¿El iPhone no hace una copia de seguridad en iCloud? ¡Aquí te explicamos cómo solucionarlo!

La copia de seguridad de iCloud hace que sea conveniente mantener sus datos seguros y al alcance de la mano. Por lo tanto, puede ser molesto encontrarse con el error 'Error de copia de seguridad de iCloud'. Esto es relativamente común, pero la buena noticia es que puedes probar varias soluciones para solucionarlo. Profundicemos y aprendamos qué causa y cómo solucionar el problema de falla de la copia de seguridad de iCloud.

¿Por qué la copia de seguridad de iCloud sigue fallando en mi iPhone?

Algunas de las razones más comunes por las que tu copia de seguridad de iCloud puede fallar son:

• Tu iPhone no está conectado a una red WiFi estable.
• Su almacenamiento está lleno.
• Tu dispositivo iOS no está conectado a una fuente de alimentación.

Entonces, primero, asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red WiFi y a una fuente de alimentación. Luego, pruebe los consejos a continuación para solucionar el problema de error de la copia de seguridad de iCloud.

Cómo solucionar el problema de la copia de seguridad de iCloud en tu iPhone

1. Verifique el estado del servidor de iCloud

También existe la posibilidad de que los servidores relacionados con la copia de seguridad de iCloud se hayan desconectado por mantenimiento o estén experimentando problemas debido a una falla técnica que puede impedirle crear una copia de seguridad de iCloud de su dispositivo.

Para verificar si los servidores de iCloud están en línea, vaya a la página de estado del sistema de Apple, luego vea si hay un indicador verde al lado del servicio para la copia de seguridad de iCloud. Si ves un cuadro gris, los servidores están en mantenimiento y tendrás que esperar hasta que vuelvan a estar en línea para hacer una copia de seguridad exitosa de tu iPhone/iPad.

2. Asegúrese de que la copia de seguridad de iCloud esté habilitada

Los iPhones y iPads siempre preguntan si desea habilitar la copia de seguridad de iCloud para sus datos durante la configuración inicial. Sin embargo, si de alguna manera te perdiste esta opción o la desactivaste accidentalmente en la aplicación Configuración, las copias de seguridad de iCloud no funcionarán para ti. A continuación, te explicamos cómo puedes comprobar si la copia de seguridad de iCloud está activada en tu dispositivo.

1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.

2. Toca el banner del ID de Apple con tu nombre → selecciona iCloud.

   


 

3. Toca Copia de seguridad de iCloud → activar Hacer copia de seguridad de este iPhone (o iPad).
   En los modelos compatibles con 5G, también puedes activar la opción Copia de seguridad a través de datos móviles.

   

3. Comprueba si tienes suficiente almacenamiento en iCloud

iCloud te proporciona 5 GB de espacio de almacenamiento gratuito para hacer una copia de seguridad de tus datos. Si su almacenamiento de iCloud ya ha alcanzado este límite, no puede hacer una copia de seguridad de más datos sin actualizar su plan. En este caso, es mejor comprobar el espacio de almacenamiento y liberar datos, si es necesario. A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo.

1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.
2. Toca el banner del ID de Apple → selecciona iCloud.

3. Pulsa Administrar almacenamiento de la cuenta para acceder a más detalles.

   

Si el almacenamiento está lleno, obtén información sobre cómo eliminar las copias de seguridad antiguas de iCloud para liberar espacio.

4. Deshabilite el modo de bajo consumo y bajo contenido de datos

Si bien el modo de bajo consumo y el modo de datos bajos están diseñados para reducir la batería y el uso de datos móviles de su dispositivo, su uso puede evitar que las copias de seguridad de iCloud funcionen. Por lo tanto, debe deshabilitarlos para ver si eso soluciona el problema.

• Para desactivar el modo de bajo consumo:
     

  • Vaya a Configuración → Batería → Desactive el modo de bajo consumo.

    

  
   

• Para desactivar el modo de datos bajos para datos móviles:
   

  • Ve a Configuración → opciones de datos móviles → datos móviles.
    Si usas tarjetas SIM duales, selecciona una tarjeta SIM para ubicar las opciones de datos móviles.

    

  
   

  • Pulsa Modo de datos → anula la selección de Modo de datos bajos.

    

  
   

• Para desactivar el modo de datos bajos para Wi-Fi:
   

  • ve a Configuración → Wi-Fi.

  • Toque el icono azul 'i' junto a una red → Desactive el modo de datos bajos.

    

5. Forzar el reinicio de tu iPhone o iPad

Si las correcciones preliminares no ayudaron a resolver el problema, debe forzar el reinicio de su dispositivo. Esto te ayudará a resolver fallos temporales que pueden impedir que las copias de seguridad de iCloud funcionen correctamente. Sin embargo, si no sabes cómo puedes hacerlo, echa un vistazo a esta guía sobre cómo forzar el reinicio de un iPhone o iPad.

