Diez formas de mejorar la calidad de las llamadas en tu iPhone
Enlaces rápidos
- Activar y desactivar el modo avión
- Limpiar el auricular y el micrófono
- Vuelva a conectar los accesorios Bluetooth (o deséchelos por completo)
- Utilice el altavoz del teléfono en su lugar
- Desactivar el modo de aislamiento de voz
- Configurar llamadas Wi-Fi
- Deshabilite su VPN
- Actualiza tu iPhone
- Restablecer la configuración de red
- Considere presentar una queja a su proveedor
¿Tiene problemas con una calidad de sonido apagada y poco clara o con llamadas interrumpidas en su iPhone? Esto podría deberse a un problema de red, un auricular o micrófono sucio o un accesorio que no funciona correctamente. A continuación se muestran algunas formas de solucionar el problema.
Activar y desactivar el modo avión
Estás en movimiento, intentando llamar a tu amigo o familiar, pero por alguna extraña razón la llamada no se realiza. Es aún más molesto cuando se conecta la llamada, pero no puedes escuchar ni una sola palabra de lo que dice la otra persona. ¿A qué te dedicas?
Lo primero que debes intentar es activar y desactivar el modo avión. Activar el modo avión obliga a tu iPhone a desconectarse de los servicios móviles. Cuando lo vuelves a encender, tu iPhone restablece efectivamente su conexión con el operador de telefonía celular. Si un problema de conexión temporal afecta la calidad de la llamada, este método podría solucionarlo.
Para hacer esto, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de control y presione el botón de modo avión una vez. Después de esperar unos segundos, presione nuevamente el botón para apagarlo.
Si activar y desactivar el modo avión no funciona, puedes intentar reiniciar tu iPhone. Esto debería solucionar cualquier problema o falla relacionada con el software que pueda causar el problema. Para reiniciar su iPhone, mantenga presionado el botón de encendido y cualquiera de los botones de volumen, luego arrastre el control deslizante de encendido hacia la derecha.
Después de esperar unos segundos, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple. También puedes pedirle a Siri que "reinicie mi iPhone".
Limpiar el auricular y el micrófono
Un auricular sucio o una rejilla del micrófono obstruida se encuentran entre las causas más comunes de mala calidad de las llamadas en los iPhone. Para remediar esto, puedes tomar un cepillo de dientes de cerdas suaves y frotarlo suavemente sobre la abertura del auricular. Del mismo modo, utiliza el cepillo de dientes para eliminar la suciedad o acumulaciones de la rejilla del micrófono. Mientras lo hace, siéntase libre de limpiar a fondo su iPhone de forma segura.
Si tiene un kit de limpieza de iPhone o AirPods por ahí, use el instrumento con punta afilada para quitar la suciedad del auricular o de la rejilla del micrófono (especialmente la malla metálica que cubre ambos componentes). Una vez que limpies la malla, el sonido que sale de ella debería mejorar significativamente.
Vuelva a conectar los accesorios Bluetooth (o deséchelos por completo)
Kris Wouk/Cómo hacer geek
Si está utilizando un par de auriculares Bluetooth, considere volver a conectarlos a su iPhone. Esto eliminará cualquier problema de conectividad que pueda afectar la calidad de la llamada. Si bien los pasos para volver a conectar los auriculares Bluetooth varían según el dispositivo, puedes "Olvidar" cualquier dispositivo desde el menú Bluetooth.
Simplemente dirígete a Configuración > Bluetooth y toca la flecha junto al nombre del dispositivo. Ahora presiona "Olvidar este dispositivo" y confirma.
Una vez que olvide el dispositivo, deberá volver a vincularlo con su iPhone según las instrucciones del fabricante. Por lo general, esto implica ponerlo en modo de emparejamiento y usar el menú de Bluetooth para seleccionarlo.
Si experimenta una calidad de llamada deficiente hasta el punto de que la otra persona no puede escuchar lo que dice casi siempre, el problema podría estar en su dispositivo Bluetooth. Para confirmar, empareje sus audífonos con otro teléfono inteligente y verifique la calidad del audio de la llamada.
Si el problema persiste, existe una gran posibilidad de que sus auriculares sean la causa principal. Desafortunadamente, muchos auriculares Bluetooth no logran captar satisfactoriamente la voz del usuario durante las llamadas telefónicas, principalmente debido a sus limitaciones de diseño y hardware.
Sin embargo, si necesita mantener las manos libres para atender llamadas, considere adquirir unos auriculares con banda para el cuello bien revisados.
Utilice el altavoz del teléfono en su lugar
Si es el auricular de su iPhone el que se estropeó, puede responder llamadas con el altavoz. Sí, entendemos que plantea algunas preocupaciones relacionadas con la privacidad, especialmente si estás en un lugar público. También podrías ser una molestia para cualquier otra persona cercana. Sin embargo, sigue siendo una forma legítima de responder llamadas sin que la persona que llama espere hasta que encuentre una solución para el auricular.
