¿El ECG no funciona en tu Apple Watch? A continuación, te explicamos cómo solucionarlo

Esto es lo que debes hacer cuando el ECG de tu Apple Watch deja de funcionar.

El ECG es una de las mejores funciones de seguimiento de la salud en un Apple Watch. Puede ser un salvavidas en muchos casos, ya que desempeña un papel crucial en la detección de ritmos cardíacos irregulares, como la fibrilación auricular. Sin embargo, incluso las funciones más buscadas, como el ECG, a veces pueden funcionar mal y no ofrecer lecturas precisas o, lo que es peor, no funcionar en su Apple Watch.

Teniendo en cuenta el precio que pagaste por tu Apple Watch, esto puede ser realmente frustrante. Pero no te preocupes, ya que te tenemos cubierto. Echemos un vistazo a todas las posibles soluciones que puede intentar para solucionar problemas de ECG en su Apple Watch cuando no funciona.

Razones comunes por las que el ECG no funciona en el Apple Watch

Antes de entrar en los consejos para la solución de problemas, es crucial comprender qué podría estar interfiriendo con la funcionalidad del ECG. Estas son algunas de las razones más comunes por las que el ECG no funciona en tu Apple Watch:

• Modelo de Apple Watch no compatible: No todos los modelos de Apple Watch son compatibles con la aplicación ECG. Debes tener un Apple Watch Series 4 o posterior para usar la funcionalidad de ECG.
• Falta de disponibilidad en tu región: Aunque tengas un modelo compatible, existe la posibilidad de que la compatibilidad con ECG del Apple Watch no esté disponible en tu región. Por lo tanto, es importante verificar si su ECG está disponible en su país.
• Problemas de software: A veces, un problema de software o una incompatibilidad con una versión de watchOS, como una versión beta anterior, pueden ser la razón por la que ECG no está disponible en su Apple Watch.
• Mal contacto con la muñeca: El desgaste suelto o inadecuado puede afectar las lecturas del ECG.
• Muñeca sucia o mojada: El sudor, la humedad o la suciedad en la muñeca pueden interferir.
• Restricciones médicas: Algunas afecciones cardíacas pueden impedir lecturas precisas.

7 formas de arreglar el ECG que no funciona en Apple Watch

Ahora que conoce las posibles razones por las que ECG no funciona en su Apple Watch, estos son los consejos de solución de problemas que puede usar para solucionar el problema por su cuenta.

1. Usa tu Apple Watch correctamente

Los sensores del Apple Watch funcionan mejor cuando el reloj se ajusta perfectamente a tu muñeca. Como tal, asegúrese de que el Apple Watch esté lo suficientemente apretado (sin causar molestias) para un contacto adecuado con su piel. Si su correa no ofrece un ajuste perfecto, intente reemplazarla. Además, asegúrese de que su muñeca esté limpia y seca, ya que el agua y el polvo pueden hacer que los sensores de ECG funcionen mal. Una vez hecho esto, coloque su mano sobre una superficie plana, comience la prueba y asegúrese de que el Apple Watch permanezca estacionario durante el proceso.

2. Asegúrese de que el ECG esté habilitado en la aplicación Salud

No verás la app ECG en tu Apple Watch, incluso si tienes un modelo compatible y resides en un país donde la función ECG está disponible si no has habilitado ECG en la app Salud en el iPhone enlazado. Configurar un ECG en la app Salud es necesario para que la app esté disponible en tu Apple Watch y para registrar los latidos de tu corazón.

Si aún no lo has hecho, aquí te explicamos cómo puedes hacerlo:

1. Abre la app Salud en el iPhone enlazado.
2. Ahora, diríjase a la pestaña Examinar y toque Corazón en Categorías de salud.
3. Localice y toque Electrocardiograma (ECG).
4. Finalmente, toque el botón Configurar y siga las instrucciones en pantalla para configurarlo.

