AppleCare+ explicado: ¿Cuánto cuesta y vale la pena el precio?
Como la mayoría de las garantías, AppleCare+ varía según la región. Aquí nos centramos en los Estados Unidos; Los términos exactos pueden diferir en su país.
¿Qué es AppleCare?
AppleCare es el plan de garantía propio de Apple para sus dispositivos. La mayoría de los productos Apple vienen con una garantía de un año contra defectos y tres meses de soporte técnico; esto se llama AppleCare.
AppleCare+ es la garantía extendida de Apple que cubre tus dispositivos por un período más largo. Puedes comprarlo para proteger tu Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, pantalla Apple, auriculares Apple, Apple TV, HomePod o Apple Vision Pro.
En general, desaconsejo comprar garantías extendidas para productos electrónicos. Por lo general, son solo una forma para que el vendedor gane más dinero, ya que con la mayoría de los dispositivos, probablemente los reemplazará antes de que algo salga mal.
Sin embargo, AppleCare+ es un caso especial porque también cubre daños accidentales, de los que hablaremos en breve. Lo que lo diferencia aún más de la garantía promedio es el estricto control de Apple sobre sus productos. Dado que la empresa diseña el hardware, el sistema operativo y muchas aplicaciones para sus dispositivos, tener una garantía de la misma fuente es una idea atractiva.
¿Cómo obtengo AppleCare+?
Cuando compras un producto Apple en el sitio web de la empresa o en una Apple Store, tienes la oportunidad de agregar un plan AppleCare+.
Si decides que quieres AppleCare+ más adelante, puedes hacerlo dentro de los 60 días posteriores a tu compra. En iPhone o iPad, puedes comprar AppleCare+ directamente desde tu dispositivo. Dirígete a Configuración > General > Acerca de y toca Agregar cobertura AppleCare+; esto también muestra cuántos días le quedan para comprar cobertura.
Otra opción es visitar la página de compra de AppleCare. Haz clic en Comprar ahora, inicia sesión con tu cuenta de Apple y elige el producto Apple que deseas cubrir. Deberá ingresar el número de serie de su dispositivo y ejecutar un diagnóstico remoto para confirmar que está en buen estado. Si ninguna de estas opciones funciona para usted, puede visitar una Apple Store con un comprobante de compra (Apple inspeccionará su iPhone en busca de problemas).
¿No estás seguro de si ya tienes AppleCare+? Dirígete a Configuración > General > AppleCare y Garantía en tu iPhone o iPad, o inicia sesión en la página Mi soporte de Apple. Allí podrás comprobar el estado de todos tus dispositivos.
¿Qué cubre AppleCare+?
Como se mencionó, AppleCare+ actúa como una extensión de su garantía gratuita, al mismo tiempo que brinda cobertura por daños accidentales. Cubre todo el dispositivo, incluida la batería; si la batería cae por debajo del 80% de su capacidad original (fuera del desgaste normal de la batería), Apple la reemplazará. AppleCare+ también cubre cualquier accesorio de la marca Apple que hayas comprado con el dispositivo, como un Apple Pencil para tu iPad.
Cada plan incluye reparaciones ilimitadas por daños accidentales, aunque deberás pagar un deducible según el tipo de servicio. Todas las reparaciones las realizan técnicos autorizados por Apple y utilizan piezas originales de Apple.
Cuando necesite servicio, puede llevar su dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple. Para dispositivos pequeños como un iPhone, iPad o MacBook, puedes enviarlos por correo a Apple mediante una caja de envío prepago. Para dispositivos más grandes, puede pedirle a un técnico que se acerque a usted o que una empresa de envío recoja su dispositivo. Y para algunos dispositivos, Apple ofrece el Servicio de reemplazo exprés, donde se le envía un dispositivo de reemplazo para que lo use mientras espera la reparación.
Su compra también incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a través de chat en línea o llamada telefónica. Si tiene preguntas sobre cómo usar su dispositivo o las aplicaciones de Apple, puede obtener ayuda de expertos de Apple.
La cobertura comienza en la fecha de compra de AppleCare+. Dependiendo del dispositivo, es posible que tengas la opción de suscribirte de forma continua pagando mensualmente o anualmente, o comprar un plan prepago por dos o tres años. Los detalles de AppleCare+ varían ligeramente según el dispositivo cubierto, que analizamos para cada producto a continuación.
