¿Safari no funciona en Mac? Problemas comunes y cómo solucionarlos
Safari es el navegador nativo preinstalado en todos los dispositivos de Apple. Se considera la mejor opción debido a su optimización para el hardware de Apple, lo que resulta en una carga de páginas más rápida, mayor duración de la batería y menor uso de memoria en comparación con otras opciones de navegadores de terceros. Dicho esto, aún puede sufrir cierres inesperados y fallar al cargar en ciertas situaciones. Esta guía te llevará a través de algunos de los problemas comunes que pueden ocurrir, con instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar que Safari no funcione en Mac.
Comienza con lo básico
Antes de intentar los diagnósticos y soluciones más técnicas, vale la pena comenzar con lo obvio y verificar que no haya problemas con tu conexión a internet. Asegurarse de que todos los cables estén conectados de forma segura a los puertos y al router es el punto de partida lógico; un cable suelto o dañado a menudo puede ser la causa.
Si todos los cables y conexiones están intactos, vale la pena verificar si hay actualizaciones del sistema operativo disponibles. Si tu sistema necesita actualizarse, esto podría ser la causa del problema.
Configuración de Internet
Si has descartado tu conexión a internet y las actualizaciones de software como posibles causas, deberías pasar a revisar la configuración de tu internet.
Paso 1. Navega a “Configuración” en el dock en la parte inferior de la pantalla del escritorio.
Paso 2. Haz clic en “Red” o “Wi-Fi” y verifica el estado de tu conexión.
Paso 3. Si ves un problema o mensaje de error relacionado con tu conexión a internet, intenta olvidar la red y volver a conectarte haciendo clic en el botón “Detalles” a la derecha de tu red, y navegando hasta el botón “Olvidar esta red” en la parte inferior de la ventana.
Borrar la caché, las cookies y el historial de navegación
Si tu conexión a internet no es el problema, deberías intentar borrar el historial de navegación y la caché, ya que esto a menudo puede resolver problemas de rendimiento y de carga de páginas.
Paso 1. Ve a “Safari”, luego a “Configuración” y selecciona “Privacidad”.
Paso 2. Haz clic en “Administrar datos del sitio web” y selecciona “Eliminar todo”.
También puedes usar alternativamente la opción «Borrar historial» en el menú «Historial».
Desactivar extensiones
El siguiente paso es revisar las extensiones instaladas. Cualquier extensión desactualizada o incompatible suele ser una causa frecuente de problemas relacionados con que Safari se cierre inesperadamente o no se cargue correctamente. Esto es especialmente común después de una actualización de macOS. Debes desactivar las extensiones una por una para identificar cuál está causando el problema.
Paso 1. Desactiva todas las extensiones yendo a “Safari”, “Configuración” y “Extensiones”. Si Safari funciona después de esto, vuelve a activarlas una por una hasta que encuentres las que causan problemas.
Opciones avanzadas
Si ninguna de las soluciones anteriores ha resuelto el problema, hay opciones más avanzadas que puedes intentar, pero procede con precaución y solo inténtalas si te sientes lo suficientemente seguro trabajando con configuraciones y ajustes avanzados.
Iniciando en Modo Seguro
Si el problema persiste, puedes iniciar en Modo Seguro para aislar y eliminar programas y extensiones problemáticas al inicio. Si Safari funciona en Modo Seguro, sabrás que los problemas se deben a una o más aplicaciones o configuraciones de inicio. Luego podrás identificar cuáles están causando el conflicto mediante un proceso de eliminación, quitando y reinstalando programas y elementos hasta descubrir el problema.
Paso 1. Si tu Mac tiene un chip Intel, reinicia la computadora y mantén presionada la tecla “Shift” hasta que aparezca la pantalla de inicio de sesión, y selecciona “Modo Seguro.” En los Mac con Apple Silicon (M1, M2, M3 y M4), mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca “Opciones”, luego selecciona “Modo Seguro.”
Paso 2. Intenta ejecutar Safari. Si funciona, sabrás que este problema está relacionado con un programa en particular o un protocolo de inicio. Tendrás que descubrir cuál mediante prueba y error, asegurándote de no eliminar ningún software o configuración crítica del sistema.
Restablecer NVRAM o PRAM
Como último recurso, si todas las demás opciones han fallado, puedes restablecer la Memoria de Acceso Aleatorio No Volátil (NVRAM) o la Memoria de Acceso Aleatorio de Parámetros (PRAM). Estos son los tipos de memoria en Macs que almacenan la configuración del sistema y la información de configuración incluso cuando la computadora está apagada. Puedes hacerlo manteniendo presionadas simultáneamente las teclas “Option”, “Command”, “P” y “R”.
Tenga en cuenta que esta opción no está disponible en las nuevas máquinas Mac con Silicon, ya que estos sistemas gestionan la memoria de manera automática, sin ofrecer opción de reinicio por parte del usuario.