El iPhone muestra mensajes no leídos incluso cuando no hay ninguno

Si su iPhone muestra un punto rojo, lo que indica que tiene mensajes sin leer en Mensajes, pero no lo hace, al menos, no puede encontrar el mensaje no leído en ningún lado, probablemente se esté molestando. Muchas personas confían en la pequeña insignia de punto rojo en la aplicación Mensajes para saber que tienen un mensaje. Ese pequeño punto rojo dice: "¡Préstame atención!" Entonces, definitivamente quieres que desaparezca. Quizás te estés preguntando:

¿Cómo encuentro los mensajes no leídos?
¿Es incorrecto el recuento de mensajes no leídos? ¿Realmente tengo mensajes sin leer o es algún tipo de error?
¿Cómo puedo borrar los mensajes "fantasma" no leídos?

La insignia de punto rojo indica mensajes no leídos

¿Cómo encuentro los mensajes no leídos?

Entonces, el problema es que no puedes, ¿verdad? Al menos no usar el método normal y razonable de simplemente mirar tus mensajes. Una vez que haya realizado una verificación exhaustiva de esos misteriosos mensajes no leídos, es hora de pasar a otros métodos. Pero primero, asegúrese de haber buscado mensajes de remitente desconocido:

Abre Mensajes en tu iPhone.
Pulsa Filtros en la esquina superior izquierda. Si ves Editar en su lugar, significa que no estás filtrando por remitentes desconocidos.
Toque Remitentes desconocidos o Mensajes no leídos y busque los mensajes no leídos allí.

¿Realmente tengo mensajes sin leer?

Algunas teorías dicen que podría haber un problema de sincronización que haga que la insignia del punto rojo no se actualice con el número real de mensajes no leídos, lo que significa que realmente los leíste en el pasado. Independientemente de la causa, es un problema conocido que experimentan algunos usuarios de iPhone.

¿Cómo puedo borrar los mensajes "fantasma"?

Muy bien, queremos deshacernos del molesto punto rojo, al menos hasta que tengamos mensajes reales para leer.

La forma más fácil de "leer" todos tus mensajes "no leídos"

La forma más fácil de leer tus mensajes es hacer que Siri te los lea. Si tiene cientos de mensajes sin leer, es posible que desee buscar una de las otras opciones a continuación.

Di: "Oye Siri. Lee mis mensajes." o presiona el botón lateral o el botón de inicio para activar Siri, luego di "Lee mis mensajes". Si nunca has usado Siri, es posible que debas verificar que lo tienes configurado. Vaya a Configuración, toque Siri y Buscar y habilite Escuchar para "Oye Siri" y/o Presione el botón lateral para Siri.
Responda "No" si se le pide que responda. Cuando se hayan leído todos los mensajes, Siri te lo hará saber con algo como "Esos son todos tus mensajes" o "Eso es todo".

Otras formas de borrar el punto rojo en la aplicación Mensajes

Si el método anterior no funciona para usted, puede intentar lo siguiente para borrar la notificación de mensajes no leídos.

Leer todos los mensajes

En Mensajes en el iPhone, toca Filtros o Editar en la esquina superior izquierda y, luego, selecciona Todos los mensajes.
Pulsa el botón Más (círculo con tres puntos) y pulsa Seleccionar mensajes.
Toca Leer todo.

Cierra la app Mensajes

Si no estás seguro de cómo cerrar una app en tu iPhone, consulta Cerrar una app en tu iPhone...

Reinicia tu iPhone

Puede consultar Reiniciar su iPhone si no está seguro de cómo hacer esto.

Actualiza tu iPhone

Cómo actualizar el software iOS en su dispositivo

Desactivar las notificaciones

Intente desactivar las notificaciones de la insignia de punto rojo y vuelva a activarlas. Si decides que no quieres el punto rojo, puedes dejarlo fuera.

Abra Configuración en su iPhone, luego toque Mensajes.
Pulsa en Notificaciones.
Activa el interruptor situado junto a Insignias para desactivarlo, vuelve a activarlo y comprueba la app Mensajes.

Restablecer todas las configuraciones

Si estás realmente atascado, esta puede ser la solución. Anteriormente hemos escrito sobre cómo restablecer todas las configuraciones y qué sucede cuando lo haces. Consulta ¿Qué hace Restablecer todos los ajustes en el iPhone y el iPad?