6. Asegúrese de que la VPN esté desactivada

Las VPN ofrecen una excelente manera de enmascarar su huella digital y proteger sus datos de los sitios web que visita. Sin embargo, el uso de VPN a menudo introduce latencia de red, lo que puede interferir con la capacidad de su dispositivo para crear copias de seguridad. Debe desactivar la VPN en su dispositivo antes de hacer una copia de seguridad de sus datos a través de iCloud.

• Si has configurado una VPN manualmente, ve a Configuración → desactiva VPN.

• Si utilizas cualquier otro servicio VPN, abre la aplicación VPN → toca Desconectar.

  

7. Buscar actualizaciones del sistema

Los fallos en iOS también pueden impedirte crear una copia de seguridad de iCloud. Si cree que ese es el caso con su iPhone, siga los pasos que se detallan a continuación para verificar si Apple ha emitido una actualización de software con nuevas correcciones de errores para solucionar el problema.

1. Vaya a Configuración → General → actualización de software.

2. Pulsa Actualizar ahora si hay una actualización disponible.

   

8. Cierra sesión e inicia sesión con tu ID de Apple

Si aún tiene dificultades para hacer que sus dispositivos creen una copia de seguridad de iCloud, es posible que haya un problema técnico con su ID de Apple o el dispositivo que está utilizando. Si desea eliminar gradualmente la posibilidad de tales fallas, puede intentar cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su ID de Apple siguiendo estos pasos:

1. Inicie la aplicación Configuración → toque el banner de ID de Apple.
2. Desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión.

3. Ingresa la contraseña de tu ID de Apple → toca Desactivar.

   


 

4. Seleccione el contenido que desea almacenar sin conexión. A continuación, toca Cerrar sesión.

5. Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Apple.

   

9. Restablecer todas las configuraciones

Si la mayoría de las soluciones fallan, puede restablecer todas las configuraciones en su iPhone/iPad para ver si eso ayuda a solucionar el problema. Esta acción restaurará todas las configuraciones a sus valores predeterminados mientras deja sus datos intactos. A continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo:

1. Ve a Configuración → General → Transferir o Restablecer iPhone (o iPad).

   


 

2. Pulsa Restablecer → Restablecer todos los ajustes.

3. Ingresa el código de acceso de tu iPhone o iPad.

   




4. Pulsa Restablecer todos los ajustes de nuevo para completar el proceso.

10. Crea una copia de seguridad local en Mac o PC

Aunque las copias de seguridad de iCloud son convenientes, no se pueden crear sin una conexión a Internet activa. Por lo tanto, la mejor manera de hacer una copia de seguridad de un iPhone o iPad es conectarlo a su Mac o PC mediante un cable para crear una copia de seguridad local.

Si usas una Mac, puedes hacer una copia de seguridad de tus dispositivos a través del Finder. Sin embargo, si tiene una PC, tendrá que usar iTunes para hacer una copia de seguridad de sus dispositivos localmente.

11. Póngase en contacto con el soporte de Apple

Si has probado todas las soluciones anteriores, pero sigues sin poder hacer una copia de seguridad de tu iPhone o iPad en iCloud, te recomendamos que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple. Pueden ayudarte por teléfono o programar una cita en el Genius Bar en una Apple Store cercana para diagnosticar y resolver tu problema.

Por lo general, las copias de seguridad de iCloud no tardan más de unos minutos o un par de horas en finalizar. Sin embargo, esto puede cambiar en función de la velocidad de carga de su red de Internet y del tamaño de los datos de los que se debe hacer una copia de seguridad.

Las copias de seguridad de iCloud se realizan automáticamente cuando su dispositivo está conectado a Wi-Fi, cargándose y bloqueado. No puede establecer un horario específico para las copias de seguridad de iCloud, pero deben realizarse regularmente cuando se cumplan estas condiciones.

Las copias de seguridad de iCloud generalmente incluyen todos los datos de su dispositivo. Sin embargo, aún puede administrar qué aplicaciones usan iCloud y desactivar las copias de seguridad para ellas.

Despedida...

Las copias de seguridad de iCloud garantizan que todos sus datos esenciales, incluidas sus fotos, permanezcan seguros en caso de que su dispositivo tenga un problema técnico, se rompa o sea robado. Pero, si no puede hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad en iCloud, las soluciones mencionadas en esta guía de solución de problemas pueden ayudarlo a resolver esto.

Lea también:

• ¿Los archivos de iCloud no se descargan en el iPhone? Consejos para solucionar el problema
• Cómo eliminar fotos de la copia de seguridad de iCloud en iPhone
• Cómo arreglar WhatsApp que no hace una copia de seguridad en iCloud