La aplicación de correo de iOS muestra mensajes no leídos cuando no hay ninguno

Varios usuarios de iPhone y iPad informan que el indicador de correo electrónico no leído de la aplicación iOS Mail integrada (notificación de insignia de círculo rojo) muestra algunos mensajes de correo electrónico no leídos cuando en realidad no hay mensajes de correo electrónico no leídos en su bandeja de entrada. A estos los llamamos mensajes "fantasmas". Después de intentar eliminarlos varias veces, ¡es posible que sientas que están atrapados para siempre! Pero no temas, tenemos algunos consejos para sacar esos correos electrónicos de tu casilla de no leídos y colocarlos en el lugar adecuado.

Continúe leyendo para saber qué puede hacer cuando su aplicación de correo de iOS no muestra con precisión su bandeja de entrada.

Consejos rápidos

Sigue estos consejos rápidos para solucionar cuando el recuento de correos electrónicos no leídos de tu iPhone sea incorrecto

Reinicie su dispositivo o fuerce el reinicio.
Identifique su correo electrónico no leído a través de la aplicación Correo o utilizando el sitio web del correo electrónico y márquelo como leído.
Active y desactive Mail en la configuración de su cuenta de correo electrónico a través de la aplicación Configuración.
Oculte las notificaciones de la aplicación Correo (para problemas persistentes o recurrentes).
Restablezca la aplicación de correo eliminándola y reinstalándola.

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Si el tiempo es un problema o necesita aprender mirando, mire nuestro video y síganos mientras le explicamos los mejores consejos para que su aplicación de correo vuelva a funcionar normalmente.

Encuentre sus mensajes de correo electrónico y márquelos como leídos

El primer lugar para comenzar es verificar que no debería haber mensajes no leídos en la bandeja de entrada de la aplicación de correo de iOS. A veces, es posible que te hayas perdido algo porque te desconectaste de Internet de forma intermitente. Sus correos electrónicos también podrían tardar en aparecer si anteriormente estaba en modo avión.

Abra su bandeja de entrada para ver si tiene correo real no leído. Si lo hace, siga estos pasos para marcar cada mensaje como leído:

Seleccione Editar.
Marque los correos electrónicos que desea marcar como leídos.
Toca Marcar y selecciona Marcar como leído.

Restablecer su cuenta de correo

Si no tenía ningún correo electrónico en su aplicación de Correo, puede intentar restablecer su cuenta asociada con el programa. Siga estas instrucciones para hacerlo.

Vaya a Configuración > Correo y seleccione Cuentas.
Seleccione la cuenta asociada con su aplicación de correo.
Desactiva el correo. Desactivar esta función no elimina tu cuenta, ¡así que no te preocupes por eso!
Salga de la aplicación Configuración y cierre también la aplicación Correo.
Vuelve a Configuración > Correo y selecciona tu cuenta antes de volver a activar la configuración de Correo.

Si esto no funciona, reinicie después de cerrar la aplicación de correo.

Una vez encendido, regrese a Configuración y vuelva a activar el Correo. Alternativamente, intente un reinicio forzado entre estos pasos.

Eliminar y reinstalar la aplicación de correo

Antes de intentar eliminar y volver a agregar su cuenta, vale la pena eliminar y reinstalar la aplicación Correo si continúa experimentando este problema. Al eliminar la aplicación de correo también se eliminan todos sus datos locales, pero los documentos o datos almacenados a través de iCloud no se eliminan.

Estas son las instrucciones que debe seguir para eliminar la aplicación Correo:

Mantén presionada la aplicación Correo antes de seleccionar Eliminar aplicación.
Confirme que desea eliminar la aplicación seleccionando Eliminar aplicación.
Abra la App Store, busque la aplicación Mail y seleccione el botón de descarga.
Después de reinstalar la aplicación de correo, vaya a Configuración > Correo y active el correo para todas las cuentas enumeradas.

Al eliminar la aplicación Mail, NO la descargues. Esto conserva todos los documentos y datos de la aplicación Mail, lo que significa que el problema puede volver a aparecer después de la reinstalación.

Elimine y vuelva a agregar su cuenta asociada con la aplicación de correo

Si intentó eliminar y reinstalar la aplicación Correo sin éxito, intente eliminar y volver a agregar su cuenta. A continuación se detallan los pasos que debes seguir para esto.

Ve a Configuración > Correo > Cuentas.
Seleccione las cuentas que desea eliminar.
Toca Eliminar cuenta.
Después de eliminar la cuenta asociada con la aplicación Correo, vuelva a agregar su cuenta. Luego, intenta usar la aplicación Correo como de costumbre nuevamente.

Actualice su software iOS o iPadOS

Si todavía tienes problemas con los "mensajes fantasma" que aparecen en la aplicación Correo de tu iPhone, es posible que tengas problemas con tu software. En estas circunstancias, es mejor actualizar su iOS o iPadOS a la última versión.

