Cómo solucionar "Este mensaje no tiene contenido" en la aplicación de correo

Hay muchas aplicaciones de correo electrónico de terceros en la App Store, pero la propia aplicación de Apple, Mail, funciona perfectamente para la mayoría de las personas. Desafortunadamente, hay ocasiones en las que la aplicación Correo falla y no funciona correctamente y muestra que no hay asunto o que "este mensaje no tiene contenido".

En particular, muchos de nuestros lectores y otras personas de Apple informan con frecuencia haber visto correos electrónicos que dicen: "Este mensaje no tiene contenido". Los correos electrónicos aparecen como no leídos y, a menudo, también muestran Sin asunto, Sin remitente y, en ocasiones, una fecha de "1969-12-31".

Para asuntos urgentes, puede dirigirse a su computadora para simplemente ver los correos electrónicos usando un navegador web y luego seguir estos pasos de solución de problemas para solucionar el problema en la aplicación Mail para su iPhone, iPad o iPod.

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Según algunos de nuestros lectores, este problema puede ocurrir cuando revisa su correo electrónico mientras cambia de zona horaria (por ejemplo, cuando viaja).

El problema es que no existe una solución alternativa segura o clara, pero hay algunas opciones diferentes para probar.

Forzar el cierre de la aplicación de correo y reiniciarla

Salga de la aplicación Mail deslizando hacia arriba la barra Home Gesture o haciendo doble clic en el botón Inicio para abrir el selector de aplicaciones
Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para ubicar la aplicación Apple Mail
Mueva la vista previa de la aplicación hacia arriba, fuera de la parte superior de la página (no el ícono de la aplicación)
Reinicia tu dispositivo
Inicie la aplicación Correo y verifique si el problema se resuelve

Elimina la papelera de tu correo electrónico

Uno de nuestros lectores, Carl, señaló una solución simple que le sugerimos que pruebe primero, antes que nada. ¡Y es sencillo!

Simplemente vacía la papelera de cada una de tus cuentas de correo electrónico

Abre la aplicación de correo
Toca Buzones en la esquina superior izquierda.
Desplázate hacia abajo y localiza la Papelera.
Toca la Papelera para abrirla.
Elija Editar en la esquina superior derecha.
Seleccione Eliminar todo
Confirmar Eliminar todo
Repita para todas las cuentas de correo enumeradas en Buzones

Como dice Carl, ¡es simple! Y para él, esta solución siempre funciona.

Realizar un reinicio completo

La primera solución es la más fácil de todas y consiste en realizar un reinicio completo. El error común aquí es que la gente piensa que un "restablecimiento completo" es un "restablecimiento de fábrica", y ese simplemente no es el caso.

En cambio, es de esperar que un restablecimiento completo elimine las telarañas del correo y haga que todo funcione correctamente.

Para realizar un restablecimiento completo en tus iPads y iPods con botón de inicio, iPhone 6S y versiones inferiores, sigue estos pasos:

Mantenga presionados el botón Dormir/Activar y el botón Inicio.
Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta ambos botones.

Forzar reinicio del iPhone 7 o iPhone 7 Plus

Mantenga presionado el botón de Encendido en el lado derecho.
Mientras mantiene presionado el botón de Encendido, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen en el lado izquierdo.
Continúe presionando ambos botones hasta que la pantalla retroceda y aparezca el logotipo de Apple.

Para realizar un restablecimiento completo en iPads y iPhones sin botones de inicio o iPhone 8/8 Plus, sigue estos pasos:

Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen
Mantenga presionado el botón lateral hasta que su dispositivo se reinicie
Suelta el botón lateral

Al restablecer un iDevice sin botón de inicio, es importante tener en cuenta que debes realizar estos pasos con bastante rapidez.

Una vez que su iPhone se haya reiniciado, puede dirigirse a la aplicación Correo y verificar si su correo electrónico funciona nuevamente. De lo contrario, querrás comprobar el siguiente paso.

