Hay un error de zona horaria en iOS y iPadOS. Esto es lo que debe hacer al respecto
En nuestra era digital, muchos de nosotros optamos por renunciar a un reloj tradicional en favor de nuestros iPhones y Apple Watches.
¿Y por qué no deberíamos hacerlo nosotros? Son dispositivos prácticos y multipropósito que probablemente ya estén con nosotros, dondequiera que vayamos. En otras palabras, dependemos de nuestros dispositivos.
Entonces, cuando un iPhone dice que son las 12:46 p.m., esperas que sea cierto.
Desafortunadamente, parece haber un problema en iOS 13 y iPadOS o iOS 11/12 anterior que hace que la hora se muestre de manera inexacta cuando se viaja a través de zonas horarias.
Esto es lo que necesita saber.
Consejos rápidos
Siga estos consejos rápidos para solucionar problemas de zona horaria en iOS y iPadOS con su iPhone, iPad o iPod
- Actualizar a la última versión de iOS o iPadOS
- Busque una actualización de la configuración del operador
- Comprueba que tu dispositivo muestra la zona horaria correcta en Configuración > General > Fecha y hora > Zona horaria y activa Establecer automáticamente
- Buscar una actualización de zona horaria
- Asegúrate de dar permiso a tu dispositivo para usar la ubicación actual a través de Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación > Servicios del sistema > activa Configuración de zona horaria
Mira la configuración de Screen Time
- Verifique las restricciones de tiempo de pantalla en Restricciones de contenido y privacidad.
- Desactivar tener un código de acceso de tiempo de pantalla
- Desactiva Compartir entre dispositivos en Screen Time: esto parece solucionar el problema para algunas personas
- O desactiva completamente el tiempo de pantalla en Configuración > Tiempo de pantalla.
El problema del error de zona horaria
Cuando viaja entre zonas horarias, iOS (y iPadOS) se actualizan automáticamente a la hora local si "Establecer automáticamente" está habilitado.
Es una característica útil que evita que tengas que configurar la hora manualmente. Pero, a partir de iOS 13-11, muchos usuarios de iOS tienen problemas con la función.
Vale la pena señalar que existen dos casos distintos de este error. Pueden ser dos errores distintos, pero son similares y aparentemente relacionados. Entonces los incluimos a ambos.
Restablecimiento de zona horaria
Según los informes de los usuarios, el problema ocurre cuando sus teléfonos están apagados o se ponen en modo avión. Una vez que esté en modo avión o apagado, el dispositivo iOS volverá a la zona horaria local del usuario.
Esto, por supuesto, es increíblemente inconveniente para todo tipo de viajeros. Puede provocar que se pierdan alarmas, eventos del calendario y otros recordatorios debido a la discrepancia horaria.
Restablecimiento de 'Establecer automáticamente'
Por supuesto, la solución al primer problema sería simplemente configurar la hora manualmente. Desafortunadamente, hay un gran problema con esa función en iOS.
Específicamente, nuestros lectores nos dicen que deshabilitar Establecer automáticamente y actualizar manualmente su hora solo funciona hasta que se apaga el dispositivo.
Al igual que el primer error, este problema aparece tan pronto como se reinicia o apaga un iPhone. Básicamente, volverá a activar Establecer automáticamente.
Eso complica la solución al primer error y presenta su propio problema para los usuarios que desean mantener sus zonas horarias locales cuando viajan.
El alcance
Los errores no dañan el dispositivo, pero sí molestan a los viajeros. Esto es especialmente cierto porque para los usuarios no parece un incidente aislado. Esto es lo que sabemos sobre el alcance del problema.
¿Qué lo está causando?
La mejor manera de resolver un problema es identificar la causa subyacente. Desafortunadamente, no estamos seguros de qué está causando este error de zona horaria en iOS.
¿A qué versiones afecta?
Según informes anecdóticos de usuarios, este problema parece haberse introducido a partir de iOS 11 y continúa esporádicamente en versiones posteriores de iOS y iPadOS.
A pesar de que algunos informes indican lo contrario, parece que el problema no se ha solucionado en la última versión de iOS. Eso significa que puede encontrarse con el problema en cada actualización de iOS, incluso en la versión más reciente de iOS o iPadOS.
Peor aún, hay algunos primeros indicios de que las actualizaciones más recientes de macOS también pueden introducir el error en esa plataforma. Aunque no podemos confirmarlo en este momento. Del mismo modo, hay informes de que el error también puede afectar a los dispositivos Apple Watch sincronizados con un iPhone afectado.
¿Qué tan extendido está?
A juzgar por la cantidad de publicaciones que se quejan del problema, parece que ambos errores ocurren con cierta frecuencia.
No podemos afirmar que afecten a todos los dispositivos con iOS/iPadOS. En este punto, no está claro si está relacionado con un problema esporádico o si está integrado en la plataforma.
