Error de copia de seguridad de iCloud, reparación
Este artículo explica las soluciones cuando falló la copia de seguridad de iCloud de su iPhone o iPad. Las copias de seguridad son importantes y debe hacer una copia de seguridad de su dispositivo con regularidad. Si iCloud no te lo permite, entonces este artículo es para ti. iCloud proporciona almacenamiento para tus fotos, videos, archivos y más.
¿No tienes suficiente espacio de almacenamiento?
¿Recibe un mensaje de alerta que dice "Error en la copia de seguridad del iPhone (o iPad)". ¿No tiene suficiente espacio en iCloud para hacer una copia de seguridad de este dispositivo"?
Si este es el caso, hay básicamente tres cosas que puede hacer, las cubriremos:
- Actualiza tu plan de iCloud.
- Reduzca el tamaño de su copia de seguridad.
Antes de continuar, debes saber dos cosas y comprobar:
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Tu próximo tamaño de copia de seguridad de iCloud: Puedes saberlo yendo a Configuración > [tu nombre] > iCloud > Administrar almacenamiento > copias de seguridad > tu dispositivo. Espera hasta que se cargue la información de iCloud.
Tamaño de almacenamiento de iCloud disponible actualmente. Puedes hacerlo yendo a Configuración > [tu nombre] > iCloud. Toca Almacenamiento de iCloud o Administrar almacenamiento.
Actualiza tu plan de iCloud
Apple te ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito en iCloud. Si 5 GB no son suficientes, puede actualizar fácilmente (si lo desea, puede degradar más tarde si lo desea). Puedes elegir entre un total de 50 GB (0,99 dólares), 200 GB (2,99 dólares) o 2 TB (9,99 dólares). Para actualizar tu plan, en tu dispositivo, ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud > Administrar almacenamiento o Almacenamiento de iCloud > Comprar más almacenamiento o Cambiar plan de almacenamiento. Elige un plan y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Esto se facturará al ID de Apple que utilices.
Ajusta el tamaño de tu copia de seguridad de iCloud
¿Tu iCloud está casi lleno? Si no desea actualizar, estas son algunas opciones alternativas que puede probar. Hay varias formas de hacerlo:
Puede hacerlo eligiendo las aplicaciones de las que desea hacer una copia de seguridad. No tienes que hacer una copia de seguridad de todas tus aplicaciones. Ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud > Administrar almacenamiento > copias de seguridad > tu dispositivo (iPhone o iPad). En la sección Elegir datos para hacer una copia de seguridad, verá una lista de sus aplicaciones. Elija cuáles cree que no necesita respaldar y desactívelas. Cuando actives la opción, se te pedirá que confirmes. Toca Desactivar y eliminar. Ahora, no se hará una copia de seguridad de esta aplicación.
- Otra opción es que desee intentar reducir el tamaño de sus fotos de iCloud. Puede eliminar las películas, fotos que no desee. En tu iPhone o iPad, abre Fotos, pulsa en la pestaña Fotos y, a continuación, pulsa en Seleccionar y pulsa en el icono de la papelera y en Eliminar foto. También es posible que desee guardar estas fotos en su computadora, etc.
- Puedes desactivar Fotos de iCloud. Puede hacerlo yendo a Configuración > [su nombre] > iCloud > administrar el almacenamiento > Fotos > y tocar Deshabilitar y eliminar. Si eliges esta opción, tendrás 30 días para descargar tus fotos y vídeos. Luego vaya a Álbumes eliminados y toque Eliminar.
- Puedes eliminar archivos en iCloud Drive. Para hacer esto, abra la aplicación Archivos en su dispositivo. Luego vaya a Explorar > iCloud Drive > Seleccione y seleccione los archivos que desea eliminar y luego toque el icono de la papelera. Tenga en cuenta que los archivos eliminados permanecerán durante 30 días, por lo que si desea eliminarlos ahora, vaya a Ubicaciones > Eliminados recientemente > Seleccionar y toque Eliminar.
- Puede liberar espacio en iCloud eliminando los mensajes de correo electrónico de su cuenta de correo electrónico de iCloud. Abre Mail y elimina los mensajes que no quieras. Y luego abra la carpeta Papelera y elimínelos. También puedes acceder a iCloud en tu iPad o computadora iniciando sesión en iCloud.com.
Ver también: Cómo eliminar copias de seguridad de iCloud
No se pudo completar la última copia de seguridad
Si ve este mensaje, también puede solucionar este problema. Las copias de seguridad de iCloud son automáticas. Pero a veces puede ver este error 'no se pudo completar la última copia de seguridad'. Pruebe los pasos a continuación para resolver este problema:
- Reinicia tu iPhone o iPad. Simplemente reinicie su dispositivo y vuelva a intentarlo.
- Actualiza tu iPhone o iPad. Puede actualizar su dispositivo fácilmente yendo a Configuración > General > Actualización de software. Esto buscará actualizaciones y, si hay una actualización disponible, toque Descargar para instalar la actualización.
Asegúrate de tener una buena conexión Wi-Fi. Puede probar lo siguiente para solucionar el problema:
- Habilite el modo avión y espere aproximadamente un minuto y luego apáguelo yendo a Configuración > modo avión.
- Reinicia el módem y el router. Puede hacerlo desenchufando los cables de alimentación del enrutador y del módem de la toma de corriente durante 15 segundos.
- Asegúrese de que su iPhone o iPad no esté demasiado lejos de su módem/enrutador.
- Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Es posible que tenga un problema con su cuenta con ellos. O pueden estar teniendo un problema de interrupción.
Pruebe con una red Wi-Fi diferente. Es posible que tenga un problema de conexión. ¿Problemas de Wi-Fi?
- Consulte este artículo si el iPhone no se conecta a una red Wi-Fi conocida.
Restablezca la configuración de red. Tenga en cuenta que si hace esto, se borrará su configuración de red actual, como sus contraseñas de Wi-Fi, etc. Para ello, ve a Configuración > General > Restablecer y toca Restablecer configuración de red.
Si no has podido hacer que la copia de seguridad de iCloud funcione, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple. Además, otra nota es que puede usar su computadora para hacer una copia de seguridad. Simplemente conecte su dispositivo a su computadora. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Después de conectar el dispositivo a la computadora, abre Finder (o iTunes, si la computadora es una PC o si tu Mac ejecuta macOS Mojave o una versión anterior).
Haga clic en su dispositivo y, a continuación, haga clic en Hacer copia de seguridad ahora.
- Espere hasta que se realice la copia de seguridad.
Si te encuentras con el error "Algunos archivos no estaban disponibles", consulta este artículo.