Qué hacer si la activación no tiene éxito en iMessage
Si estás intentando activar un nuevo iPhone, iPad o MacBook, es posible que te encuentres con un problema en el que la activación de iMessage no se realice correctamente. Si bien este problema es poco común, ocurre y Apple lo sabe.
Es posible que veas un mensaje que diga algo así como "La activación de iMessage no se realizó correctamente". También es posible que reciba un mensaje que diga "esperando activación". Desafortunadamente, no puedes usar iMessage o FaceTime si aparece alguna de estas ventanas emergentes.
Si tiene este problema, es posible que se sienta frustrado porque probablemente desee utilizar iMessage en su nuevo dispositivo Apple de inmediato. Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes hacer.
1. Reinicia tu iPhone
Antes de realizar cualquier solución técnica, es importante reiniciar su iPhone. Normalmente, esto solucionará la mayoría de los problemas de su iPhone. Hacer esto borrará los datos, reiniciará sus conexiones de red y actualizará sus mensajes.
Para reiniciar su dispositivo, simplemente apáguelo, espere 30 segundos y luego vuelva a encenderlo. Si esto resuelve tu problema, genial. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.
2. Configure su ID de Apple para enviar y recibir iMessages
Si hay un problema con el envío y la recepción de mensajes o si la activación de iMessage no tiene éxito, asegúrese de verificar la configuración de Enviar y recibir. Si esto no está habilitado correctamente, la activación de iMessage no se realizará correctamente. Esto también puede impedir que reciba mensajes de texto y con imágenes.
Para habilitar esto, dirígete a Configuración > Mensajes > Enviar y recibir y asegúrate de que tanto tu número de teléfono como tu correo electrónico estén seleccionados. Esta es una de las soluciones más comunes a este problema. Sin embargo, si esto no resuelve su problema, tiene muchas más opciones.
En una Mac, inicia la aplicación Mensajes y ve a Mensajes > Configuración en la barra de menú. Luego, dirígete a la sección iMessage en la nueva ventana y selecciona la dirección de correo electrónico de tu ID de Apple para que puedas comunicarte a través de iMessage.
3. Reinicie iMessage y FaceTime
Si tienes problemas de activación de iMessage en tu iPhone o iPad, considera reiniciar tanto iMessage como FaceTime.
Para reiniciar iMessage y FaceTime, dirígete a Configuración > Mensaje y desactiva iMessage. Luego, dirígete a Configuración > FaceTime y desactiva FaceTime. Espere un par de minutos y luego vuelva a encender ambos.
Una vez que ambos vuelvan a estar activados, es posible que tengas que esperar un poco antes de volver a comprobar si la activación se realizó correctamente.
Si estás en una Mac, dirígete a FaceTime > Configuración y desmarca Habilitar esta cuenta. Esto desactivará FaceTime hasta que lo vuelvas a activar. En versiones anteriores de macOS, Configuración aparecerá como Preferencias. Así que tenlo en cuenta.
Para iMessage, dirígete a Mensajes > Configuración, selecciona la pestaña iMessage en la nueva ventana y haz clic en Cerrar sesión junto a tu dirección de correo electrónico de ID de Apple. .
Después de desactivar tanto iMessage como FaceTime, espere un par de minutos y luego vuelva a activarlos juntos. Después de un tiempo, pruebe para ver si la activación fue exitosa.
En caso de que esté confundido acerca de la activación de iMessage y nunca la haya activado antes, es posible que desee aprender cómo activar iMessage antes de continuar.
4. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de su red restablecerá todas sus configuraciones relacionadas con su red celular y conexiones Wi-Fi. Esto resolverá muchos problemas relacionados con su conexión de red, que podrían impedir que iMessage se active correctamente.
Restablecer la configuración de red es más rápido que un restablecimiento de fábrica y apunta a todas las configuraciones que necesitarías restaurar a los valores predeterminados de fábrica sin reinstalar todas tus aplicaciones ni borrar todos tus datos.
