¿Qué cubre AppleCare+ para AirPods? ¿Vale la pena?
Los AirPods son la opción popular para los auriculares inalámbricos. Definitivamente no son la opción más barata que existe y, como con cualquier dispositivo electrónico, puede encontrar daños en el hardware u otros problemas. También está bastante claro que los AirPods son equipos pequeños. Pueden perderse o ser robados.
Por estas razones, podría considerar comprar la cobertura AppleCare+ para sus AirPods. En este artículo analizaremos el coste de AppleCare+, lo que cubre la garantía de AppleCare+ y cuáles son los costes de las reparaciones de servicio bajo AppleCare+ frente a los costes fuera de garantía.
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Cuando compras AirPods, vienen con una garantía limitada que incluye un año de cobertura de reparación de hardware y 90 días de soporte. Si compras AppleCare+, la garantía se extenderá por dos años a partir del día en que compraste la cobertura AppleCare+.
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¿Qué está cubierto?
Por el costo de $29 de la garantía extendida de AppleCare+ (para AirPods o AirPods Pro), obtienes:
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- Tus AirPods, pero desplázate hacia abajo y echa un vistazo a Lo que NO está cubierto para obtener más información.
Hasta dos incidentes de daños accidentales cada 12 meses.
- Cada uno cuesta una tarifa de servicio de $29.
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También obtienes:
- Acceso prioritario las 24 horas del día, los 7 días de la semana al soporte técnico de Apple a través de chat o teléfono. Puede llamar y hacer preguntas a los expertos de Apple sobre cualquiera de los problemas que pueda estar experimentando. Por ejemplo, puede llamar si tiene problemas de conectividad Bluetooth.
- Servicio de reemplazo exprés: Apple le enviará un dispositivo de reemplazo para que no tenga que quedarse sin un dispositivo mientras espera las reparaciones. Debería recibir su reemplazo dentro de una semana.
- Reparación de mano: puedes llevar tus AirPods a una Apple Store u otro proveedor de servicios autorizado.
- Cuando sus AirPods no se puedan reparar, serán reemplazados.
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Lo que NO está cubierto
Además de enumerar algunas de las situaciones y daños expresamente no cubiertos por AppleCare+, también observamos que, si compró sus AirPods en otro país, es posible que Apple no proporcione servicio para su equipo fuera del país donde se compraron.
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- Desgaste normal. Daños cosméticos.
- Mantenimiento preventivo.
- Reemplazo de equipos perdidos o robados.
- Daños causados por conducta imprudente o intencionada.
- Daños causados por incendio o terremoto.
Si lo desea, puede leer todos los detalles legales del plan AppleCare+ (versión de EE. UU.)
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Comparación de costos AppleCare+ vs Sin garantía
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AirPods dañados
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AirPods Pro dañados
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Servicio de batería
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Cómo comprar AppleCare+
Hay algunas formas diferentes de comprar la cobertura AppleCare+ para tus AirPods.
- Puedes comprar la garantía ampliada de AppleCare+ cuando compres tus AirPods.
También tiene la opción de comprar la cobertura más adelante. Puedes comprar la garantía de AppleCare+ dentro de los 60 días posteriores a la compra de tus AirPods.
- Se puede comprar en línea.
- Puedes comprar en una Apple Store: tendrás que llevar tu comprobante de compra y, antes de poder comprar la garantía de AppleCare, te harán una inspección de tus AirPods.
- También puede comprar llamando al: 800-275-2273. Te pedirán tu comprobante de compra, así que tenlo a mano.
Ver también: Cómo verificar el estado de la garantía de AppleCare y cómo comprar
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia
Si sus AirPods están en garantía, puede obtener soporte por teléfono o chat. También se pondrá en contacto con ellos de la misma manera cuando necesite programar una reparación.
- Llama al Soporte técnico de Apple al 1-800-APLCARE.
- Ve a Soporte técnico de Apple en línea.
- Puedes obtener la app Soporte de Apple en tu iPhone o iPad.
Ver también: Soporte de Apple: Cómo obtener ayuda
Su número de serie
Si necesita servicio para sus AirPods, necesitará su número de serie. Esto se puede encontrar:
- En el estuche de carga (parte inferior de la tapa)
- En el comprobante de compra
- En la caja original de los AirPods
- Si está conectado a un dispositivo iOS, vaya a Configuración > General > Acerca de > AirPods
Conclusión
Ciertamente, la situación de cada persona será diferente, por lo que tendrás que tomar la decisión final tú mismo, pero aquí tienes un resumen de algunos de los puntos principales.
Pros
- A $29, el costo de comprar la garantía de AppleCare no es demasiado elevado.
- Obtendrá reparación de daños por solo $29. Los problemas con la batería no le costarán nada.
- Enviar (enviar) sus AirPods dañados no le costará nada.
- No tendrá que esperar mucho para recibir un reemplazo.
Contras y desventajas
- No cubre equipos perdidos o robados.
Si cree que es probable que sus AirPods se vean involucrados en un accidente, pero no se pierdan, digamos, por ejemplo, que accidentalmente sometió sus AirPods al lavado, entonces comprar la garantía extendida definitivamente podría valer la pena. Sin embargo, si te preocupa que tu equipo se pierda o te lo roben, el plan AppleCare+ no te ayudará en absoluto.
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