3. Asegúrese de que tanto el Apple Watch como el iPhone estén en sistemas operativos beta o estables

Las versiones de software que no coinciden (por ejemplo, un watchOS beta y un iOS estable) pueden causar problemas de compatibilidad e impedir que la aplicación ECG aparezca en su Apple Watch. Como resultado, no podrá usar ECG en su Apple Watch, incluso si lo admite.

Si bien puede usar ECG cuando tanto el Apple Watch como el iPhone se ejecutan en el sistema operativo beta, considere cambiar a una versión estable, ya que las versiones beta son experimentales y pueden causar fallas. 

• Para cambiar a watchOS estable: Abre la app Watch en tu iPhone y ve a Actualización de software general → → Actualizaciones beta. Desde aquí, elija la opción Desactivado.

• Para cambiar a iOS estable: Abra la aplicación Configuración en su iPhone y vaya a Actualización de software general → → Actualizaciones beta. Seleccione Desactivado.

Una vez que haga esto, la próxima actualización de watchOS o iOS que vea para su Apple Watch o iPhone será estable en lugar de beta. 

4. Reinicia tu Apple Watch y iPhone emparejado

La mayoría de las veces, fallas o errores menores de software pueden interferir con el funcionamiento general de su Apple Watch y iPhone. Si bien es imposible saber qué falla está causando el problema, reiniciar su Apple Watch y iPhone a menudo puede ayudarlo a resolver tales fallas.

5. Actualizar watchOS e iOS

Mantener su Apple Watch y iPhone actualizados con el último software watchOS e iOS disponible es una buena práctica, ya que el software obsoleto a menudo puede causar problemas como que el Apple Watch ECG no funcione.

• Para actualizar tu iPhone, ve a Configuración → General → Actualización de software. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.

  

• Para actualizar tu Apple Watch, abre la app Watch en tu iPhone, ve a General → Actualización de software e instala el software pendiente.

  

6. Desenlaza y enlaza tu Apple Watch

En algunos casos, los problemas de sincronización entre el Apple Watch y el iPhone pueden hacer que la aplicación ECG no funcione correctamente y deje de registrar los signos vitales en la aplicación Salud del iPhone. Si bien puede solucionar el problema de que el Apple Watch no se sincroniza con el iPhone probando algunas correcciones, desemparejar y emparejar su Apple Watch con el iPhone puede ahorrarle tiempo.

Para desenlazar el Apple Watch y el iPhone, abre la app Watch . Luego, vaya a Todos los relojes, toque el botón i y presione Desvincular el Apple Watch en la parte inferior. Siga las instrucciones en pantalla para terminar.

Espere a que se complete el proceso de desemparejamiento, luego vuelva a emparejar el Apple Watch con su iPhone .

7. Restablecimiento de fábrica de su Apple Watch

Si nada ayuda, el restablecimiento de fábrica de su Apple Watch es su último recurso. Al hacer esto, se borrarán todos los datos existentes en su Apple Watch y lo devolverá a la condición predeterminada.

Para restablecer la configuración de fábrica de su Apple Watch, vaya a Configuración → Restablecer → general y toque Borrar todo el contenido y la configuración. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Resumiendo...

Y eso es todo; estas fueron algunas soluciones rápidas que puede emplear para solucionar el problema de que el ECG del Apple Watch no funciona. Sin embargo, si el problema persiste, te recomendamos que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple; Los expertos en tecnología pueden descubrir la causa raíz y hacer que la aplicación ECG funcione en su Apple Watch en poco tiempo.

Si conoces alguna otra solución que debería incluirse en esta publicación, háznoslo saber en los comentarios.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar ECG en un Apple Watch sin un iPhone?

No, no puedes usar la aplicación ECG en un Apple Watch sin un iPhone. La función ECG requiere un iPhone para la configuración inicial y la sincronización de datos. Sin embargo, una vez que se realiza la configuración inicial, puede usar Apple Watch para registrar los datos de ECG sin necesidad de tener su iPhone cerca.

¿Qué causa un registro de ECG deficiente en Apple Watch?

El mal ajuste, las condiciones médicas y los fallos de software se encuentran entre las razones más comunes detrás de una mala grabación de ECG en el Apple Watch.

Otros artículos de interés: