Elija otro teléfono o correo electrónico; La tarjeta de contacto no está disponible para FaceTime

Es posible que ocurra un problema de FaceTime en el que no pueda comunicarse por FaceTime con una persona específica, lo que genera el mensaje "Elija otro número de teléfono o dirección de correo electrónico para llamar al 'nombre de contacto'. '[Correo electrónico o número de contacto]' en la tarjeta de contacto no está disponible para FaceTime". Este problema puede ocurrir independientemente de si se trata de una llamada de audio o video. Debo señalar que las personas que experimentan este problema afirman que FaceTime funciona para todos los demás contactos.

FaceTime ofrece una excelente manera de comunicarse desde Mac, iPhone y iPad. Puede ser un gran problema si no puedes usar FaceTime para llamar ni siquiera a una persona. Puede ser una persona a la que llames con frecuencia, como mamá o papá. Es importante arreglar esto pronto, para que pueda seguir conectado. Este problema puede ocurrir en iPhone, iPad o Mac.

¿Por qué la tarjeta de contacto no está disponible para FaceTime?

Puede haber algunas razones por las que vea este error. Se trata de un error de configuración más que de un problema de FaceTime. Está viendo esto porque el número o contacto que no puede FaceTime puede tener uno de los siguientes:

El contacto no está asociado con el correo electrónico o el número que se muestra en el mensaje de error emergente.
La llamada de FaceTime para el contacto se establece en el número de teléfono en lugar de un correo electrónico o viceversa.
Es posible que haya habido un problema de conexión temporal.

Debo tener en cuenta que si tiene otros problemas con las llamadas de FaceTime, debe consultar nuestro artículo, 6 problemas de llamadas de FaceTime y sus soluciones.

Cómo solucionar el problema "Elija otro número de teléfono o dirección de correo electrónico"

Ahora que sabemos qué puede causar este problema, podemos centrarnos en solucionarlo.

1. Pruebe estos primero:

En tu iPhone o iPad, activa el modo avión y vuelve a desactivarlo. Si se trata de una Mac, apague la conexión Wi-Fi y vuelva a encenderla.
Reinicie su dispositivo y vuelva a intentarlo.
Asegúrate de que tu iPhone, iPad o Mac tenga la versión más reciente de iOS, iPadOS o macOS.

2. Apaga FaceTime y vuelve a encenderlo

iPhone o iPad: Ve a Configuración > FaceTime y desactiva el interruptor de FaceTime. Espere unos segundos y vuelva a encenderlo.

Mac: Abre la app FaceTime y, en la barra de menú superior, haz clic en FaceTime y, a continuación, haz clic en Desactivar. A continuación, vuelve atrás y haz clic en Activar FaceTime.

3. Actualiza la tarjeta de contacto

Puede intentar actualizar la tarjeta de contacto de este contacto en particular para incluir la llamada, el número de teléfono de FaceTime u otras direcciones de correo electrónico. Es posible que desee ponerse en contacto con esta persona antes de hacer esto para tener detalles precisos. No es necesario que actualice los detalles en todos los dispositivos porque si está utilizando varios dispositivos con la misma ID de Apple, los cambios se sincronizarán. A continuación, se explica cómo actualizar la tarjeta de contacto:

iPhone o iPad: Abra la aplicación Contactos y luego toque el contacto que no puede usar por FaceTime. Toque el botón Editar en la esquina superior derecha de la pantalla y luego actualice los detalles incorrectos. Si esta persona tiene otro correo electrónico, agréguelo. Si esta persona tiene un número de teléfono, ingréselo. Puede agregar varios correos electrónicos y números de teléfono. Pulsa Listo cuando hayas terminado.

En Mac: Abre la app Contactos y busca el contacto. Puede utilizar el campo de búsqueda para localizarlo rápidamente. A continuación, haga clic en el botón Editar en la esquina inferior derecha de la pantalla y realice los cambios. Haga clic en Listo cuando haya terminado.

4. Pídele al contacto que incluya el correo electrónico o el número de teléfono en su configuración de FaceTime

Esta es otra opción que puedes probar. Puede pedirle al contacto que asocie el correo electrónico o el número. El contacto puede hacer esto cambiando la configuración de FaceTime. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Mac: Abre la aplicación FaceTime y, en la barra de menú superior, haz clic en FaceTime y luego en Configuración o Preferencias y selecciona la pestaña General, luego asegúrate de que el correo electrónico o el número esté seleccionado en "Se te puede contactar para FaceTime en".

iPhone o iPad: Ve a Configuración > FaceTime y marca la sección "Se puede contactar contigo por FaceTime en". Asegúrese de que el correo electrónico o el número estén seleccionados.

Si el correo electrónico no aparece aquí, puede agregarlo yendo a Configuración > [su nombre> Nombre, números de teléfono, correo electrónico > Editar > Agregar correo electrónico o número de teléfono y luego siguiendo las instrucciones en pantalla. En Mac, abra Configuración del sistema > [su nombre] > Nombre, Teléfono, Correo electrónico y luego haga clic en el botón Agregar (+) en la sección Accesible en.

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