Detalles y precios de AppleCare+ por dispositivo
A continuación, explicamos los conceptos básicos de lo que ofrece AppleCare+ para cada dispositivo, así como cuánto cuestan sus planes. Debido a que los precios varían según el modelo exacto, le proporcionamos una gama para darle una idea, en lugar de una lista exhaustiva.
AppleCare+ para Mac (y pantallas Apple)
AppleCare+ para Mac ofrece dos opciones de planes: cobertura pagada anualmente hasta que canceles, o tres años de cobertura pagada por adelantado. Si lleva su Mac por daños accidentales, Apple le cobra $99 por reparar la pantalla o la carcasa externa, o $299 por cualquier otra cosa.
Los artículos cubiertos por la garantía incluyen la batería, el adaptador de corriente, la RAM y similares. Si compras una pantalla Apple para tu Mac, puedes protegerla con un plan de tres años o también con cobertura anual. Los precios del servicio son los mismos que los de otras reparaciones de Mac.
Precio: Desde $34,99/año (Mac mini) hasta $179,99/año (Mac Pro)
AppleCare+ para iPhone
Apple ofrece dos planes AppleCare+ para tu iPhone. El primero es AppleCare+ estándar, donde las visitas de servicio le cuestan $29 para arreglar la pantalla o el vidrio trasero, y $99 para cualquier otra cosa.
Para una cobertura más amplia, Apple también ofrece el plan AppleCare+ con robo y pérdida. Esto incluye todo el plan estándar, más cobertura en caso de pérdida o robo de su iPhone. Siempre que tenga habilitado Buscar mi iPhone en el momento del incidente, puede obtener un dispositivo de reemplazo por un deducible de $149.
Con cualquiera de los planes, puede optar por pagar por adelantado dos años de servicio o pagar mensualmente hasta que cancele. Pagar dos años directamente es menos costoso que hacerlo mes a mes.
Precio estándar: desde $3,99/mes (iPhone SE de 3.ª generación) hasta $9,99/mes (serie iPhone 15 Pro)
Precios con robo y pérdida: Desde $7,49/mes (iPhone SE de 3.ª generación) a $13,49/mes (serie iPhone 15 Pro)
AppleCare+ para iPad
Al igual que el iPhone, puedes comprar AppleCare+ para tu iPad durante dos años o con una tarifa mensual continua. El plan incluye cobertura para la batería de tu iPad y todos los cables incluidos. Además, el plan cubre su Apple Pencil y los teclados de iPad de la marca Apple, si corresponde.
Para el iPad o iPad Mini, Apple cobra 49 dólares para reparar cualquier daño. Si tienes un iPad Air o iPad Pro, pagarás $29 por arreglar la pantalla y $99 por cualquier otra cosa. Finalmente, el cargo es de $29 por una reparación de accesorios.
Precio: Desde $3,49/mes (iPad) a $8,49/mes (iPad Pro M4 de 13 pulgadas)
AppleCare+ para Apple Watch
AppleCare+ para Apple Watch está disponible en un plan de dos años (tres años para el Apple Watch Hermès) o con una cobertura mensual continua. Esto incluye el dispositivo y su batería. Apple cobra una tarifa de 69 dólares (79 dólares para el Apple Watch Ultra o Hermès) por los servicios de reparación.
Precio: Desde $2,49/mes (Apple Watch SE) hasta $4,99/mes (Apple Watch Ultra 2)
AppleCare+ para Apple TV
AppleCare+ para Apple TV protege tu unidad Apple TV, su cable de alimentación y el control remoto Siri. Cada caso de daño está cubierto por una tarifa de $15. La única opción de pago es por adelantado.
Precio: $29 por tres años
AppleCare+ para HomePod
Si desea proteger su HomePod con AppleCare+, pagará una tarifa fija por dos años de protección. Cada visita de servicio por daños accidentales cuesta $15 para el HomePod mini o $39 para el HomePod estándar.
Precio: $15 (HomePod mini) o $39 (HomePod) por dos años
AppleCare+ para AirPods y Beats
Todas las formas de AirPods (más los Beats vendidos por Apple) son elegibles para la protección AppleCare+. El plan tiene una duración de dos años y cubre el dispositivo, la batería y los cables de carga. Las reparaciones del servicio cuestan $29 por visita. Al igual que otros dispositivos menos costosos, este plan requiere el pago total por adelantado.
Precio: $29 (AirPods, AirPods Pro y Beats) o $59 (AirPods Max) por dos años
AppleCare+ para Apple Vision Pro
Si está interesado en el ultra costoso Apple Vision Pro (nuestra revisión de Vision Pro), AppleCare+ está disponible para proteger su inversión. La cobertura incluye el dispositivo y la batería, además de su cable. Los accesorios dañados tienen un costo de $29, mientras que la reparación de todos los daños al dispositivo cuesta $299.
Precio: $24,99/mes o $499 por dos años
¿Vale la pena AppleCare+?
Si AppleCare+ fuera solo una garantía, fácilmente lo recomendaría. La posibilidad de que un defecto afecte su dispositivo después de que finalice la garantía estándar no es alta, especialmente con los productos Apple que son conocidos por su alta calidad. Y el servicio de soporte para dudas no es tan importante, debido a la gran cantidad de información disponible en línea.
Esto significa que para la mayoría de las personas, AppleCare+, que ofrece soluciones ilimitadas para daños accidentales, es el principal atractivo. Dependiendo de qué tan cuidadoso sea con sus dispositivos, esto puede funcionar a su favor, ya que reparar la mayoría de los dispositivos Apple usted mismo es casi imposible.
Comparación de precios de reparación
Echar un vistazo a la página de reparación de iPhone de Apple proporciona una buena idea de lo que pagará por las reparaciones fuera de garantía en comparación con la cobertura AppleCare+.
La reparación de la pantalla de un iPhone, por ejemplo, cuesta $29 con AppleCare+ sin importar el dispositivo que tengas. Pero sin cobertura, por una pantalla frontal rota, pagarías desde $129 por un iPhone SE (tercera generación) hasta $379 por un iPhone 15 Pro Max.
"Otros daños", que incluyen cualquier cosa aparte de la batería, la pantalla, el cristal trasero y la cámara, son más costosos. Cuesta $99 independientemente del dispositivo con AppleCare+, pero puede costar desde $299 para un iPhone SE (tercera generación) hasta la friolera de $699 para un iPhone 15 Pro Max.
El valor de AppleCare
Teniendo todo esto en cuenta, si debes obtener AppleCare+ depende de qué tan propenso seas a sufrir accidentes y qué dispositivo estás protegiendo.
Supongamos que compra un iPhone nuevo cada dos años y espera romper la pantalla una vez por teléfono. La cobertura AppleCare+ para un iPhone 15 cuesta $149 por adelantado, más $29 por la reparación. Sin esto, pagaría $279 de su bolsillo por la reparación.
Por lo tanto, si rompes la pantalla de tu iPhone aunque sea una vez durante su vida, AppleCare+ ofrece una buena relación calidad-precio. El vidrio agrietado es más preocupante ahora, ya que los iPhones modernos tienen pantalla completa en el frente y también tienen vidrio en la parte posterior.
Hablando de todo esto, no olvides que todos los iPhone modernos Los modelos son resistentes al agua. , lo que ayuda a protegerlos de una forma común de daño.
Considere qué dispositivo está comprando y si espera dañarlo accidentalmente. En lugar de AppleCare, puede resultar más rentable reservar algo de dinero cada mes para reparaciones. Luego, si no dañas tu dispositivo, tendrás ese dinero para otra cosa. Es posible que también desees comparar los precios de otros lugares que reparan dispositivos Apple. Solo tenga en cuenta que es posible que las fuentes no certificadas por Apple no utilicen piezas originales, lo que puede provocar más problemas.
Por lo general, si puede permitirse el lujo de reemplazar algo, no vale la pena asegurarlo. Pero la tranquilidad puede que valga la pena para usted.
Existen alternativas a AppleCare+
AppleCare+ no es la única forma de proteger su dispositivo. Si tiende a dejarlo caer con frecuencia, consiga una funda protectora para mantenerlo a salvo de daños. Esto cuesta una fracción del precio de una garantía y puede elegir entre cientos de casos con distintos niveles de protección.
Elija lo que elija, conozca su uso típico y calcule los costos primero. Si nunca se le ha caído un iPhone o ha tenido un defecto de hardware de Mac en el pasado, probablemente no valga la pena el alto costo para cubrir algo que, con toda probabilidad, no sucederá.
Si no puede vivir sin la comodidad que brinda un plan de protección, podría considerar otra garantía para su teléfono inteligente. Algunas tarjetas de crédito ofrecen una mayor protección de garantía en compras de tecnología, mientras que es posible que haya un plan más económico disponible a través de su proveedor o de una empresa externa.