Para restablecer la configuración de red, dirígete a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red. Una vez que hagas esto, verifica nuevamente para ver si iMessage se puede activar correctamente.
Si cree que sería útil, también puede restablecer los valores de fábrica de su iPhone.
5. Verifique su conexión celular o Wi-Fi
Para activar iMessage, necesitarás tener algún tipo de conexión a Internet que funcione. Este es uno de los problemas más comunes, pero recuerde que iMessage y FaceTime dependen de Wi-Fi o datos móviles para conectarse a Internet.
Por lo tanto, verifique su conexión celular o Wi-Fi para ver si puede acceder a la web. Una forma de comprobarlo sería ir a Safari y navegar a cualquier página web. Si no tienes conexión a Internet o la página web no se carga, esto es una señal de que debes conectarte a Internet.
En caso de que tenga problemas para conectarse, considere restablecer la configuración de red de su iPhone. Y si utiliza macOS, también tenemos una excelente guía sobre cómo restablecer la configuración de red en una Mac.
6. Verifique la configuración de su zona horaria
Algunos usuarios afirman que si la configuración de zona horaria de un dispositivo Apple es incorrecta, se encontrará con problemas de activación del iPhone. Si bien este problema no se informa ampliamente, algunos usuarios en línea afirman que arreglar su zona horaria ayuda.
Para hacer esto en un iPhone o iPad, dirígete a Configuración > General > Fecha y hora > Zona horaria y actualiza tu zona horaria a la que te encuentras actualmente. Tendrás que desactivar Establecer automáticamente para poder hacer esto.
Si estás en el límite de dos zonas horarias, intenta cambiar a la otra zona horaria. Si está utilizando un nuevo operador, es posible que su operador tenga una torre en la zona horaria cercana y no en la que usted se encuentra, lo que causa problemas de activación.
Para hacer lo mismo en una Mac, dirígete aConfiguración del sistema > General > Fecha y hora y cambia la configuración de tu zona horaria aquí. En versiones anteriores de macOS, deberás ir a Preferencias del Sistema > Fecha y Hora para acceder a estas opciones.
7. Verifique el estado del servidor de Apple
Si ha probado todas las soluciones anteriores y aún no puede resolver su problema, asegúrese de visitar la página Estado del sistema de Apple y ver si el servicio iMessage está funcionando.
Aunque es poco común, existe la posibilidad de que los servidores de Apple no funcionen. Si un servidor no funciona, particularmente el servidor de iMessage, entonces su iMessage no se activará hasta que Apple solucione este problema.
Si ve que el servidor de iMessage no funciona, no tiene más remedio que esperar hasta que Apple arregle su backend.
¿iMessage no se activa? Espere 24 horas
iMessage puede tardar hasta 24 horas en activarse en dispositivos nuevos. Si bien muchos usuarios lo activan de inmediato, una mala conexión a Internet o problemas con su proveedor pueden retrasar este proceso. Sin embargo, nunca debería tardar más de 24 horas.
Si ha esperado más de 24 horas y iMessage aún no se activa, Apple recomienda comunicarse con su equipo de soporte. Cuando te comuniques con el soporte técnico de Apple, diles que reiniciaste iMessage y FaceTime y que estás conectado a Internet. Apple te pedirá que hagas estas cosas primero, por lo que informarles que lo hiciste puede acelerar el proceso.
Una vez que se comunique con Apple después de probar las soluciones anteriores, Apple verificará cualquier problema que no haya notado por su parte.
¿Activación fallida de iMessage? Hay una solución
Si la activación de iMessage no tiene éxito, existe una solución. Apple quiere que puedas utilizar iMessage y que esto no funcione supone un problema para la empresa. Es por eso que la mayoría de los problemas con iMessage se pueden solucionar y Apple es consciente de los problemas conocidos.
¿iMessage todavía no se activa después de probar todas estas correcciones? No te queda más remedio que llevar tu iPhone, iPad o Mac a una Apple Store. O vaya a la tienda donde compró su dispositivo. Rara vez necesitarás hacer esto, pero siempre es una opción si iMessage aún no se activa.