Vuelva a verificar su configuración

El siguiente paso es más para aquellas personas que utilizan principalmente cuentas de correo electrónico POP3 o IMAP con la aplicación Mail.

Antes de eliminar las cuentas de correo electrónico por completo, querrás verificar las diferentes configuraciones de esta cuenta.

Para ello, deberás seguir estos pasos:

Abra Configuración
Desplácese hacia abajo y seleccione Contraseñas y cuentas
Seleccione la cuenta de correo electrónico que necesita inspeccionar

Una vez que seleccione la cuenta de correo electrónico, deberá seleccionar "Cuenta". Esto mostrará la información de su cuenta y deberá tocar la opción "Avanzado".

Dentro de este panel, hay configuraciones tanto para entrada como para salida, incluido SSL, puerto del servidor y más. Querrá consultar el soporte de su proveedor de servicios para asegurarse de que toda su información sea correcta.

De vez en cuando, especialmente con las actualizaciones de software, pueden ocurrir casos en los que iOS cambie automáticamente esta configuración. Esto causa problemas y querrás volver a verificar estas configuraciones para asegurarte de que todo esté ingresado correctamente.

Eliminar/volver a agregar una cuenta de correo electrónico a Mail

Si un restablecimiento completo no ayudó a que Mail funcione correctamente, es posible que se vea obligado a eliminar sus cuentas de correo electrónico y volver a agregarlas.

Para hacer esto, los pasos son bastante sencillos.

Abra Configuración
Desplácese hacia abajo y seleccione Contraseñas y cuentas
Seleccione la cuenta de correo electrónico que necesita eliminar
Toca Eliminar cuenta.

Después de completar estos pasos, iOS elimina la cuenta de correo electrónico afectada de la aplicación Correo. Si quieres ser muy minucioso, puedes reiniciar tu iPhone para asegurarte de que la aplicación Correo esté funcionando desde un nuevo comienzo.

Ahora querrás volver a agregar la cuenta de correo electrónico a la aplicación Correo. El proceso es extremadamente sencillo y estos son los pasos:

Abra Configuración
Desplácese hacia abajo y seleccione Contraseñas y cuentas
Toca Agregar cuenta.
Inserte toda la información pertinente (es decir, nombre de usuario/contraseña)

Estos pasos pueden resultar un poco más tediosos si tienes que utilizar una cuenta de correo electrónico IMAP o POP3. Querrá verificar con su proveedor de servicios para asegurarse de tener la configuración de servidor adecuada antes de continuar.

¿Tu correo electrónico reenviado está en blanco en la aplicación Mail desde una actualización de iOS o iPadOS?

Algunos lectores descubrieron que después de actualizar sus iPhones o iPads, cada vez que reenviaban un correo electrónico a alguien, ¡el mensaje estaba vacío! Además, algunas personas descubrieron que al reenviar correos electrónicos con archivos adjuntos, a veces esos archivos adjuntos no se incluían en el correo electrónico, incluso cuando lo seleccionaron específicamente. Para solucionar este problema:

Vaya a Configuración > Correo >>, desplácese hacia abajo y active Conversaciones completas.
Visita Configuración > Correo > desplázate hacia abajo y toca Incluir archivos adjuntos con respuestas
Seleccione Siempre

¿Qué hacer a continuación?

Si nada de esto funciona, estás un poco atascado siempre que quieras seguir con la aplicación Correo. Sin embargo, si está listo para seguir adelante, puede consultar algunas de las mejores aplicaciones de correo electrónico en la App Store, que podrían solucionar estos problemas.

Aquí hay una lista de algunos de nuestros favoritos:

Correo aéreo ($4,99)
Newton Mail (gratis/suscripción de $49,99)
Spark de Readdle (Gratis)
Microsoft Outlook (Gratis)
Correo electrónico – Edison Mail (Gratis)

Háganos saber si se ha encontrado con alguno de estos problemas y si ha encontrado una solución. Mientras tanto, asegúrese de informarnos qué aplicación de correo electrónico está utilizando y por qué cambió de la aplicación Correo.