MacBook no se inicia después de la actualización de macOS, cómo solucionarlo

Acabas de actualizar tu MacBook a la última versión de macOS y anticipas todas las nuevas funciones y mejoras interesantes. Pero cuando intentas reiniciar tu computadora, se niega obstinadamente a arrancar. Esto puede resultar extremadamente frustrante, ¡pero que no cunda el pánico!

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Hay varios pasos de solución de problemas que puede seguir para solucionar los problemas de inicio después de una actualización de macOS. En este artículo, lo guiaremos a través de posibles soluciones para devolverle la vida a su MacBook.

¿Mac no se enciende en absoluto?

Si su Mac no muestra ningún signo de vida cuando presiona el botón de encendido (sin actividad en la pantalla, sin timbre de inicio, sin ruido del ventilador), es importante realizar algunas comprobaciones básicas antes de preocuparse demasiado. Aquí hay algunas cosas que puedes probar primero:

Compruebe la fuente de alimentación: ¡Empiece de forma sencilla! Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado firmemente tanto a su Mac como a una toma de corriente que funcione. Pruebe el tomacorriente con otro dispositivo para confirmar su funcionamiento. Si está utilizando una regleta, intente enchufarla directamente al tomacorriente de pared.
Prueba el adaptador de corriente: inspecciona el adaptador de corriente (bloque de carga) y el cable de tu Mac para detectar signos visibles de daño. Si nota algún desgaste, corte o torcedura, este podría ser el culpable. Si es posible, pruebe con otro adaptador de corriente compatible para ver si su Mac responde.
Descarte problemas de visualización: si su MacBook es una computadora portátil, asegúrese de que la tapa esté ligeramente abierta. Si está utilizando una pantalla externa, verifique que esté encendida, conectada correctamente a su Mac y configurada en la fuente de entrada correcta.

¿Cómo se arregla una Mac que no arranca ni arranca?

Enfrentarse a una Mac que no arranca puede ser un escenario desalentador para cualquier usuario, desde profesionales que dependen de su máquina para trabajar hasta creativos que almacenan sus proyectos en su lienzo digital. La rueca de la muerte, una pantalla en blanco o la temida carpeta con signos de interrogación son señales de que algo anda mal, lo que podría alterar su día y causar estrés por la pérdida de productividad o datos.

Sin embargo, antes de que entre el pánico o considere ir a la Apple Store más cercana, es importante saber que existen varios pasos de solución de problemas que puede seguir por su cuenta.

Asegúrese de que su Mac tenga suficiente energía

Una actualización de macOS puede mejorar significativamente el rendimiento, la seguridad y la funcionalidad de su MacBook. Sin embargo, ocasionalmente, es posible que encuentres un problema por el cual tu MacBook no se inicia después de instalar una actualización de macOS. Un factor crítico, pero que a menudo se pasa por alto en esta situación, es asegurarse de que su MacBook tenga suficiente energía.

Durante el proceso de actualización de macOS, su MacBook requiere una fuente de alimentación estable y suficiente para realizar las tareas necesarias. Estas tareas incluyen descargar los archivos actualizados, instalarlos y completar varias comprobaciones del sistema. Si su MacBook se queda sin energía durante este proceso, podría detener la actualización, lo que podría dejar su sistema en un estado incompleto. Esta situación podría provocar que su MacBook no se inicie correctamente.

Desconecte todo (menos la energía)

Experimentar problemas de inicio después de una actualización de macOS puede ser particularmente estresante, especialmente cuando su MacBook se niega a arrancar. Un paso crítico para la solución de problemas que a menudo se pasa por alto es el simple acto de desconectar los periféricos.

Después de una actualización de macOS, su MacBook sufre cambios importantes en el sistema. Estos cambios a veces pueden causar conflictos con los dispositivos externos conectados a su MacBook, lo que genera problemas de inicio. Periféricos como discos duros externos, impresoras, concentradores USB e incluso pantallas externas pueden interferir con el proceso de arranque por diversas razones, desde problemas de compatibilidad hasta problemas de distribución de energía.

¿Puedes iniciar en modo seguro?

