Netflix no se reproduce en Safari: código de error S7702 - 1003

A veces puede tener problemas para ver Netflix en Safari en su Mac. Un problema común es el código de error S7702-1003 de Netflix. Este problema impide que los usuarios inicien sesión en sus cuentas y carguen Netflix en un navegador como Safari. El mensaje de error dice:

Perdón por la interrupción. Tenemos problemas para jugar a Netflix. Asegúrese de que su navegador no esté en modo privado y vuelva a intentarlo.

A veces, este código de error puede decir:

Perdón por la interrupción. Lo sentimos, tenemos problemas con tu solicitud.

Si experimenta este problema, aquí le mostramos cómo puede solucionarlo para que pueda continuar transmitiendo. Pruebe los pasos a continuación en orden. Después de probar cada uno de los pasos a continuación, pruebe Netflix nuevamente para ver si puede reproducir su película o programa.

Consulte este artículo si ve el título "No se puede reproducir. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde".

1. Asegúrate de que Safari no esté en modo de navegación privada. Tendrás que desactivar la navegación privada si quieres disfrutar de Netflix. Cuando esté en este modo, la barra de direcciones de Safari aparecerá en negro u oscuro en lugar de blanco.

Debe detener la navegación privada. En Safari, Archivo > nueva ventana. Se abrirá una nueva ventana de Safari. Ahora visite Netflix e intente reproducir Netflix.

Si Safari siempre abre ventanas con Navegación privada, puedes desactivar lo siguiente:

• Abre Safari.
• Haz clic en Safari > Preferencias > General.
• Y abre el menú desplegable "Safari se abre con", luego selecciona "Una nueva ventana. ”

2. Si ves este código de error mientras Safari no está en Navegación privada, reinicia tu Mac. Puedes reiniciar tu Mac seleccionando Reiniciar en el menú Apple.

3. Si Netflix sigue sin funcionar, reinicia tu Mac en modo seguro. Siga los pasos a continuación:

• Apaga tu Mac.
• Enciende tu Mac e inmediatamente mantén presionada la tecla Shift.
• Verá una ventana de inicio de sesión. A continuación, suelte la tecla Mayús.
• Inicia sesión.
• Abre Safari y vuelve a probar Netflix. ¿Está funcionando ahora?

Ahora salga del modo seguro. Simplemente reinicie su Mac normalmente. No presione la tecla Mayús. Y de nuevo, inicie Safari y vuelva a probar Netflix.

4. Si aún tiene este problema, intente eliminar los datos de Netflix. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

• Abre Safari.
• Haz clic en Safari > Preferencias > Privacidad. A continuación, haga clic en el botón Administrar datos del sitio web.
• La carga de los datos del sitio web puede tardar unos minutos.
• En el campo de búsqueda, ingresa Netflix.
• Selecciona Netflix y haz clic en Eliminar.
• Ahora salga (Safari > Salir de Safari) y vuelva a abrir Safari y pruebe Netflix para ver si ahora está funcionando.

Si nada de lo anterior resuelve su problema, es posible que desee ponerse en contacto con Netflix. También es posible que desee utilizar un navegador alternativo como Chrome.