Los libros de Apple no se descargan en iPhone o iPad: cómo solucionarlo

Apple Books es una forma útil de consumir libros digitales y sus versiones de audio, y descargarlos te permite desarrollar tus conocimientos mientras estás lejos de Internet. Pero a veces puedes encontrarte con situaciones en las que Apple Books no descarga tus títulos favoritos. Este es un problema que ha causado molestias a los usuarios en múltiples versiones de iOS y iPadOS, y las razones por las que ocurre pueden ser bastante variadas.

Hoy, veremos algunos consejos simples que puede seguir para resolver rápidamente algunos de los problemas más comunes asociados con la no descarga de Apple Books.

Antes de continuar leyendo: comience por verificar los servidores de Apple

Si bien es posible que tenga problemas con Apple Books que no se descargan debido a problemas alternativos, los servidores de Apple también influirán. Si el servidor de Apple Books no funciona, probablemente no podrá descargar títulos nuevos.

Simplemente vaya a la página Estado del sistema en el sitio web de Apple y busque Apple Books. Si el círculo es verde, significa que el servidor está disponible y no deberías tener problemas. Pero si no es así, puedes tener problemas.

Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer si el servidor de Apple Books no funciona aparte de esperar. Pero si notó que el botón del servidor está verde, continúe leyendo e intentaremos solucionar su problema mediante otras soluciones.

No puedo acceder a la Apple Books Store

Muchos lectores se encuentran en una posición en la que no pueden acceder a Apple Books o iBooks Store utilizando sus dispositivos iOS. Este problema suele ocurrir después de una actualización de iOS.

Primero, verifica si has inhabilitado la tienda a través de Restricciones de contenido y privacidad:

1. Abre Configuración y ve a Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad.

   

2. Selecciona Aplicaciones permitidas.

   

3. Activa Tienda de libros para asegurarte de que aún puedes descargar contenido de la tienda Apple Books. 

   

Si necesita más ayuda, esta guía puede tener algunas soluciones que le ayudarán:

• Apple Books Store no funciona y muestra una pantalla en blanco: cómo solucionarlo

¡Verifique también su configuración de bloqueo automático!

También debe verificar que la configuración de bloqueo automático esté configurada correctamente. Puede elegir entre 2 y 15 minutos sin actividad antes de que su iPad se bloquee, pero también tiene la opción de mantener la pantalla encendida hasta que la bloquee manualmente.

Independientemente de su preferencia, siga estos pasos para cambiar su configuración actual.

1. Ve a Configuración > Pantalla y brillo > Bloqueo automático. Alternativamente, escriba "Bloqueo automático" en la barra de búsqueda.

2. Elija de la lista de opciones en Auto-Lock la que le guste más.

   

¿Sigues teniendo problemas con los libros de Apple que no se descargan?

Si su configuración de restricciones está bien y aún tiene el problema, siga los pasos a continuación.

Cierra la aplicación Apple Books

Comience cerrando y volviendo a abrir la aplicación Apple Books. A veces, ese simple cambio es todo lo que necesitas para resolver el problema.

• Si tu iPhone o iPad tiene un botón de inicio: toca dos veces el botón de inicio hasta que aparezcan las aplicaciones abiertas. Luego, desliza hacia arriba en Libros.
• Si tu iPhone o iPad usa Touch ID en su lugar: deslízate lentamente hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Cuando veas tus aplicaciones abiertas, cierra Libros deslizando hacia arriba nuevamente.

Restablece tu dispositivo

1. 1. En un iPhone 6S o inferior, además de todos los modelos de iPad y iPod Touch más antiguos: presiona Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que veas el logotipo de Apple.
   2. Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantenga presionados los botones laterales y Bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.
   3. Para iPhones con Face ID, junto con el iPhone 8 y el iPhone 8 Plus: Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Cerrar sesión en Medios y compras (y luego volver a iniciarla)

Si aún tiene problemas con la aplicación Apple Books que no descarga sus títulos, intente cerrar sesión en su ID de Apple y volver a iniciarla.

1. Abra la aplicación Configuración y haga clic en su ID/perfil de Apple.
2. Vaya a Medios y compras y toque esta pestaña.

3. Seleccione Cerrar sesión cuando aparezca el menú.

   

Problemas con los libros que no se descargan

Cuando se trata de descargas, la mayoría de los lectores se han quejado de dos problemas comunes. La primera es que una vez que compras el título en la tienda Apple Books y completa la descarga, te encuentras con el libro equivocado.

El segundo problema que es más común es que sus libros se descargan correctamente pero faltan páginas o contienen páginas parcialmente en blanco.

Para resolver estos problemas, intente los siguientes pasos y verifique si resuelve sus problemas.

Otras cosas que puedes probar

Inicie sesión con el mismo ID de Apple en todos los dispositivos

Si el estado que se muestra es verde para la tienda de libros, el siguiente paso es verificar su ID de Apple que está utilizando para acceder a la tienda y descargar sus títulos de Appel Books.

Mucha gente utiliza varios ID de Apple y utilizar el incorrecto puede generar resultados no deseados. Por ejemplo, compras un libro en tu iPhone usando una identificación, pero estás intentando leer o acceder al libro usando otra identificación en tu iPad.

Ve a Configuración > ID de Apple > Medios y compras. Luego, selecciona Ver cuenta y verifica tu identidad con Touch ID o Face ID.

En Configuración de la cuenta, verá la ID de Apple con la que inició sesión actualmente. Si esto es incorrecto, cierre sesión e inicie sesión con el correcto. Reinicie su(s) dispositivo(s) después de eso y todo debería funcionar normalmente.

Activar descargas automáticas en Apple Books

Si utiliza Apple Books en varios dispositivos y ha notado que sus libros no se descargan, es posible que tenga desactivadas las descargas automáticas. Afortunadamente, solucionar este problema es muy sencillo.

1. Ve a Configuración > Libros.

2. En Descargas automáticas, activa Compras desde otros dispositivos.

   

3. Reinicie sus dispositivos y abra la aplicación Apple Books para asegurarse de que los cambios deseados hayan surtido efecto.

Vuelva a descargar sus libros

Si aún tiene problemas con los títulos descargados, ya sean páginas en blanco o un libro incorrecto, elimine y vuelva a descargar los libros a los que desea acceder. Esto debería resolver los problemas tanto con los libros descargados totalmente como con los parcialmente descargados.

Para eliminar un libro en Apple Books:

1. Vaya a Biblioteca > Todo en la barra de herramientas de la izquierda.

2. Toca el icono de tres puntos y pulsa Eliminar.

   

3. Selecciona Eliminar descarga.

   

Luego puede volver a descargar su libro siguiendo estas instrucciones.

1. Vaya a Leer ahora.

2. Selecciona el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha. 

   

3. En Mis compras, seleccione Libros.

   

4. Toca Todos los libros.

   

5. Elija el ícono de nube y flecha para volver a descargar su título.

   

Verifique su conexión a Internet

Apple Books necesita una conexión a Internet, ya sea celular o Wi-Fi, para descargar tus títulos. Si no puede acceder a sus libros, podría deberse a que su conexión a Internet no funciona correctamente. Esta podría ser la razón por la que los libros que descargó en el pasado ahora no se descargan.

Aquí hay algunas cosas que puedes probar:

• Olvídate de una red Wi-Fi en tu dispositivo accediendo a Configuración > Wi-Fi y seleccionando el icono de información junto a tu conexión habitual. Luego, elija Olvidar esta red.
• Reinicie su enrutador Wi-Fi. Desconéctelo y apague el dispositivo antes de esperar de 15 a 30 segundos y luego volver a enchufarlo. Espere otros 15 a 30 segundos y encienda el dispositivo. Luego, espere a que el enrutador indique que su conexión a Internet está funcionando.
• Ve a Configuración > Wi-Fi y desactiva Wi-Fi. Espere unos 30 segundos antes de volver a encenderlo.
• Si es posible, intente utilizar una red diferente. Por ejemplo, algunos hogares cuentan con conexiones tanto 4G como 5G; Si normalmente usas 5G, intenta usar 4G y mira si eso te ayuda a comenzar a descargar tus libros nuevamente.

Restablecer todas las configuraciones

La última opción para solucionar este molesto problema es Restablecer todas las configuraciones. Realizar este tipo de reinicio no borra su información privada.

Restablecer todas las configuraciones restablece todos los valores predeterminados en Configuración, incluidas notificaciones, alertas, brillo y configuraciones de reloj, como alarmas de despertador. Restablecer todas las configuraciones también revierte todas sus funciones personalizadas y personalizadas, como fondos de pantalla y configuraciones de accesibilidad, a los valores predeterminados de fábrica. Por lo tanto, deberá volver a configurar estos ajustes una vez que se reinicie su iPhone o iDevice. Recuerde tomar nota de sus credenciales de Wi-Fi y otra información importante.

Para usar Restablecer todas las configuraciones, vaya a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone/iPad y seleccione Restablecer. Elija Restablecer todas las configuraciones cuando el menú desplegable muestre su lista de opciones.

Una vez que su iPad se reinicie siguiendo el procedimiento de reinicio, intente descargar el título de la tienda. La función Restablecer también soluciona problemas como cuando la aplicación Libros sigue fallando o apagándose.

Cómo obtener un reembolso por problemas de descarga o libros defectuosos

Si aún tiene problemas, lo mejor que puede hacer es comunicarse con el Soporte técnico de Apple e informar el problema para que pueda obtener crédito por la compra incorrecta o el Soporte técnico de Apple pueda resolver su problema.

Debes hacerlo dentro de los primeros 90 días de tu compra.

Para reclamar un reembolso por tu compra, visita el sitio Informar un problema de Apple.

• Con el ID y la contraseña que utilizó para comprar el libro, inicie sesión en este sitio de soporte técnico de Apple.
• A continuación, elija "Informar un problema" junto al elemento con el que tiene problemas.
• Siga los pasos que aparecen en pantalla y complete su informe.

¿Qué puedo hacer si Apple Books no aparece?

Este problema es bastante común y, a menudo, se relaciona con que Apple Books no se descarga. Tenemos una guía completa con soluciones específicas para ese problema si lo está enfrentando:

• Libros de Apple atascados en la portada u otra página: cómo solucionarlo

Consejos para el lector

• Después de experimentar un montón de problemas (en particular páginas en blanco) después de mi reciente actualización de iOS, eliminé la aplicación iBooks y todos mis libros de mi biblioteca; en total, unos cientos de libros. Luego reinstalé la aplicación iBooks desde App Store y agregué todos los libros a la biblioteca. Asegúrate de habilitar iBooks en iCloud > iCloud Drive en todos los dispositivos. En iBooks, asegúrese de que Mostrar libros de iCloud esté marcado en el menú desplegable Colección de iones. Por ahora, esto parece resolver el problema de las páginas en blanco. Pero requiere mucho tiempo si separa sus iBooks en diferentes colecciones; debe hacerlo nuevamente MANUALMENTE. ¡No es divertido!

Para resumir…

Esperamos que los consejos le hayan resultado útiles para solucionar algunos de los problemas comunes relacionados con el uso de Apple Books. Si hay otros consejos que le gustaría compartir con otros lectores, utilice los comentarios a continuación y háganoslo saber. Si estos consejos no funcionan, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple, ya que podrían brindarle más contexto sobre su situación específica.

Si la información le resultó útil, no dude en compartirla con otras personas que puedan necesitarla.

Lectura relacionada:

• ¿Faltan libros de Apple en iPhone, iPad o Mac? ¡Aquí se explica cómo solucionarlo!
• Consejos y trucos para usar Apple Books en iOS 17 o iPadOS 17
• Cómo comprar y descargar libros y archivos PDF en su dispositivo iOS con Apple Books
• Cómo cambiar la apariencia de sus libros en la aplicación Apple Books
• ¿Puedo leer mis libros en Apple Books cuando no hay conexión a Internet?