La copia de seguridad de iTunes ahora no funciona después de la actualización de macOS, consejos a considerar

Si realiza una copia de seguridad de su iPhone en una Mac, es posible que haya encontrado algunos problemas después de la última actualización de macOS. Algunas personas han recibido mensajes de error al intentar realizar una copia de seguridad; otros no pueden iniciar una copia de seguridad de iTunes en primer lugar. Si tiene problemas, esta publicación describirá consejos que puede utilizar para solucionarlos.

Consejo profesional: ¡usa también esta guía para arreglar las copias de seguridad de tu iPad y iPod!

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Asegúrate de estar en la última versión de iTunes

La causa más probable de su problema es que su software iTunes no esté actualizado. Con frecuencia se lanzan nuevas actualizaciones de iTunes y es fácil quedarse atrás. Tómate un minuto para comprobar que estás ejecutando la última versión y ver si soluciona tu problema de copia de seguridad.

Actualiza tu software iTunes

1. Abra Mac App Store > Actualizaciones
2. Actualice iTunes si hay una versión más nueva disponible

Reinicie todos sus dispositivos

Apague tanto su Mac como su iPhone antes de intentar completar otra copia de seguridad. Reiniciar sus dispositivos es una excelente manera de solucionar pequeños problemas que pueden surgir con el tiempo; podría ser todo lo que necesita para poder realizar una copia de seguridad nuevamente.

Apaga tu Mac

1. Haz clic en el icono de Apple en la parte superior izquierda.
2. Haga clic en Apagar...

Apaga tu iPhone

1. Mantenga presionado el botón de encendido
2. Deslice para apagar

Compruebe que sus conexiones funcionan

Podría haber un problema con la conexión entre tu iPhone y Mac. Intente usar un cable Lightning diferente o, si eso no funciona, pruebe los otros puertos USB de su Mac. Incluso podrías intentar hacer una copia de seguridad usando una computadora diferente. Si alguno de estos consejos funciona, significa que debe haber un problema con su cable Lightning o sus puertos USB.

Es posible que su copia de seguridad anterior esté dañada

Si ya hizo una copia de seguridad en su Mac, es posible que se haya dañado y esté causando problemas ahora. Es fácil probar esto eliminando la copia de seguridad anterior y viendo si puedes crear una nueva. Sin embargo, tenga en cuenta que hacerlo le dejará sin red de seguridad si algo le sucede a su iPhone. Si es posible, debes realizar una copia de seguridad alternativa en iCloud antes de eliminar la existente.

Cómo eliminar tu copia de seguridad anterior

1. Abre iTunes > Preferencias > Dispositivos
2. Seleccione la copia de seguridad anterior en Copias de seguridad del dispositivo
3. Haga clic en Eliminar copia de seguridad

Las preferencias de iTunes podrían estar causando problemas

Si todo lo demás falla, debes eliminar tu archivo de preferencias de iTunes. Este archivo almacena su configuración única para iTunes y puede ser la causa de que su copia de seguridad de iTunes no funcione. Sin embargo, no te preocupes por eliminarlo; Se creará uno nuevo automáticamente la próxima vez que abras iTunes.

Eliminar el archivo de preferencias de iTunes

1. Abrir buscador
2. Mantenga presionada la tecla Alt/Opción y haga clic en Ir
3. Vaya a Biblioteca > Preferencias
4. Eliminar com.apple.iTunes.plist
5. Reinicia tu computadora

Ahí lo tienes, todo lo que necesitas hacer para arreglar tu copia de seguridad de iTunes. Las actualizaciones de macOS a menudo pueden causar problemas molestos como este. Háganos saber si tiene otros y nos aseguraremos de mostrarle cómo solucionarlos.