Resuelto: Este mensaje no se ha descargado del servidor

Encontrar el error "Este mensaje no se ha descargado del servidor" en un iPhone o iPad puede ser frustrante, especialmente cuando se accede a correos electrónicos importantes. Este problema puede deberse a varios factores, incluidos problemas del lado del servidor, problemas de red o configuraciones de correo electrónico mal configuradas. Sin embargo, sea cual sea la causa raíz, es posible resolver este molesto problema.

Siga leyendo mientras discutimos algunas soluciones para corregir el error "El mensaje no se ha descargado del servidor" en su iPhone.

10 formas de arreglar "Este mensaje no se ha descargado del servidor" en iPhone

A continuación se muestran 10 correcciones que puede intentar para corregir errores con los mensajes que no se descargan del servidor.

1. Compruebe si el servidor de correo de iCloud está en línea

A veces, si el servidor de correo de iCloud se ha desconectado temporalmente por mantenimiento, es posible que encuentre un error de "mensaje no se ha descargado" en la aplicación de correo predeterminada en su iPhone o iPad.

Para asegurarse de que este no sea el caso, vaya al sitio web oficial de estado del sistema de Apple y verifique si hay un punto verde junto a iCloud Mail, lo que indica que el servicio está en funcionamiento.

Del mismo modo, si experimenta este error con otros proveedores de correo electrónico, puede utilizar sitios web como Downdetector o outagereport para verificar si los servidores del servicio están en funcionamiento.

2. Forzar el cierre y reiniciar la aplicación Correo

A menudo, la aplicación Mail puede encontrar fallos temporales que pueden impedirle comunicarse con el servidor de correo electrónico. Forzar el cierre de la aplicación Correo y luego reiniciarla puede eliminar estos problemas técnicos y permitirle actualizar su conexión.

Accede al conmutador de aplicaciones en tu iPhone o iPad.
Desliza el dedo hacia arriba en la aplicación Mail para cerrarla.
Vuelva a abrir la aplicación Correo y vea si el problema se ha solucionado.

3. Reinicia tu iPhone para resolver fallas

Reiniciar tu iPhone puede ser una solución sorprendentemente efectiva para corregir el error. Los fallos aleatorios en iOS pueden dificultar la capacidad de la aplicación Mail para comunicarse con los servidores de correo electrónico, y reiniciar su dispositivo puede ayudarlo a eliminar estos fallos.

En iPhone X y modelos posteriores: Mantén pulsados los botones Subir/Bajar volumen y Lateral y desliza el dedo hacia la derecha en el control deslizante de encendido. Luego, espere al menos diez segundos y mantenga presionado el botón lateral para encenderlo.

En iPhone 8 y versiones anteriores: Mantén presionado el botón lateral y desliza el dedo hacia la derecha en el control deslizante de apagado. Diez segundos después de que la pantalla del iPhone se vuelva negra, inicie el dispositivo manteniendo presionado el botón lateral.

Además de estos métodos, también puede reiniciar su iPhone desde el Centro de control en iOS 18.

4. Compruebe si hay problemas relacionados con la red

Es posible que los problemas relacionados con la red estén impidiendo que su iPhone se comunique con el servidor para descargar correos electrónicos. Para asegurarse de que este no sea el caso, verifique si tiene una recepción celular o Wi-Fi estable con al menos tres barras de señal. Para estar más seguro, también puede activar y desactivar el modo avión o reiniciar el enrutador Wi-Fi para solucionar cualquier problema técnico de la red que pueda estar enfrentando.

Si activar y desactivar el modo avión no ayuda, puedes restablecer la configuración de red en tu iPhone.

5. Asegúrate de que tu iPhone no se esté quedando sin almacenamiento

Es posible que sus correos electrónicos no se descarguen del servidor de correo si su iPhone se está quedando sin almacenamiento. Por lo tanto, si ve el error "el mensaje no se ha descargado" en su iPhone, debe asegurarse de que su iPhone tenga suficiente capacidad de almacenamiento para poder descargar contenido.

Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
Vaya a General y toque Almacenamiento de iPhone.
Comprueba la capacidad de almacenamiento disponible en tu iPhone.

Si te estás quedando sin almacenamiento, debes consultar nuestra guía sobre cómo liberar espacio de almacenamiento en un iPhone antes de intentar descargar tus correos electrónicos de nuevo. Sin embargo, si tiene suficiente almacenamiento, algo más podría estar causando que aparezca el error en la aplicación Correo.

6. Verifique la configuración de recuperación de correo

Muchas veces, la configuración incorrecta de la recuperación de correo en su iPhone y iPad puede provocar errores. Si desea asegurarse de que esto no ocurra, debe verificar la configuración de recuperación de correo y verificar si todo está configurado correctamente. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.
Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la página y toca Aplicaciones.
Selecciona Correo en la lista resultante de aplicaciones y toca Cuentas de correo.
Toca Obtener nuevos datos. A continuación, activa Empujar y selecciona Automáticamente.

7. Desactivar la protección de la privacidad del correo

Si bien la protección de privacidad de correo prioriza la privacidad al ocultar su dirección IP, puede evitar que su iPhone o iPad se conecte con el servidor de correo para descargar sus correos electrónicos. Para resolver este problema, puedes desactivar temporalmente la Protección de privacidad de correo para descargar tus correos electrónicos directamente.

Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.
Pulsa en Aplicaciones en la parte inferior y selecciona Correo.
En la página que se abre, toca Protección de privacidad.
Desactive Proteger la actividad de correo y Ocultar dirección IP.

8. Actualizar iOS en iPhone

Los errores de software a nivel del sistema ocasionalmente pueden causar fallas en la aplicación Mail e impedir que se descarguen sus correos electrónicos. Afortunadamente, puede solucionar estos problemas instalando la última actualización de iOS, lo que garantiza que tenga las últimas correcciones de errores para el problema.

Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.
Vaya a General y toque Actualización de software.
Si hay una actualización de software disponible, toca Actualizar ahora.

9. Elimine y vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico

Si la solución anterior no funcionó, se recomienda que elimine y vuelva a agregar la cuenta de correo electrónico en su iPhone o iPad. Esto restaurará la configuración de correo electrónico de su cuenta a su estado predeterminado y resolverá los problemas de inicio de sesión que pueden impedir que la aplicación Correo descargue sus correos electrónicos.

Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.
Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la página y toca Aplicaciones.
Seleccione Correo de la lista y toque Cuentas de correo.
Elija la cuenta de correo electrónico que desea eliminar y vuelva a agregarla.
Pulsa Eliminar cuenta. Luego, toque Eliminar de Mi iPhone.
Una vez que elimine la cuenta de correo electrónico, toque Agregar cuenta.
Seleccione el proveedor de su cuenta e introduzca sus credenciales.

10. Vuelva a instalar la aplicación Mail en su iPhone

A veces, es posible que eliminar y volver a agregar su cuenta de correo electrónico no lo ayude a solucionar los problemas si la aplicación de correo en sí enfrenta fallas técnicas. En ese caso, debe intentar reinstalar la aplicación Mail en su iPhone o iPad. Esto eliminará la configuración de correo personalizada, que podría estar causando el problema.

Mantén pulsada la aplicación Correo en la pantalla de inicio o en la biblioteca de aplicaciones.
En el menú resultante, seleccione Eliminar aplicación y toque Eliminar aplicación.
Finalmente, toque Eliminar para confirmar la acción y borrar los datos de la misma.
Abre la App Store en tu dispositivo y ve a la pestaña Buscar.
Toca la barra de búsqueda en la parte superior y escribe Correo. A continuación, pulsa buscar.
Pulsa el icono de la nube azul junto a la aplicación Mail para volver a instalarla.

Terminando...

Siguiendo los pasos descritos en esta guía, debería poder resolver rápidamente el error "El mensaje no se ha descargado del servidor" en su iPhone. Sin embargo, si el problema persiste incluso después de intentarlo todo, lo mejor que puedes hacer es cambiar a un cliente de correo electrónico alternativo.

Si esta guía te ha resultado útil, dinos qué solución te ha funcionado en la sección de comentarios.

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