El modo seguro es una forma de iniciar su MacBook con el software del sistema mínimo necesario y las extensiones necesarias para su funcionamiento. Este modo puede ser particularmente útil para evitar problemas de software que podrían impedir que su MacBook se inicie normalmente. A continuación, le indicamos cómo determinar si puede iniciar su MacBook en modo seguro y qué pasos seguir si puede:

Primero, inicia tu Mac en modo seguro. Para ello, apaga tu Mac. Ahora encienda su computadora presionando la tecla de encendido mientras mantiene presionada la tecla Shift.
Cuando vea el logotipo de Apple, suelte la tecla Shift.
Después de que su Mac se inicie por completo, reinicie su computadora normalmente sin mantener presionada ninguna tecla/botón durante el inicio. Tenga en cuenta que Safe Boot arranca más lentamente.
Una vez en Modo seguro, intente identificar cualquier problema que pueda haber causado el problema de inicio. Esto podría implicar eliminar cualquier software instalado recientemente que pueda estar en conflicto con macOS o ejecutar la Utilidad de Discos para reparar su disco de inicio.
Para salir del modo seguro, simplemente reinicie su MacBook sin mantener presionada ninguna tecla durante el inicio. Si el problema que impedía el inicio normal se resolvió, su MacBook debería iniciarse normalmente.

Iniciar en modo seguro es un primer paso poderoso para solucionar problemas de una MacBook que no se inicia después de una actualización de macOS. Es un método no invasivo que puede ayudarle a llegar a la raíz del problema sin recurrir inmediatamente a medidas más drásticas como borrar el disco o reinstalar macOS. Si el modo seguro no resuelve el problema, puede que sea el momento de buscar ayuda profesional del soporte técnico de Apple o de un técnico de reparación certificado.

Intente usar el modo de recuperación de Internet

Tener una MacBook que se niega a iniciarse después de una actualización de macOS puede ser particularmente angustioso, especialmente cuando dependes de tu computadora tanto para el trabajo como para el uso personal. Sin embargo, uno de los métodos más eficaces para solucionar este problema es utilizar el modo de recuperación de Internet. Esta poderosa característica le permite reinstalar macOS directamente desde los servidores de Apple, incluso si el disco de inicio de su MacBook se ha dañado o no se puede utilizar. A continuación se explica cómo aprovechar el modo de recuperación de Internet para que su MacBook vuelva a funcionar.

Asegúrese de que su Mac esté conectada a Internet. Puede ser una conexión por cable o inalámbrica. Si está utilizando Wi-Fi, es posible que deba seleccionar una red e ingresar una contraseña.
Apague su Mac desde la barra de menú o manteniendo presionado el botón de encendido.
Presione brevemente el botón de encendido, luego mantenga presionadas inmediatamente las teclas Ccomando+Opción+R mientras se inicia su Mac.
Suelta las teclas cuando aparezca un globo giratorio en la pantalla.
Conecte su Mac a Internet eligiendo una red Wi-Fi.
Después de un momento, debería aparecer la ventana de Utilidades de macOS.
Si aún no lo ha hecho, siga estas instrucciones para formatear su disco duro para que funcione con macOS u OS X.
Haga clic en "Instalar" y seleccione su disco duro como destino.
Su Mac descarga la última versión compatible de macOS u OS X a través de Internet y la instala en su disco duro. Puede que lleve algún tiempo.

Recuerde, la versión de macOS que se instala depende de la combinación de teclas que utilizó para iniciar desde macOS Recovery. Comando + Opción + R instala el último macOS que sea compatible con tu Mac, mientras que Comando + Opción + Mayús + R reinstala el macOS que vino con tu Mac, o la versión más cercana aún disponible.

Si estás usando una Mac con Apple Silicon, el proceso es ligeramente diferente. Debes mantener presionado el botón de encendido hasta que veas “Cargando opciones de inicio”, luego selecciona “Opciones” y haz clic en “Continuar”.

Tenga en cuenta que Internet Recovery requiere una conexión a Internet y el proceso puede tardar más que una recuperación local.

Restablecer PRAM/NVRAM

Restablecer PRAM o NVRAM podría solucionar el error de arranque. PRAM (memoria de acceso aleatorio de parámetros) o NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) es una pequeña cantidad de la memoria de su computadora que almacena ciertas configuraciones en una ubicación a la que macOS puede acceder.

Estas configuraciones incluyen cosas como el volumen del altavoz de su Mac, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio y cualquier información de pánico reciente del kernel. Si tiene problemas relacionados con estas funciones, restablecer la PRAM o la NVRAM puede resultar útil.

Apaga tu Mac
Busque Comando (⌘), Opción, P y R en su teclado
Enciende tu Mac
Mantén presionadas las teclas Comando-Opción-P-R inmediatamente después de escuchar el sonido de inicio.
Mantenga presionadas estas teclas hasta que la computadora se reinicie y escuche el sonido de inicio por segunda vez.
Suelta las llaves

Si tienes una MacBook Pro de finales de 2016, los pasos son ligeramente diferentes:

Apaga tu Mac
Busque Comando (⌘), Opción, P y R en su teclado
Enciende tu Mac
Mantén presionadas las teclas Comando-Opción-P-R inmediatamente después de encender tu Mac
Mantenga presionadas estas teclas durante al menos 20 segundos para asegurarse de que su Mac complete el proceso correctamente
Suelta las llaves

Después de restablecer la NVRAM, es posible que deba reajustar el volumen del altavoz, la resolución de la pantalla, el disco de inicio y la configuración de la zona horaria. Si los problemas persisten en una Mac de escritorio (no en una MacBook), considere reemplazar la batería de la placa lógica. Visite una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda con el reemplazo de la batería.

Restablecer SMC

Para restablecer SMC en ordenadores equipados con un chip T2, primero apaga tu Mac. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos y suéltelo. Espere un minuto y encienda su Mac normalmente.

En otros modelos de Mac, mantenga presionadas las teclas Mayús, Control y Opción . Luego, mantén presionado el botón de encendido mientras mantienes presionadas estas tres teclas. Continúe presionando las cuatro teclas durante diez segundos. Libérelos e inicie su Mac normalmente.

¿Atascado en el logotipo de Apple con la barra de progreso?

Encontrar una situación en la que su Mac está atascada en el logotipo de Apple con una barra de progreso puede ser alarmante, pero hay pasos que puede seguir para solucionar el problema y potencialmente resolverlo. Este problema de inicio común puede ocurrir por diversas razones, incluidas fallas de software o problemas con dispositivos periféricos.

Forzar apagado: mantenga presionado firmemente el botón de encendido de su Mac (o Touch ID para portátiles con esta función) durante unos 10 segundos. Suéltalo una vez que la Mac se apague. Esta acción obliga a tu Mac a apagarse.
Reinicie su Mac: presione el botón de encendido (o Touch ID) nuevamente para volver a encender su Mac. A veces, esto puede resolver el problema si se trata de un problema menor.
Desconectar periféricos: si el problema no desaparece, apaga tu Mac nuevamente manteniendo presionado el botón de encendido. Luego, retire todos los dispositivos externos conectados a su Mac, como impresoras, unidades externas y concentradores USB. Las conexiones defectuosas de estos dispositivos podrían estar interfiriendo con el inicio.
Encendido sin accesorios: con todos los dispositivos externos no esenciales desconectados, vuelva a encender su Mac presionando el botón de encendido. Este paso verifica si el problema estaba relacionado con algún dispositivo externo.
Repita el apagado forzado: si su Mac permanece atascado en el logotipo de Apple, mantenga presionado el botón de encendido una vez más hasta que se apague. Esta acción repetida es un paso preparatorio antes de buscar más ayuda o realizar una solución de problemas más avanzada.

Resolver una Mac atascada en el logotipo de Apple con una barra de progreso puede ser un desafío, pero al seguir estos pasos, estará adoptando un enfoque sistemático para la resolución de problemas. Recuerde, las copias de seguridad periódicas son cruciales para evitar la pérdida de datos, especialmente cuando se trata de problemas de inicio que podrían requerir medidas más drásticas como reinstalar macOS.

Utilice la prueba o el diagnóstico de hardware de Apple

Cuando una MacBook no se inicia después de una actualización de macOS, es una situación que puede causar gran preocupación a cualquier usuario. Si bien los problemas de software suelen ser los culpables, también es posible que problemas de hardware subyacentes contribuyan al fallo de inicio. Antes de comunicarse con el soporte técnico de Apple o visitar una Apple Store, realizar una prueba de hardware de Apple, también conocida como Diagnóstico de Apple, puede proporcionar información valiosa sobre lo que podría estar fallando.

Desconecte todos los dispositivos externos excepto el teclado, el mouse, la pantalla y la conexión Ethernet (si corresponde). Si no desconecta todos los dispositivos, es posible que vea un mensaje de error al ejecutar la prueba.
Asegúrese de que su Mac esté sobre una superficie de trabajo dura, plana, estable y bien ventilada.
Apaga tu Mac
Enciende tu Mac e inmediatamente mantén presionada la tecla D . Mantenga esta presión hasta que vea el ícono de Apple Diagnostics o Apple Hardware Test en la pantalla, luego suelte
- O bien, mantenga presionada la tecla Opción-D al inicio para iniciar desde la prueba de hardware de Apple a través de Internet.
Seleccione su idioma y haga clic en la flecha derecha o en la tecla de retorno
Para probar, toque el botón Probar, presione T o presione Retorno
- Seleccione "Realizar pruebas extendidas" para ejecutar una prueba más exhaustiva. La prueba extendida tarda más en completarse
Cuando finaliza la prueba, los resultados de la prueba aparecen en la esquina inferior derecha.
Para salir de Apple Hardware Test, haga clic en Reiniciar o Apagar en la parte inferior de la ventana

Fallo de encendido del kernel no asignado

Si ninguno de los pasos anteriores solucionó su problema, lo más probable es que tenga una extensión del kernel sin firmar que esté fallando.

Un pánico en el kernel suele ser causado por hardware dañado o incompatible, incluidos los dispositivos externos conectados a su Mac. Si su Mac se reinicia inesperadamente, es una señal definitiva de que se produjo un error conocido como kernel pánico .

Kernel Extension es un fragmento de código que amplía la capacidad del kernel base de un sistema operativo. El kernel normalmente gestiona las solicitudes de E/S y, en OS X, el archivo termina en ".kext".

En el pasado, las extensiones del kernel que entraban en conflicto con el código del kernel podían provocar un pánico en el kernel: una parada fatal del sistema operativo que requería un reinicio. Con la utilidad de línea de comandos kextstat, puede averiguar qué extensiones del kernel ha cargado OS X durante el arranque.

A partir de Yosemite, las extensiones del kernel deben tener un código firmado por el desarrollador con autorización de Apple o OS X no las cargará. A veces, estas extensiones del kernel no firmadas causan este dolor de cabeza después de una actualización de OS X o macOS.

Para solucionar el problema de la extensión del Kernel, primero apague la Mac y enciéndala mientras mantiene presionado Cmd +R para ingresar al modo de recuperación. Si su unidad está cifrada, debe desbloquearla e ingresar su contraseña de cifrado.

Con macOS, para que el programa de recuperación se abra completamente (correctamente), es necesario mantener presionado "Comando + R" durante todo el proceso de arranque.

Elija el idioma si es necesario
En la pantalla Utilidades de MacOS, abra el menú Utilidades en la parte superior de la pantalla
Elija Terminal e inicie la aplicación Terminal en el modo de recuperación
Ingrese “kextstat -l | grep -v com.apple > NonAppleKext.txt ”sin las comillas.
1. Esto crea la lista de todas las extensiones de archivos que no son de Apple que puede revisar para ver si hay un sospechoso obvio. En cualquier caso, continúe con los pasos a continuación para eliminar las extensiones no firmadas.
Ingrese "system_profiler SPExtensionsDataType > ~/Desktop/kextList.txt " sin las comillas y presione regresar (esto demora un poco en ejecutarse).
Ahora debería haber un archivo kextList.txt en su escritorio, ábralo y presione las teclas “Apple(Comando)” y “F” para que aparezca la búsqueda.
En el campo de búsqueda, inserte "Obtenido de: No firmado". Copie el destino al archivo .kext en una lista para usarlo más adelante. (Haga clic en Siguiente para recorrerlos todos).
1. Ejemplo: /Sistema/Biblioteca/Extensiones/JMicronATA.kext
Busque en su unidad /System/Library/Extensions y elimine cualquiera de los archivos kext sin firmar.
También puede descargar estas extensiones del kernel utilizando el siguiente comando en la ventana de su terminal. “sudo kextunload -b com.apple.driver.ExampleBundle ” Utilice el nombre de la extensión en lugar del paquete de ejemplo

Una vez que se hayan manejado todas las extensiones sin firmar, reinicie y estará listo para comenzar.

