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No se puede contactar con el servidor de iMessage o FaceTime, arreglar

Varios usuarios han informado que no pueden activar FaceTime o iMessage y reciben el siguiente mensaje en el iPhone o iPad:

Activación de iMessage (o FaceTime). No se puede contactar con el servidor de iMessage (o FaceTime). Vuelve a intentarlo.

Este problema indica un problema de comunicación con el servidor. ¿Tienes este problema? Es importante que solucione este problema. Porque no podrás usar ni iniciar sesión en FaceTime o iMessage hasta que resuelvas el problema. Pruebe los pasos a continuación:

FaceTime, error del servidor iMessage

1. Asegúrese de que su iPhone o iPad tenga la última versión del software del iPhone o iPad. Puede buscar actualizaciones yendo a Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

2. Necesitas una conexión móvil o Wi-Fi para activar iMessage o FaceTime. Asegúrese de que su iPhone o iPad tenga una conexión Wi-Fi o una conexión celular.

Si está intentando usar iMessage o FaceTime a través de Wi-Fi, intente una conexión Wi-Fi diferente si es posible. Además, puede intentar reiniciar su módem/enrutador. Solo tienes que desenchufar tu módem/router. Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar.

Si está intentando activar iMessage o FaceTime a través de datos móviles, asegúrese de que la opción Usar datos móviles en su dispositivo esté activada para FaceTime e iMessage. Puedes marcar esta opción yendo a Configuración > Datos móviles o tocando Datos móviles y luego activar FaceTime e iMessage.

Pruebe también los siguientes consejos:

  • Active el modo avión, espere 30 segundos y, a continuación, desactívelo (Configuración > modo avión).
  • Restablezca la configuración de red yendo a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que esto borrará todas las configuraciones de su red, como las contraseñas de Wi-Fi, etc.
  • Si está utilizando un servicio VPN, apáguelo y vuelva a intentarlo.

3. Asegúrese de que la configuración de la zona horaria de su dispositivo sea correcta. Puede verificar esto yendo a Configuración > General > Fecha y hora. Revise y asegúrese de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente para su zona horaria. También es posible que desee activar Establecer automáticamente.

4. Asegúrese de que los servidores iMessage y FaceTime de Apple estén en funcionamiento. Puedes averiguarlo yendo a la página de estado del sistema de Apple. Esta página le permitirá saber si estos servicios están caídos o no. Si todo está verde, entonces todo está funcionando. Esto significa que usted, su dispositivo, tiene este problema. Si no son verdes, significa que el problema está del lado de Apple. Si este es el caso, este sitio web también le dará un cronograma sobre cuándo se solucionarán estos problemas.

5. Por favor, siga estos pasos:

  1. Desactiva iMessage o FaceTime (Configuración > Mensajes o Configuración > FaceTime).
  2. Ahora reinicia tu dispositivo.
  3. Y luego activa iMessage o FaceTime.

6. Forzar el reinicio de tu iPhone o iPad. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • Modelos de iPad sin botón de inicio y iPhone 8 o posterior: Presiona y suelta el botón para subir el volumen y presiona y suelta el botón para bajar el volumen y mantén presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • Modelos de iPhone 7: mantén pulsado el botón de encendido (lateral o superior) y los botones para bajar el volumen a la vez hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • Otros modelos de iPhone y iPad: mantén presionados el botón de inicio y los botones de encendido (lateral o superior) juntos hasta que veas el logotipo de Apple.

Ver también:

  • iMessage no funciona en Big Sur
  • Confirmaciones de lectura de iMessage, cómo habilitar o deshabilitar en iPhone, iPad y Mac
  • ¿iMessage no funciona? Cómo solucionarlo
  • Los efectos de iMessage no funcionan (iOS), arreglar
  • Preguntas frecuentes sobre iMessage
  • FaceTime se bloquea en el iPad Air, arreglar
  • ¿No puedes iniciar sesión en FaceTime? Esta cuenta no tiene direcciones accesibles
  • ¿Las llamadas grupales de FaceTime no funcionan? Arreglar
  • Cómo hacer llamadas de conferencia de FaceTime (audio o video)
  • ¿La llamada de FaceTime no termina? Arreglar

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