Cómo arreglar una pantalla rota de Apple Watch

Los productos Apple son conocidos por su calidad de construcción y el Apple Watch no es una excepción. Sin embargo, al ser un dispositivo portátil, está expuesto a entornos diferentes y más hostiles. Y por la forma en que se diseñó el reloj inteligente, el cristal de la cubierta de la pantalla sobresale del cuerpo principal, por lo que puede romperse fácilmente durante el uso diario.

Si se te ha roto la pantalla de tu Apple Watch y te preguntas cuáles son tus opciones para repararlo, esto es lo que necesitas saber.

Cómo reparar la pantalla de tu Apple Watch por parte de Apple

Lo primero que debes saber es que Apple no repara una pantalla rota del Apple Watch. En su lugar, le enviará una unidad nueva o reacondicionada y reutilizará piezas del modelo anterior en futuros relojes reacondicionados.

En segundo lugar, las reparaciones (o sustituciones) del Apple Watch no se realizan en las tiendas. Las unidades se envían a un centro de reparación autorizado para cualquier trabajo de reparación. Incluso si envía su reloj inteligente a un proveedor de servicios autorizado de Apple o a una Apple Store, ellos lo enviarán por correo a un centro de reparación autorizado. Este es el caso incluso si Apple sabe que reemplazará la unidad Apple Watch.

Debido a esto, las reparaciones del Apple Watch pueden tardar más que las de otros dispositivos Apple, como iPhones y MacBooks.

En 2022, Apple tenía un programa de reemplazo de pantalla para unidades seleccionadas de Apple Watch Series 2 y 3 fabricadas entre septiembre de 2016 y 2019. Para esto, la compañía señaló que la grieta generalmente comenzaba en un lado y continuaba alrededor de la pantalla.

¿Cuánto cuesta reemplazar una pantalla rota del Apple Watch?

Dado que los términos de garantía estándar de Apple no cubren las reparaciones de la pantalla, reparar una grieta en un centro de servicio autorizado puede resultar costoso.

En los EE. UU., el precio de una reparación fuera de garantía del Apple Watch oscila entre $299 y hasta $800 para los modelos de Apple Watch de cerámica o titanio. Los costos de reparación del Apple Watch SE son un poco más baratos y oscilan entre $219 y $249.

En caso de que tengas el Apple Watch Ultra, prepárate para pagar más por cualquier reparación. Apple estima que una reparación de pantalla fuera de garantía costará 499 dólares antes de impuestos, mientras que un reemplazo de la batería costará 99 dólares. Puede obtener un presupuesto para su modelo específico de Apple Watch en la página de soporte de Apple.

En muchos casos de reparación fuera de garantía, tendría más sentido comprar un nuevo Apple Watch y reciclar su unidad anterior. Esto es especialmente cierto si tu Apple Watch es particularmente antiguo, ya que puedes actualizarlo a un modelo más nuevo pagando un poco más. Para cualquier reparación que realice Apple, ofrece una garantía de servicio de 90 días o hasta que caduque la garantía estándar de Apple o la cobertura AppleCare.

Si tienes una garantía AppleCare+, estás de suerte, ya que cubre daños accidentales en la pantalla. Sólo tendrás que pagar una tarifa de servicio de $69 (más impuestos) o $79 por el Apple Watch Ultra para reemplazar la pantalla, lo cual es mucho más razonable. Nuevamente, este reemplazo de pantalla probablemente resultará en el reemplazo completo de la unidad Apple Watch.

Apple también ofrece un servicio de reemplazo exprés para clientes de AppleCare+. Según esto, la compañía le enviará un Apple Watch de reemplazo antes de enviar su reloj roto.

¿Puede enviar su Apple Watch por correo para reparar la pantalla?

No. Apple no ofrece un servicio de envío por correo para reparaciones de Apple Watch. Tendrás que llevar el reloj a tu Apple Store o centro de servicio autorizado más cercano. Después de una revisión en la tienda, Apple enviará el reloj a un centro de reparación de Apple Watch. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su Apple Watch antes de enviarlo a reparación, sin importar quién lo envíe.