Vaya a Configuración > General > Actualización de software. Si su dispositivo encuentra una actualización que necesita descargar, toque Actualizar ahora y siga los pasos restantes.

Consejos para el lector

Si tienes una Mac, abre la aplicación de correo y marca todos tus correos electrónicos como leídos. Esto suele resolver el problema.
Abra su correo electrónico a través de un navegador web o su propia aplicación (no la aplicación de correo de Apple), luego escriba etiqueta: no leído en el cuadro de búsqueda. Esta búsqueda debería mostrarle todos los mensajes de su cuenta que estén marcados como no leídos. Luego márcalos como leídos, léelos o elimínalos.
Entré a mi cuenta de correo electrónico en línea y busqué "no leído". Me mostró todos los correos no leídos que, por alguna razón, no aparecen cuando reviso mi correo en mi iPhone. ¡Los marqué como leídos y solucioné mi problema instantáneamente!
Richo resolvió este problema iniciando sesión en la versión web de Gmail y marcando los correos electrónicos erróneos como leídos.
Esta es mi solución: vaya a la aplicación del icono de correo electrónico, seleccione el correo electrónico problemático, haga clic en editar (esquina superior derecha), en la parte inferior haga clic en marcar todo y marque como leído. Viola, ¡está arreglado!
Busque una carpeta de "todo el correo". Si tiene algún correo electrónico no leído, borre y márquelo como leído. Una vez que hice esto, mi iPhone se actualizó y el problema se corrigió.
Para el iPhone, los mensajes fantasma desaparecieron al deshabilitar el correo, luego apagarlo, volver a encenderlo y luego volver a habilitarlo.
Marqué TODOS mis mensajes como no leídos, esperé un minuto y luego los marqué todos como leídos. ¡Esto funcionó para mí!
Tuve que forzar el reinicio de mi iPad (Home plus Power) en lugar de simplemente apagarlo, pero luego funcionó.
Es mucho más fácil marcar todos sus correos electrónicos como "leídos". "
Tuve que dar un paso adicional e ingresar a General>Restricciones>Permitir cambios>Cuentas y hacer clic en "Permitir cambios" antes de poder desactivar el correo, pero una vez que lo hice, funcionó bien.
Eliminé mi cuenta de correo electrónico de la configuración, volví a iniciar sesión y funcionó de maravilla. ¡Mis 35 correos electrónicos no leídos desaparecieron!
Vaya a la configuración avanzada dentro de la cuenta de correo electrónico individual y deslice la pestaña SSL. Luego sal. Deberían haberse ido. Para volver a activarlo, vaya a Configuración nuevamente y active su correo electrónico siguiendo los pasos anteriores.
Fui directamente a mi servidor de correo electrónico; en mi caso, AOL.com inicié sesión a través de Chrome y marqué todo el correo allí como leído. Pareció solucionar el problema e inmediatamente apareció correctamente en mi teléfono. Ninguna de las soluciones anteriores pareció funcionar, pero ésta sí por ahora.
Tenía una bandera roja en el ícono de mi correo electrónico que decía 6 mensajes no leídos. Lo que finalmente funcionó es esto:
Tengo varias cuentas de correo electrónico configuradas en mi iPhone 11xi. Elegí abrir "todas las bandejas de entrada" desde el correo electrónico
Lista de cuentas, luego elija "editar", "seleccionar todo" y "marcar como leído". Salí a la pantalla de inicio y el indicador de 6 mensajes había desaparecido. Ha sido bueno desde que hice esto ayer.
Varios usuarios dijeron que restablecer Mail les funcionó.
Intenté restablecer mi iPhone y todavía mostraba que tenía 1 correo electrónico sin leer, pero no pude encontrarlo durante meses. Tenía la aplicación Gmail, miré allí y había 1 correo electrónico no leído. Por lo tanto, le sugiero que si no puede encontrar ese correo electrónico no leído (correo electrónico fantasma), descargue la aplicación y búsquelo. Me sorprendió que estuviera ahí y no en la aplicación de correo de mi iPhone. Solución rápida.
Resolví esto iniciando sesión en la versión web de Gmail y marcando los correos electrónicos erróneos como leídos.
¡Gracias! Esto me tiene loco desde hace mucho tiempo. Apagar la cuenta y volver a encenderla funcionó. 🙂

Conclusión

Es realmente molesto cuando ves que tienes mensajes no leídos en la aplicación Correo, incluso cuando no los tienes. Y en el peor de los casos, esto puede hacer perder mucho tiempo. Puede intentar eliminar la aplicación Correo, restablecer su configuración y alternar su cuenta, además de varias otras cosas.

Con suerte, ahora deberías haber resuelto el problema y que tu aplicación vuelva a funcionar como nueva. Háganos saber si algo funcionó para usted que no mencionamos en la sección de comentarios.