquier otro navegador).
Visita macreports.com.
Si no se carga nada, es posible que tenga un problema de conexión.

Si tiene este problema, puede probar los siguientes consejos para la solución de problemas:

Reinicia el módem Wi-Fi y el router. Simplemente desconéctelos y espere aproximadamente un minuto y luego vuelva a enchufarlos.
Reinicia tu iPhone o iPad.
Pruebe con una red Wi-Fi diferente.
Active el modo avión y espere aproximadamente un minuto y luego apáguelo (Configuración > modo avión).
Restablezca la configuración de red yendo a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que esto borrará la configuración de su red, como sus contraseñas de Wi-Fi, etc.
Póngase en contacto con su operador o proveedor de red. Es posible que los problemas con su operador o cuenta afecten su servicio.

Actualizar

Actualiza tu iPhone o iPad a la última versión de iOS. Puede hacerlo fácilmente yendo a Configuración > General > Actualización de software.

También puede hacer que su dispositivo se actualice automáticamente yendo a Configuración > General > Actualización de software > Actualizaciones automáticas.

Actualiza la configuración de tu correo

En tu dispositivo iOS, ve a Configuración > Cuentas y contraseñas > Obtener nuevos datos. Y entonces:

Desactiva Empujar.
Establezca la configuración de recuperación en Automáticamente. Si ya está en Automático, cámbielo a Manualmente.
Cambia todas las cuentas a Fetch.
Ahora reinicia tu iPhone o iPad.

Salir de la aplicación Correo

Es posible que desee salir de la aplicación Correo y luego reiniciarla. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Si su dispositivo tiene un botón de inicio, presione dos veces el botón de inicio. Si no es así, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Esto revelará las aplicaciones utilizadas más recientemente.
Busca la app Correo.
Desliza el dedo hacia arriba en la vista previa del icono del correo para cerrarlo.
Vuelva a abrir la aplicación Correo y compruebe si el problema se ha solucionado.

Elimine su cuenta de correo y vuelva a agregar

Es posible que tenga este problema porque la configuración de su correo puede ser incorrecta. Es posible que solo desee eliminarlo y luego volver a agregarlo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

En tu dispositivo, ve a Configuración > Contraseñas y cuentas.
Busca y pulsa tu cuenta de correo electrónico y pulsa Eliminar cuenta.
Ahora tendrás que volver a añadir tu cuenta.
Ve a Configuración > Contraseñas y cuentas > Agregar cuenta y sigue las instrucciones en pantalla.

Reenviar el mensaje

Esto no es una solución, sino un truco para que pueda ver el mensaje. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Abra Mail y busque el mensaje que no puede ver
Haga clic en el botón Adelante
Haga clic en Sí cuando se le pregunte: "¿Descargar el resto del mensaje primero? ”
Y podrás ver el mensaje.

Tenga en cuenta que también puede utilizar las versiones de correo web. Por ejemplo, si se trata de una cuenta de correo electrónico de iCloud, puede ir a icloud.com para revisar sus correos electrónicos.

Si nada funciona para usted, es posible que deba comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.

Ver también: Gmail no se carga