Cómo reservar una cita para la reparación de la pantalla del Apple Watch

Puedes reservar una cita en tu Apple Store más cercana para la reparación de la pantalla de tu Apple Watch. De esta forma no tendrás que esperar en la tienda tu turno.

1. Dirígete a la página Obtener soporte de Apple.
2. Selecciona Apple Watch y luego elige Reparaciones y daños físicos de la lista de problemas.
3. En la lista de temas, seleccione Pantalla rota o agrietada.
4. Haga clic en Continuar para ver sus opciones de soporte.
5. Luego puedes llamar al soporte técnico de Apple o reservar una cita en tu Apple Store más cercana.
6. Tendrás que ingresar el número de serie de tu Apple Watch o iniciar sesión con tu ID de Apple y seleccionar el dispositivo para completar el proceso.

También puede llevar su Apple Watch a la tienda Best Buy más cercana para reparar la pantalla o reemplazar la batería. Dirígete a la página de servicio y reparación de Best Buy Apple Watch para programar una cita.

Repare la pantalla de su Apple Watch con un proveedor de reparación externo

Si lo desea, puede hacer que un proveedor de servicios externo repare la pantalla rota de su Apple Watch. A diferencia de Apple, estos talleres y servicios de reparación reemplazarán la pantalla rota de su dispositivo portátil y no reemplazarán la unidad completa. Sus cargos serán mucho más razonables que los que Apple exige por una reparación fuera de garantía.

El problema, sin embargo, es que existen limitadas tiendas de reparación de terceros que reemplazarán la pantalla de su Apple Watch rota. Esto se debe a que el proceso es mucho más complicado de lo habitual. Esta es en parte la razón por la que Apple decide no reparar las unidades Apple Watch dañadas y, en su lugar, reemplazarlas.

Si encuentra una tienda de terceros cerca de usted que pueda reemplazar la pantalla de su Apple Watch, no hay garantía de que su clasificación de resistencia al agua no se vea comprometida después. Además, es posible que la tienda no realice un buen trabajo de reemplazo, lo que eventualmente podría terminar causando otros problemas de confiabilidad.

Tu mejor opción sería consultar las reseñas del taller de reparación en Google y decidir en base a eso. En última instancia, las posibilidades de obtener una reparación de Apple Watch que cumpla con los estándares de calidad de Apple por parte de un proveedor externo son escasas.

Hacer que su Apple Watch sea reparado por alguien que no sea Apple o un proveedor de servicios autorizado anulará su garantía.

Cómo reparar automáticamente la pantalla rota de tu Apple Watch

Si está dispuesto a tomar el asunto en sus propias manos y no le importa ensuciarlas un poco, puede considerar reemplazar usted mismo la pantalla rota de su Apple Watch. El proceso definitivamente no es para los débiles de corazón y requiere mucho tiempo. Si tienes todas las herramientas a tu disposición, esta será la forma más económica de volver a poner en funcionamiento tu reloj inteligente.

Apple ofrece un programa de autoservicio de reparación que le permite reparar un iPhone usted mismo. Sin embargo, este programa está actualmente limitado a modelos de iPhone y no ofrece piezas ni instrucciones de Apple Watch. El mayor obstáculo para la reparación automática de la pantalla rota de su Apple Watch será conseguir la pantalla de reemplazo.

Puede consultar la tienda en línea de iFixit para obtener pantallas de repuesto y cables relacionados, pero en su mayoría están disponibles para modelos más antiguos. También necesitarás acceso a todas las herramientas pertinentes, incluida una pistola de calor, que puede resultar bastante cara. En cuanto a las instrucciones de reparación, iFixit tiene los manuales de todos los modelos de Apple Watch, por lo que puedes seguirlos para reemplazar la pantalla rota de tu Apple Watch.

Reparar la pantalla rota de tu Apple Watch es un asunto costoso

Reparar la pantalla rota de un Apple Watch es muy costoso. Si tiene la intención de exponer el reloj inteligente a terrenos accidentados, debería considerar comprar AppleCare+. Esto le ayudará a protegerse contra daños accidentales durante tres años.

Si la pantalla de tu Apple Watch ya está rota y no tienes AppleCare+, consulta primero algunas opciones de reparación de terceros antes de dirigirte a tu Apple Store más cercana.