Por un lado, tendría sentido que las únicas personas que vean el error sean aquellas que viajan habitualmente entre zonas horarias. Los usuarios que no lo hagan no verán el error y es poco probable que lo informen.
Cómo solucionar el error de zona horaria en iOS y iPadOS
Si ha leído este artículo, probablemente se haya visto afectado por este error en particular. Si ese es el caso, probablemente quieras saber cómo solucionarlo.
Busque una actualización de la configuración del operador
Según los usuarios que se pusieron en contacto con el soporte de Apple, podría ser un problema del operador.
La configuración de fecha y hora la elimina en gran medida el operador del usuario (si no hay Wi-Fi disponible). Pero incluso el personal de soporte está de acuerdo en que algo en iOS también está en juego. Así que verifique si hay una actualización del operador disponible y, de ser así, actualícela.
Un ex ingeniero de software especula que probablemente esté relacionado con la secuencia de reinicio. Lo cual no es demasiado útil en la medida en que sea práctico, pero ahí está.
Buscar actualizaciones de zona horaria
- Conéctese a una red WiFi o red de datos móviles
- Ve a Configuración > General > Fecha y hora
- Busque una alerta que indique que hay información actualizada de la zona horaria disponible; reinicie su dispositivo para obtener la actualización
- Si no ve una alerta, regrese a la pantalla de inicio, espere unos minutos y toque Fecha y hora nuevamente. Mira si ahora aparece el mensaje
Mire la configuración de Screen Time
¡Screen Time parece causar muchos problemas con la zona horaria de su dispositivo!
Los lectores nos dicen que la configuración de Screen Time a menudo interfiere con la capacidad de cambiar zonas horarias y deshabilitar o atenuar las opciones para activar o desactivar Establecer automáticamente.
Configuración de tiempo de pantalla para revisar y cambiar
Compruebe si ha habilitado alguna restricción. Vaya a Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad y revise lo que permite y lo que no permite, o desactívelo por completo (la solución más fácil de probar).
Si tiene un código de acceso de Screen Time establecido, intente eliminarlo por completo. Toca Tiempo de pantalla > Cambiar contraseña de tiempo de pantalla y elige Desactivar contraseña de tiempo de pantalla.
Desactiva Compartir entre dispositivos
Lo que no parece funcionar para este error de zona horaria
Desafortunadamente, no parece haber una solución fácil o particularmente conveniente para este problema.
- Si bien algunos lectores sugieren que una nueva instalación de iOS podría ayudar, no podemos recomendarlo. Según los informes que hemos leído, no parece que reinstalar el sistema operativo tenga ningún efecto sobre el error. Probablemente se deba a que hay un problema con el software en sí.
Como dijimos anteriormente, deshabilitar Establecer automáticamente y configurar manualmente la hora solo funciona temporalmente. Tan pronto como se reinicia o apaga un teléfono, iOS o iPadOS volverán a activar Establecer automáticamente.
¿Qué podría funcionar si nada más solucionara sus problemas de zona horaria?
En lugar de una solución perfecta, hay hay algunas cosas que puedes hacer para mitigar el problema. Debe usarlos si tiene citas o fechas importantes que no puede perderse mientras viaja.
- No uses el modo avión. Claro, es posible que lo necesites cuando estés en el avión. Pero una vez que aterrice, asegúrese de que la zona horaria de su dispositivo sea precisa y evite activar el Modo avión durante su viaje.
- Asegúrate de que tu dispositivo no se apague. Esto puede estar fuera de tu control en ocasiones, pero no apagues tu dispositivo. Mantenlo cargado y encendido, si puedes. Si surgen circunstancias y necesita apagarlo, asegúrese de configurar la zona horaria correctamente cuando lo vuelva a encender.
- Utiliza otro cronometrador. Esta puede ser una solución frustrante, pero puede evitar que te pierdas citas importantes. Utilice el reloj de la habitación del hotel, use un reloj para mantener la hora exacta o compre un despertador portátil y económico para llevarlo consigo.
- Desactiva los servicios de ubicación. Específicamente, la opción de usar los servicios de ubicación para configurar la zona horaria. Vaya a Configuración -> Privacidad -> Servicios de ubicación -> Servicios del sistema-> Configuración de zona horaria . Asegúrese de que Configuración de zona horaria esté desactivada. Sin embargo, es probable que este problema no solucione Establecer que se vuelva a encender automáticamente si un dispositivo está apagado.
- Usar anulación de zona horaria. Algunos usuarios afirman que esto mitiga los problemas de zona horaria dentro de la aplicación Calendario nativa. Puede encontrarlo en Configuración -> Calendario -> Zona horaria Anular. Por supuesto, seguirás teniendo problemas con las aplicaciones Reloj y Recordatorios.
Al momento de escribir este artículo, los ingenieros de Apple supuestamente están al tanto del problema. Pero actualmente no hay un cronograma para la introducción de una posible solución.