¿Gmail no funciona en iPhone o iPad? ¡14 arreglos reales!

Cuando Gmail deja de funcionar en tu iPhone, es posible que no puedas iniciar sesión en una aplicación o servicio, cambiar las contraseñas de otros sitios web, perderte alertas bancarias y mucho más. En resumen, las cosas pueden volverse caóticas. Afortunadamente, este problema se puede solucionar con éxito. En este artículo, explicaré por qué Gmail no funciona en su iPhone o iPad y le mostraré cómo solucionar el problema.

¿Por qué Gmail no funciona en mi iPhone?

Antes de buscar las correcciones, es vital comprender por qué Gmail no funciona en su iPhone o iPad. Y la razón principal de esto es la seguridad. Si se encuentra en una región diferente (por ejemplo, en un viaje a una ciudad o país diferente), es posible que Google impida que Gmail funcione para protegerlo, ya que podría pensar que otra persona está tratando de acceder a sus correos electrónicos.

Por el contrario, a veces el error puede estar en su iPhone o en la aplicación de correo. Incluso ha habido situaciones en las que los datos móviles estaban desactivados para la aplicación de correo, lo que impedía nuevos correos electrónicos.

No te preocupes. He cubierto las soluciones para todos estos problemas a continuación. Las primeras cinco soluciones están relacionadas con la verificación de las cosas por parte de Google. En el resto, nos aseguramos de corregir las cosas en el extremo del iPhone.

Comprobar el panel de estado de Google
Ver la actividad del dispositivo
Consulta el sitio web de Gmail para ver las alertas
Realizar el restablecimiento de CAPTCHA
Verifique que IMAP esté habilitado
Asegúrese de tener conexión a Internet y de que la VPN esté desactivada
Forzar el cierre de la aplicación de correo en el iPhone
Reinicia tu iPhone
Desactivar las restricciones del iPhone
Actualizar la aplicación de correo en el iPhone
Actualiza tu iPhone
Desinstale y vuelva a instalar la aplicación de correo en el iPhone
Elimina tu cuenta de Gmail y configúrala de nuevo
Restablecer todas las configuraciones del iPhone

1. Verifique el panel de estado de Google

Visita el panel de estado oficial de Google Workspace y asegúrate de que Gmail no se enfrente a ninguna interrupción del servicio.

2. Ver la actividad del dispositivo

Visita myaccount.google.com usando tu iPhone (o computadora). Pulsa Ir a la cuenta de Google e inicia sesión si es necesario.

Asegúrese de estar en la pestaña Seguridad.
Desde aquí, revise los eventos de seguridad.
Haga clic en una actividad que corresponda al nombre de su dispositivo, la ubicación y cuándo intentó iniciar sesión.
En la siguiente pantalla, toca Sí, fui yo.
Después de esto, lo más probable es que el correo electrónico comience a cargarse correctamente.

3. Consulte el sitio web de Gmail para ver las alertas

Cuando Google le impida iniciar sesión, enviará un correo electrónico al mismo correo electrónico (y/o al correo electrónico de recuperación). Si puede abrir este correo electrónico en cualquier otro dispositivo o navegador iPhone, hágalo. A continuación, dentro de este correo electrónico, toque 'revisar sus dispositivos ahora' o algo similar. Sigue las indicaciones para que Google sepa que fuiste tú quien intentó iniciar sesión.

4. Realizar el restablecimiento de CAPTCHA

Visite accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha usando un navegador (o computadora) de iPhone.
Inicia sesión con tu cuenta de Google.
Haga clic en Continuar.
Ahora, intente iniciar sesión en Gmail en su iPhone y debería funcionar sin problemas.

5. Verifique que IMAP esté habilitado

Esta podría ser una de las razones importantes por las que Gmail puede no funcionar en su iPhone o iPad. A continuación, te explicamos cómo comprobarlo.

Visita mail.google.com en Safari, Chrome u otro navegador de iPhone e inicia sesión con tu cuenta de Gmail.
Si ves una pantalla en la que se te pide que uses la aplicación de Gmail, toca No me interesa.
Toca el icono de la hamburguesa (tres líneas) en la parte superior izquierda.
Desplázate hasta la parte inferior y toca Escritorio.
Selecciona Me gustaría usar HTML de Gmail.
Pulsa Configuración en la parte superior.
Toca Reenvío y POP/IMAP.
Habilite IMAP y toque Guardar cambios.
Ahora, intente iniciar sesión en Gmail en la aplicación de correo electrónico de iOS de su elección, y debería funcionar a la perfección.

Ahora pasemos a la siguiente parte de las soluciones que aseguran que todo esté bien desde el final de su iPhone.

Puede acceder a Gmail a través de la aplicación de correo iOS incorporada, la aplicación oficial de Gmail, una de las diversas aplicaciones de correo electrónico de terceros o la web. Siga la corrección en consecuencia, siempre que corresponda.

