¿AirPlay no funciona? Cómo solucionarlo

En este artículo, explico qué hacer cuando AirPlay no funciona correctamente y cómo solucionar problemas comunes de AirPlay en macOS, iOS y iPadOS.

AirPlay permite a los usuarios transmitir o duplicar contenido de forma inalámbrica (música, vídeos, pantallas o fotos) entre dispositivos compatibles con AirPlay (dispositivos iOS, Apple TV, etc.). También le permite transmitir música a cualquier altavoz compatible.

Ver también: ¿El control remoto de Apple TV no funciona?

Ayer, estaba tratando de reproducir un video (una película de Netflix) desde mi dispositivo iPad a nuestro Apple TV. Pero no funcionó. Seguí viendo "Buscando Apple TV". Después de completar algunas técnicas básicas de solución de problemas, pude solucionar el problema.

Ver también: Cómo deshabilitar la reproducción automática de videos en Safari

Es posible que también esté experimentando problemas similares.

• No ves los botones/iconos de AirPlay.
• No ves la lista de dispositivos.
• Ves el vídeo pero no oyes el audio o oyes el audio pero no ves el vídeo.
• La calidad de tu video es muy baja.
• No se puede desactivar la duplicación.
• Su contenido se interrumpe y tiene un retraso significativo.
• Problemas de rendimiento con AirPlay y AirPlay Mirroring.

AirPlay (anteriormente llamado AirTunes) es una tecnología de transmisión inalámbrica. Apple desarrolló esta tecnología. Un requisito esencial es que los dispositivos de envío (por ejemplo, dispositivos iOS con iOS 4.2 o posterior) y los dispositivos de recepción (incluido AirPort Express) deben ser compatibles con AirPlay.

Este problema es importante. Muchos usuarios de Apple transmiten contenido de un dispositivo Apple a otro. A menudo uso AirPlay para ver Netflix, YouTube, etc.

Consulta este artículo si no puedes ver YouTube en el Apple TV.

Solucione sus problemas de AirPlay y AirPlay Mirroring

Pruebe estos pasos de solución de problemas en orden. Después de cada paso, pruebe si su problema está solucionado:

iOS y Apple TV

1. Asegúrate de que tu Apple TV esté activo.

2. Asegúrate de que el software de iOS y iPadOS esté actualizado. A continuación, le indicamos cómo puede actualizar:

   • Puedes actualizar tu iPad, iPod touch o iPhone de forma inalámbrica yendo a Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, actualice su dispositivo siguiendo las instrucciones en pantalla.

3. Actualiza tu Apple TV. A continuación, te explicamos cómo puedes actualizar el software tvOS en tu Apple TV:

   • Apple TV 4K o Apple TV HD: Ve a Configuración > Actualizaciones de software del sistema > y selecciona Actualizar software.
   • Otros modelos de Apple TV: Ve a Configuración > General > Actualizaciones de software. Si hay una actualización, sigue las instrucciones para actualizar tu Apple TV.
   • Tenga en cuenta que es posible que desee activar las actualizaciones automáticas para que las actualizaciones de su Apple TV se realicen automáticamente yendo a Configuración > Actualizaciones de software > del sistema y luego habilite Actualización automática.

4. Reinicia tu iPhone o iPad.

   • iPad con Face ID y iPhone X, 11 o posterior: mantén presionados los botones de encendido (lateral o superior) y de subir (o bajar) el volumen a la vez hasta que veas el control deslizante de apagado. A continuación, arrastre el control deslizante. Espere hasta que su dispositivo se apague. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
   • Otros modelos de iPad y iPhone: Mantén pulsado el botón lateral o superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. A continuación, arrastre el control deslizante. A continuación, mantén pulsado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.
5. Reinicia tu Apple TV. Puede hacerlo desconectando su Apple TV de la fuente de alimentación y esperar 10 segundos y luego volver a conectarlo.
6. Reinicie su enrutador/módem. Además, es posible que desee actualizar el firmware de su enrutador (consulte el manual del fabricante de su enrutador para hacer esto). Para reiniciar, desconéctelo de la toma de corriente y espere 10 segundos y luego vuelva a conectarlo.
7. Asegúrate de que tu Apple TV esté conectado a Internet. Consulta este artículo si el Apple TV no se conecta a una red Wi-Fi.

8. Asegúrate de que tu dispositivo y el Apple TV estén conectados a la misma red Wi-Fi. Si no es así, conéctate a la misma red Wi-Fi. Además, tenga en cuenta que AirPlay depende completamente de Wi-Fi. Asegúrese de que no haya problemas de Wi-Fi. Consulte estos artículos para solucionar problemas de Wi-Fi:

   • Problemas de Wi-Fi con el iPad.
   • Problemas de Wi-Fi del iPhone.
9. Si no escuchas el audio, asegúrate de que tu televisor, iPad o iPhone no esté silenciado.
10. Asegúrese de que su dispositivo iOS no esté configurado en silencio. Verifique el interruptor de timbre/silencio que se encuentra en el lado izquierdo de su dispositivo iOS.
11. En su dispositivo iOS, habilite el modo avión y espere unos segundos, y luego desactívelo.

macOS y Apple TV

AirPlay te permite transmitir (o duplicar) tus videos desde tu Mac a tu televisor.

Ver también: ¿Tu Mac se está congelando?

1. Asegúrate de que tu Apple TV esté activo.
2. Si tiene con su Mac, reinicie su Mac. Puedes reiniciar tu Mac seleccionando Reiniciar en el menú Apple.

3. Instala actualizaciones de software para tu Mac.

   1. macOS Mojave o posterior: ve a Preferencias del Sistema y Actualización de software.
   2. Otras versiones de macOS: Abre el Mac App Store y haz clic en Actualizaciones.
4. Asegúrate de que tu Mac sea compatible con AirPlay. Para comprobarlo, > menú Apple Preferencias del sistema > Pantallas. ¿Ve la opción "Mostrar opciones de duplicación en la barra de menú cuando estén disponibles"? Si es así, entonces tu Mac es compatible con Airplay.
5. Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi sólida. Consulta este artículo si tienes problemas de Wi-Fi en tu Mac.
6. En tu Mac, desactiva la conexión Wi-Fi y vuelve a activarla. Puede hacerlo haciendo clic en el icono de Wi-Fi en la barra de menú.
7. Asegúrate de que tu Mac esté en la misma conexión de red que tu Apple TV. En nuestro Apple TV, ve a Configuración > Red. En tu Mac, haz clic en el icono de Wi-Fi en la barra de menús. ¿Son lo mismo?
8. Actualiza tu Apple TV ( Configuración > Actualizaciones de software > del sistema > Actualizar software).

9. La configuración del firewall de su Mac puede ser el problema. Vaya al menú Apple > Preferencias del sistema > la pestaña Seguridad y privacidad > Firewall > ahora haga clic en el icono de bloqueo para que pueda realizar cambios, ingrese su contraseña > ahora haga clic en Opciones de Firewall y luego desmarque "Bloquear todas las conexiones entrantes" y marque "Permitir automáticamente que el software firmado reciba conexiones entrantes", luego haga clic en Aceptar:

   

10. Si cree que el video, la calidad de la pantalla es baja, es posible que desee ajustar la configuración de visualización en su televisor de alta definición.
11. Reinicia tu Apple TV.
12. Reinicie su enrutador. Simplemente desconéctelo de la toma de corriente, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
13. Actualice su enrutador/módem. Consulta la documentación de tu router.

Ver también:

• Cómo liberar espacio en el disco duro de tu Mac
• Cómo ver Disney Plus en tu Apple TV