Solución: el iPad se sigue congelando mientras usa Sidecar
Las Mac y los iPad admiten una función útil llamada Sidecar que le permite usar su iPad como pantalla secundaria para su MacBook. Desafortunadamente, a veces tu iPad puede congelarse mientras usas Sidecar. La imagen en la pantalla de tu iPad se congela y la única forma de solucionar el problema es restablecer la conexión entre tus dispositivos. Si tiene el mismo problema, siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
Qué hacer si su iPad se congela al usar Sidecar
Verifique su conexión
Verifique la conexión de su iPad a su Mac y asegúrese de que esté funcionando correctamente. Si está utilizando una conexión inalámbrica, haga lo siguiente para reducir la interferencia inalámbrica:
- Acerca tus dispositivos a tu enrutador Wi-Fi.
- Acerca tu iPad y tu Mac. Deben estar a una distancia máxima de 30 pies (10 metros) entre sí.
- Evite utilizar Sidecar cerca de cámaras de vídeo inalámbricas, teléfonos inalámbricos, luces fluorescentes, etc.
- Asegúrese de que su iPad y Mac no compartan su conexión celular con otros dispositivos.
- Desconecta otros dispositivos Wi-Fi y Bluetooth que puedan estar interfiriendo con tu Mac o iPad.
Para obtener más información sobre cómo reducir la interferencia al utilizar una conexión inalámbrica, vaya a la página de soporte de Apple.
Además, intente utilizar una conexión diferente y compruebe si nota alguna mejora. Por ejemplo, si usa Wi-Fi, cambie a una conexión por cable. Algunos usuarios confirmaron que lograron evitar que el iPad se congelara mediante una conexión por cable. Asegúrese de desactivar Bluetooth y Wi-Fi en su iPad antes de conectar sus dispositivos.
Deshabilitar los servicios de transmisión en Mac
Si su iPad se congela cuando intenta transmitir contenido de video, desconecte Sidecar y reproduzca el video por separado en su iPad. Los servicios de streaming utilizan la gestión de derechos digitales (DRM) para proteger el contenido de vídeo. Cuando conecta una pantalla o dispositivo secundario, DRM requiere que el dispositivo respectivo admita la Protección de contenido digital de alto ancho de banda (HDCP). Este es un mecanismo antipiratería.
Si HDCP no es compatible o no funciona en el dispositivo secundario, el contenido no se refleja. Eso podría explicar por qué la pantalla de tu iPad se congela. Comprueba si la transmisión de contenido de vídeo directamente en tu iPad resuelve el problema.
Instale las últimas actualizaciones de aplicaciones y sistemas operativos
Verifique si este problema ocurre solo cuando se usan aplicaciones específicas y luego actualice o reinstale las aplicaciones problemáticas. Si este problema afecta a todas sus aplicaciones cuando usa Sidecar, instale las últimas versiones de macOS e iOS/iPadOS en sus dispositivos. Si el problema del Sidecar que está experimentando se debe a un error de software, es posible que el problema ya se haya solucionado en la última versión del sistema operativo.
No olvides actualizar también todas tus aplicaciones. Reinicie su Mac y iPad, habilite Sidecar nuevamente y verifique los resultados.
Desactivar Face ID en iPad
Navegue a la configuración del iPad y desactive todas las opciones de Face ID. Muchos usuarios confirmaron que deshabilitar Face ID impidió que sus iPads se congelaran mientras usaban Sidecar. Pruebe esta solución y compruebe si también funciona para usted.
Si sigues experimentando el mismo problema, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple. Para obtener más información sobre cómo funciona Sidecar y las mejores prácticas al usar esta función, consulte Cómo solucionar problemas de Sidecar en iPadOS y macOS.
Conclusión
Si la pantalla de su iPad se congela cuando usa Sidecar, asegúrese de que la conexión a su Mac funcione correctamente. Si está utilizando una conexión inalámbrica, cambie a una conexión por cable. Asegúrese de actualizar su Mac, iPad y todas sus aplicaciones a la última versión y deshabilite Face ID en iPad. Si este problema ocurre al transmitir contenido de video, cierre la aplicación de transmisión en su Mac.
¿Conseguiste solucionar el problema? ¿Qué solución funcionó para ti? Háganos saber en los comentarios a continuación.