iOS: el mensaje de copia de seguridad de iCloud no desaparece; arreglar
Varios de nuestros lectores informan que sus dispositivos (iPads o iPhones) están bloqueados o congelados en el ícono de copia de seguridad de iCloud, a veces con un mensaje de alerta que dice “Copia de seguridad de iCloud. No se ha realizado una copia de seguridad de este iPad (o iPhone) en XX días (o semanas). Las copias de seguridad se realizan cuando este iPhone (o iPad) está enchufado, bloqueado y conectado a Wi-Fi”.
¡Y cuando presionas el botón Aceptar, el cuadro de mensaje permanece y parece que no puedes salir de él a ninguna otra pantalla! Los usuarios también han informado que simplemente presionar el botón de inicio no funciona.
Repara el mensaje de copia de seguridad de iCloud de tu iPhone que no desaparece
Tenga en cuenta que este es un mensaje de estado que le informa que su dispositivo no ha completado una copia de seguridad en un número específico de semanas.
Entonces, lo mejor es permitir que su iDevice haga una copia de seguridad en iCloud: conéctelo a una fuente de alimentación, asegúrese de que esté conectado a WiFi, presione el botón de encendido para ponerlo en suspensión (modo bloqueado) y deje que iCloud haga el resto.
BLOQUEADO=SLEEP (pantalla apagada, no se utiliza activamente el dispositivo)
Sin embargo, si este mensaje (o icono) de iCloud no desaparece
Realice un reinicio forzado
- En un iPhone 6S o inferior, además de todos los iPads con botones de inicio y iPod Touch de sexta generación y anteriores, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple.
- Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus y iPod touch de 7.ª generación: mantén presionados los botones laterales y Bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
En un iPad sin botón de inicio y modelos de iPhone 8 y superiores: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral/superior hasta que vea el logotipo de Apple.
Restablecer la configuración de red
Si eso no ayuda, intentemos restablecer la configuración de su red. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Una vez restablecido, conéctese a WiFi nuevamente y luego realice una copia de seguridad manual de iCloud. Ve a Configuración > Perfil de ID de Apple > iCloud > Copia de seguridad de iCloud > Copia de seguridad ahora.
Almacenamiento suficiente en iCloud
Con demasiada frecuencia, la copia de seguridad de iCloud falla porque simplemente no tienes suficiente almacenamiento disponible en tu cuenta de iCloud.
Todos los ID de Apple vienen con un plan de almacenamiento iCloud gratuito de 5 GB, pero eso no es mucho espacio, especialmente si tomas fotos y videos o guardas todos tus mensajes.
Para comprobar tu almacenamiento, ve a Configuración > Perfil de ID de Apple > iCloud y mira el gráfico superior para ver el desglose de tu almacenamiento o toca Administrar almacenamiento para ver más detalles.
Si usa el plan gratuito y ese número se acerca a los 5 GB, su plan iCloud probablemente no tenga más espacio para hacer una copia de seguridad de sus datos.
Tienes algunas opciones: aumentar tu almacenamiento de iCloud a un plan pago; 50 GB cuestan actualmente USD $0,99 al mes.
O reduzca lo que almacena iCloud eliminando la cantidad de aplicaciones que almacenan datos en su cuenta de iCloud.
Ve a Configuración > ID de Apple > iCloud > Administrar almacenamiento y observa tus mayores ocupaciones de espacio: probablemente sean Fotos, Mensajes y Copias de seguridad.
Si no está dispuesto a pagar un plan, considere descargar estas copias de seguridad a otra cuenta en la nube, como Google, Dropbox, OneDrive u otra cuenta. O echa un vistazo a nuestro artículo sobre Cómo cancelar tu suscripción de almacenamiento de iCloud sin perder datos
Consulte este artículo para obtener consejos sobre cómo reducir el almacenamiento de iCloud.
Cierre sesión en iCloud y luego vuelva a iniciar sesión
Una forma de solucionar los problemas y las copias de seguridad de iCloud es cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iCloud. Esto a menudo soluciona varios problemas de la cuenta que hacen que la verificación y las copias de seguridad no funcionen.
Lleva un poco de tiempo, ¡pero a menudo es lo único que funciona!
Simplemente ve a Configuración > Perfil de ID de Apple > Cerrar sesión (desplázate hacia abajo en tu página de perfil).
Ingrese la contraseña de su ID de Apple. Y elige guardar todos tus archivos en tu iPhone. Después de cerrar sesión por completo en su ID de Apple, vuelva a iniciar sesión.
¡Escríbenos!
Esperemos que uno de estos consejos funcione para usted y que sus iPhones, iPods y iPads ahora realicen copias de seguridad automáticamente en iCloud todas las noches o al menos una vez por semana.
Si descubrió una forma diferente de eliminar este mensaje de su pantalla, ¡háganoslo saber y envíe ese consejo a todos nuestros lectores!