Adobe Acrobat Reader no funciona en Mac

Algunos usuarios de Mac han dicho que Adobe Acrobat Reader no funciona correctamente en su Mac. Los usuarios han dicho que tienen uno o más de los siguientes comportamientos:

• Los usuarios no pueden abrir documentos PDF.
• Los usuarios no pueden abrir Adobe Acrobat.
• Cuando los usuarios intentan abrir un documento PDF, Adobe Acrobat se bloquea.
• Adobe Reader sigue mostrando un icono de rueda giratoria que indica que la aplicación no responde o funciona muy lentamente.

En tu Mac, puedes usar Vista previa para ver y anotar documentos PDF. Sin embargo, algunos usuarios pueden preferir utilizar Adobe Acrobat Reader, ya que puede ofrecer más funcionalidades. Adobe ofrece dos versiones: Adobe Acrobat Reader, que es la edición gratuita, y Adobe Acrobat Pro.

En este artículo, te explico lo que puedes hacer para solucionar tu problema de Adobe Acrobat en tu Mac.

Solución de problemas básicos de Adobe Acrobat

Por favor, pruebe estos primero. Después de probar cada paso, abra Adobe para ver si puede ver su PDF.

• Si Adobe Acrobat Reader no responde, fuerce el cierre y luego inténtelo.
• Reinicia tu Mac.
• Asegúrate de que tu Mac esté conectado a Internet.
• Asegúrate de que tu Mac tenga la última versión de macOS. Vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software para verificar y, si hay una actualización disponible, actualice su dispositivo.

• Asegúrese de que está utilizando la versión más reciente de Adobe Acrobat. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • Abre Adobe Reader o Acrobat.
  • Y ve a Ayuda > buscar actualizaciones.
• Reinicie su Mac en modo seguro e intente abrir un PDF en Adobe y luego salga del modo seguro y vuelva a probar.

• Elimine sus archivos de preferencias y vuelva a intentarlo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • Salga de Adobe Acrobat si se está ejecutando.
  • Abra la carpeta Biblioteca (vaya al Finder, mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en Ir > Biblioteca).
  • Abra la carpeta Preferencias.
  • Busque el archivo "com.adobe.Reader.plist".
  • Elimine este archivo (puede moverlo a su escritorio).
  • Reinicia tu Mac.
  • Si esto no soluciona su problema, puede volver a colocar los archivos de preferencias.

Quitar y volver a instalar

Si los consejos anteriores no lo ayudan a solucionar este problema, puede eliminar por completo la aplicación de su Mac y luego reinstalarla. Esto probablemente solucionará su problema. Siga estos pasos:

• Para eliminar la aplicación, puede utilizar AcroCleaner. AcroCleaner es un producto de Adobe que se puede utilizar para eliminar una instalación independiente de Reader o Acrobat. Esto eliminará todo, incluidos los archivos de preferencias o configuración relacionados. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • Salga de Adobe si se está ejecutando. A continuación, ve a Finder > Aplicaciones y arrastra el icono de Adobe a la Papelera.
  • Descargue el AcroCleaner (siga este enlace).
  • Haga doble clic en el AdobeAcroCleanerTool.dmg y haga clic en el AcroCleanerTool.app. Y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
  • Una vez que hayas terminado, reinicia tu Mac.
  • A continuación, vuelva a descargar la aplicación de Adobe.