¿No hay menú de utilidades?

Algunos usuarios de Mac informan que no pueden encontrar el menú "Utilidades" en el modo de recuperación de macOS. Esta situación suele deberse a un problema con la partición del modo de recuperación o al arrancar desde el modo de recuperación de Internet en lugar del modo de recuperación normal.

Intente iniciar en modo de recuperación normal y recuerde mantener presionado Comando + R durante todo el inicio. Si eso no funciona, probablemente necesites volver a crear la partición de recuperación.

Usar la Utilidad de Discos

El modo de recuperación de macOS le brinda acceso a herramientas como la Utilidad de Discos, que puede salvarle la vida si una actualización de macOS ha causado problemas con su disco de inicio. Aquí se explica cómo usarlo:

1. Accede a la recuperación de macOS

- Apaga tu Mac.
- Mantén presionado Comando + R mientras presionas inmediatamente el botón de encendido.
- Sigue presionando las teclas hasta que veas el logotipo de Apple o un globo terráqueo girando.
- Apaga tu Mac.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea la ventana de opciones de inicio.
- Haga clic en el ícono de ajustes llamado "Opciones" y luego presione "Continuar".

2. Utilice los primeros auxilios de la Utilidad de Discos:

Seleccione "Utilidad de Discos" en la ventana de Recuperación de macOS y haga clic en "Continuar".
En la barra lateral de Utilidad de Discos, seleccione su disco de inicio (generalmente llamado "Macintosh HD").
Haga clic en el botón "Primeros auxilios" y luego en "Ejecutar".
La Utilidad de Discos escaneará su disco en busca de errores e intentará repararlos. Deja que el proceso se complete.

Si la Utilidad de Discos encuentra problemas importantes, podría recomendar reparaciones más exhaustivas o incluso reformatear el disco. Antes de continuar con ellos, asegúrese de tener una copia de seguridad actualizada de sus datos.

Reinstale macOS desde la recuperación

Cuando una actualización de macOS no sale según lo planeado, lo que provoca que una MacBook se niegue a iniciarse, puede ser una experiencia estresante. Sin embargo, existe una solución confiable que a menudo resuelve este problema: reinstalar macOS desde el modo de recuperación. Este proceso puede reparar el sistema operativo sin borrar sus datos. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo realizar este paso crucial de solución de problemas.

Acceder a la recuperación de macOS

- Apaga tu Mac.
- Mantén presionado Comando + R mientras presionas inmediatamente el botón de encendido.
- Sigue presionando las teclas hasta que veas el logotipo de Apple o un globo terráqueo girando.
- Apaga tu Mac.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea la ventana de opciones de inicio.
- Haz clic en el ícono de ajustes llamado "Opciones" y luego presiona "Continuar".

En la ventana Utilidades de macOS, seleccione Reinstalar macOS y haga clic en Continuar.
Siga las instrucciones en pantalla para reinstalar macOS.

Recuerde, reinstalar macOS requiere una conexión a Internet estable. Si la instalación falla, inténtelo nuevamente o considere instalar en modo seguro.

Conclusión

Si sigue los pasos descritos en esta guía, debería haber vuelto a poner en funcionamiento su MacBook después de una actualización fallida de macOS. Si ha agotado todos los métodos sugeridos y el problema persiste, puede indicar un problema de hardware más profundo.

En tal escenario, buscar asistencia profesional de un técnico de Apple o de un centro de servicio autorizado es su mejor opción. Recuerde, las copias de seguridad periódicas pueden salvarle la vida si algo sale mal, así que asegúrese de salvaguardar sus datos importantes.