Puede cambiar a "Altavoz" usando el botón "Audio" visible durante una llamada.
Mientras responde una llamada por el altavoz, considere bajar el volumen. Tendrías que mover bastante el teléfono (llevando el altavoz a tu oreja y luego acercando el micrófono a tu boca), pero de esta manera, otras personas no estarán tan al tanto de la conversación.
Desactivar el modo de aislamiento de voz
Con iOS 16.4, Apple lanzó el modo de aislamiento de voz para todas las llamadas regulares. Si bien la función tiene como objetivo filtrar su voz de los sonidos de fondo, algunos usuarios se han quejado de que empeora la calidad de las llamadas. Dado que la función se basa en un procesamiento avanzado, a veces puede agregar un poco de distorsión a su voz.
Además, en áreas con mucho ruido, como una calle concurrida o un sitio de construcción, el modo de aislamiento de voz implementa un procesamiento intensivo que podría cancelar algunas partes de su voz. En mi tiempo con la función, descubrí que funciona mejor cuando sostienes el micrófono bastante cerca de tu cara. Cuanto más se aleja el micrófono, más mi voz empieza a sonar poco natural y apagada.
Para desactivar el modo de aislamiento de voz, dirígete al Centro de control durante una llamada y selecciona Modo de micrófono.
De las opciones de modo de micrófono disponibles, seleccione Estándar.
Configurar llamadas Wi-Fi
Tradicionalmente, las llamadas por Wi-Fi se consideran una forma de mejorar la calidad de las llamadas en áreas con mala recepción celular. Sin embargo, si no hay suficiente ancho de banda disponible debido a la saturación de la red o a una mala transmisión del proveedor de servicios, las llamadas por Wi-Fi pueden crear más problemas de los que pueden resolver. Por ejemplo, una conexión Wi-Fi inestable puede hacer que su voz se corte o incluso provocar que se corten las llamadas.
Por lo tanto, considere desactivar la función desde Configuración > Celular > Llamadas Wi-Fi.
Por otro lado, si confía en el ancho de banda de su red inalámbrica, habilitar la función podría mejorar instantáneamente la calidad de la llamada, especialmente si no obtiene la cobertura celular adecuada. Deberá decidir si vale la pena realizar llamadas por Wi-Fi según su propia situación.
Deshabilite su VPN
Si realiza muchas llamadas VoIP, considere desactivar la VPN. VoIP depende de una conexión a Internet fluida y estable, por lo que una VPN lenta podría limitar el ancho de banda disponible. Además, las redes privadas podrían agregar latencia, aumentando el tiempo que le toma a la otra persona escuchar lo que usted dice.
Juntos, estos factores podrían degradar la calidad de las llamadas en su iPhone. Entonces, si tienes problemas con las llamadas VoIP, desconecta la VPN y vuelve a intentarlo. Para hacer esto, dirígete a tu aplicación VPN y desconéctate de la red (solo recuerda habilitar tu VPN nuevamente una vez que hayas terminado).
Actualiza tu iPhone
Antes de continuar con el paso final de restablecer la configuración de red, deberías intentar actualizar tu iPhone a la última versión de iOS. La mayoría de las veces, la actualización del iPhone restaura muchos componentes de software y hardware a su configuración predeterminada, solucionando cualquier error, falla técnica u otros problemas que Apple tenga conocimiento.
Para actualizar su iPhone, diríjase a Configuración> General y presione Actualización de software. Si hay una actualización disponible, considere instalarla.
Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red es otra solución que puede ayudarlo a mejorar la calidad de las llamadas reconfigurando las conexiones inalámbricas. Si bien este método puede potencialmente solucionar el problema, implica borrar todas las contraseñas de Wi-Fi y conexiones Bluetooth guardadas. Por lo tanto, lo hemos reservado como el último método de solución de problemas que potencialmente puede mejorar la calidad de las llamadas en su iPhone. Dicho esto, si vas a intentarlo, ten todas las contraseñas a mano para cuando hayas terminado de restablecer la configuración de red.
Dirígete a Configuración> General> Transferir o Restablecer [Dispositivo].
Toque Restablecer.
Luego seleccione "Restablecer configuración de red" de las opciones en la pantalla.
Ingrese la contraseña de su dispositivo y confirme la acción en la siguiente pantalla.
Considere presentar una queja a su proveedor
Como último recurso, puedes presentar una queja a tu operador, informándole sobre la zona donde resides o donde habitualmente te enfrentas al problema. Además, si hay un problema de hardware profundamente arraigado que afecta la calidad de la llamada en su iPhone, es posible que desee programar una cita con el centro de reparación autorizado y llevar su dispositivo para un diagnóstico.