6. Asegúrese de tener conexión a Internet y de que la VPN esté desactivada

Abra una aplicación de iPhone como Safari e intente visitar un sitio web. Si puedes, eso significa que tienes una conexión a Internet que funcione. En caso de que Internet no funcione, consulte las siguientes guías.

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A continuación, en caso de que esté utilizando una VPN (especialmente una gratuita), apáguela. Varios servicios son inaccesibles a través de VPN.

Consejo: Si usa datos móviles, es vital asegurarse de que la aplicación de correo pueda usarlos. Para esto, abra la aplicación Configuración y toque Celular. Ahora, desplácese hacia abajo y asegúrese de que el interruptor de su aplicación de correo electrónico (como Correo, Gmail o lo que use) esté habilitado.

7. Forzar el cierre de la aplicación de correo

En los momentos en que una aplicación se comporta mal, forzar el cierre y volver a abrirla ayuda. Para forzar el cierre de la aplicación de correo, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de tu iPhone y mantenlo presionado. Si tu iPhone tiene un botón de inicio frontal, presiónalo dos veces rápidamente. Ahora, arrastre la tarjeta de la aplicación de correo electrónico hasta el fondo para forzar su cierre. Después de unos segundos, reinicie la aplicación de correo electrónico y deje que se actualice.

8. Reinicia tu iPhone

Reiniciar su dispositivo es una solución básica pero esencial para docenas de pequeños problemas. Si Gmail no se conecta correctamente, apague su iPhone y, después de un minuto, vuelva a encenderlo.

9. Deshabilitar las restricciones del iPhone

¿Restringiste (a propósito o por error) la aplicación Correo? Esta podría ser otra razón por la que Gmail no funciona en su iPhone o iPad. Siga los pasos rápidos para asegurarse de que este no sea el caso.

Abra la aplicación Configuración y toque Tiempo de pantalla. (Si dice Activar tiempo de uso, significa que no se establecen restricciones. En este caso, puede omitir todos los pasos a continuación y pasar a la siguiente solución).
Toca Restricciones de contenido y privacidad.
Toca Aplicaciones permitidas.
Asegúrate de que el botón de alternancia de la aplicación Mail sea verde.

10. Actualice la aplicación de correo en iPhone

Las actualizaciones de la aplicación corrigen errores y mejoran la compatibilidad general. Para solucionar el problema de que Gmail no funciona, asegúrese de actualizar la aplicación. Para hacer esto, mantenga presionado el ícono de la App Store y elija Actualizaciones. Despliega esta pantalla para actualizar la página. Finalmente, toque ACTUALIZAR junto a Gmail (o la aplicación de correo electrónico que esté utilizando).

11. Actualiza tu iPhone

Puede actualizar aplicaciones de correo electrónico de terceros (pasos anteriores). Pero, ¿qué pasa con la aplicación de correo de iOS incorporada? Además, cuando las aplicaciones y el sistema operativo se actualizan, las cosas funcionan mejor. Por lo tanto, abra la aplicación Configuración y toque General. A continuación, toque Actualización de software para obtener la última versión de iOS en su iPhone.

12. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación de correo en el iPhone

Para eliminar una aplicación, mantenga presionado su ícono desde la pantalla de inicio o la biblioteca de aplicaciones. A continuación, toque Eliminar aplicación → Eliminar aplicación → Eliminar.

Nota: Si está en iOS 12 o posterior, incluso puede eliminar varias aplicaciones incorporadas, incluida la aplicación Correo.
Después de eliminar la aplicación de correo electrónico, abra App Store y vuelva a descargarla.

13. Elimina tu cuenta de Gmail y configúrala de nuevo

En caso de que las soluciones anteriores no traigan suerte, es hora de deshacerse de la cuenta de Google de su iPhone y agregarla nuevamente. A continuación, te explicamos cómo hacerlo.

Abra la aplicación Configuración y toque Correo.
Toca Cuentas.
Toca Gmail.
A continuación, toque Eliminar cuenta → Eliminar de mi iPhone.
Reinicia tu iPhone (importante).
Ahora, agregue su cuenta de Google nuevamente para usar Gmail en el dispositivo.

14. Restablecer todas las configuraciones del iPhone

Esto no eliminará datos personales como aplicaciones, música, fotos, videos, etc. Sin embargo, todas las configuraciones se eliminarán y se restaurarán a los valores predeterminados. Esto incluye Wi-Fi, Bluetooth, VPN y más.

Abra la aplicación Configuración y toque General.
Toca Restablecer.
Toque Restablecer todas las configuraciones y continúe.
Una vez completado este proceso, configura Gmail y debería funcionar bien.

Espero que estas soluciones te hayan ayudado con los problemas de Gmail en tu dispositivo iOS. Si tiene consultas adicionales, póngalas en la sección de comentarios. Además, tómese un momento para consultar otras publicaciones relacionadas para mejorar su experiencia.

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